Хочу поделиться одной историей, которая произошла совсем недавно. (многа букаФФ)
Компания, в которой я работаю, спонсировала одну научную конференцию, проходившую в поликлинике №1 при управлении по делам президента.
Приехали мы на место. Огромная поликлиника находится совсем недалеко от театра им. Вахтангова и Дома Актёров на Арбате. И вроде бы, в данном учреждении все должно быть чин чином – организовано на высоком уровне. Но есть нюансы…
Первый звоночек был уже на проходной, где мы 30 минут стояли и ждали. Внутрь нас не пускали, т.к. не было списков, женщина, которая за это отвечала «уже спускается» минут 20 как. На слово в таких делах не верят, а рекламная продукция, с которой мы стоим внутри, аргументом не является. Мало ли зачем две хрупкие женщины принесли 2 корзины цветов и 9 рекламных стоек (не помню уже, как правильно они называются). Мы радуемся тому, что внутри проходной тепло и мухи не кусают – на улице только-только похолодало, температура упала до нуля и моросил мелкий злой дождик. Могли ведь и снаружи стоять.
Через 30 минут из соседней двери выходит улыбающийся мужчина и передает какой-то лист своему товарищу-охраннику. Выяснилось, что за этой дверью тоже охранная будка для машин. И именно в этом списке пропусков значились наши фамилии. Мое начальство резонно поинтересовалось, а не пересчитал ли водитель людей в машине – по спискам-то их 4, а в машине сидел 1. Охранник ничего не сказал, просто улыбнулся и ушел.
В конференц-зале у нас было две задачи: расставить рекламные растяжки и разложить пакеты для гостей по стульям. Вот тут-то и началась очень странная петрушка. 40 минут происходил диспут о том, что пакеты с подарочной продукцией не надо класть на стулья, пусть их раздают специально приставленные к этому ординаторы.
Мое начальство тихо и спокойно старалось донести до местного управителя, что практика раскладки «нашим» путем намного удобнее, у всех будет свой пакет и не нужно привлекать лишних людей. Маленькая толстенькая женщина с выпученными глазками натужно дышала и сопела:
-Они будут мешать на проходе.
- Смотрите, мы раскладываем пакеты вот так *показывает* и они никому не будут мешать.
*Сопит управительница*
- А если кто-то возьмет чужой пакет?
- Мы же все взрослые люди и понимаем, что на одно место - один пакет. Да и не нужно это никому, опять же.
- у нас так не принято, мы так никогда не делали. У нас есть наша система с ординаторами, мы их поставим – пусть раздают пакеты.
- А вы не боитесь, что будет толчея?
- Нет. Вот здесь у нас стол регистрации, сюда подходят гости, их записывают и тут же дают пакеты.
- А может мы возьмем на себя ответственность и попробуем все-таки нашу систему?
- Нет, у нас так не принято. Будут ординаторы.
В таком ключе диалог продолжался еще некоторое время, потом начальство сдалось, и оставили все «как принято». Но на этом, увы, не конец. Через несколько минут к нам подходит какая-то женщина:
- Где будут стоять ваши девочки?
- Какие наши девочки?
- Которые будут раздавать пакеты.
- У нас девочек нет, это ваши люди будут стоять у регистрации.
Многозначительный кивок и уход в туман. Через минуту к нам подходит еще одна женщина.
- Где буду стоять ваши девочки и где стол регистрации? Настя! Покажи, где все будет происходить!
Появляется Анастасия, сухая женщина 40 с небольшим лет.
- Вот этот стол, коробки с пакетами уже стоят.
- Значит гости регистрируются здесь…
- У нас электронная регистрация, и все гости уже ее прошли. На входе ее не будет.
Ступор у неизвестной женщины.
- Тогда девочки здесь будут просто раздавать пакеты.
- Похоже так.
Неизвестная женщина ушла в туман, осталась только Анастасия, которая заговорщитским шепотом сказала:
- Вы не обращайте внимания, здесь всегда так, пережитки Советского времени в умах и все такое
На секунду я подумала, что среди этого балагана нашелся хотя бы один нормальный человек…
- Но вы поаккуратнее говорите, здесь везде прослушки…
Но показалось. После этих слов Настя чуть сгорбилась и шмыгнула в толпу.
Котовасия с пакетами и репетицией их выдачи (КАРЛ! Парни, которые этим не будут заниматься, репетируют выдачу пакетов!) продолжалась. Мы пообщались с главным начальником, его замом, замом зама, главной медсестрой, ее помощницей, организатором-координатором и еще 3-4 женщинами неизвестных должностей, которые тоже должны были быть в курсе (зачем?), поэтому не стеснялись задавать один и тот же вопрос про раздачу.
На мероприятии, как не сложно догадаться, косяков хватало…
P.S. Больше всего мне было жалко парней-ординаторов, которые таскали туда-сюда тяжеленные коробки с этими злосчастными пакетами, многократно передвигали столы и тратили свое время.
P.P.S. Порядка половины подарочных пакетов мы увезли на склад, потому что девочки не успевали отлавливать всех гостей.