Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Делимобиль

С этим тегом используют

Каршеринг Негатив ДТП Штраф Авто Яндекс Драйв Без рейтинга Все
456 постов сначала свежее
12
user9521263
9 месяцев назад

Как я проехал на 350 и заработал штраф на 2000⁠⁠

Хочу поделиться историей об использовании приложения Делимобиль и личных впечатлениях.
20.08.2024 мне потребовалось проехать в торговый центр. Для этой цели был выбран сервис Делимобиля. В приложении я ознакомился с доступными местами парковки возле торгового центра, после чего я указал место на парковке возле торгового центра Жемчужина Плаза г.Санкт-Петербург (далее ТЦ) как точку назначения.

Приложение исправно мне произвело расчет до точки назначения не указывая никаких ограничений на данной территории.

Проездка прошла успешно, нареканий к автомобилю у меня нет. Штатно завершил поездку (опять же никаких предупреждений) и занялся своими делами.
Обратно так же благополучно уехал с этой же парковки на каршеринге Делимобиль.

Каково же было мое удивление, когда утром я обнаружил что меня оштрафовали за поездку. По итогам разбирательства, выяснил что парковка возле ТЦ относится к запрещенным местам парковки автотранспорта и карается штрафными санкциями.

Вопрос с поддержкой решить не получилось. Все аргументы свелись к тому, что я должен все видеть и все знать сам.

Решил разобраться более детально с проблемой этой платной парковки:
1. Парковка действует уже больше года и ее никуда не планируют убирать
2. В Делимобиль знаю о том, что данная парковка существует, но предпочитают доить своих клиентов штрафами за неправильную парковку.

Как итог: похоже на рабочую мошенническую схему.

--
Использования каршеринга - больше 2х лет

Показать полностью
[моё] Делимобиль Мошенничество Штраф Негатив Парковка Текст
14
2
den.rasputin
10 месяцев назад

Бонусы Делимобиль или развод для оленей⁠⁠

Для начала расскажу о том что я пользуюсь данным каршерингом с момента его появления в Екб. и считал его одним из лучших.

Его тарифы или прочие обновления в виде бонусов и деликлуба встречал с одобрением.
Делимобиль заменил мне свой автомобиль, так как в нем есть возможность как и в других каршах оставить авто и не париться за парковку и так далее.
Да были проблемы со штрафами но как говорится не нарушай и проблем не будет.
были и дтп в которых служба поддержки решала все вопросы. После первого дтп в котором я был пострадавшим, я решил для себя что буду с этого дня ездить с подстраховкой которая будет покрывать возможные дтп бережёного бог бережёт. Тем более они стали возвращать половину стоимости данной опции балами на бонусный счет.

Как написано на многих сайтах да и в приложении что бонусами можно оплатить половину поездки. Так как я хорошо умею читать и считать, всегда проверял свой счет в банке.

И вот пару дней назад я как обычно арендую авто и у меня списывают почти полную аренду так как я не обратил внимания на сумму которая была при подписании аренды ну думаю через час половину рублями вернут и спишут бонусы.
Но прошел час половина рублями не возвращается, прошел второй час ну думаю что то не так звоню в поддержку и спрашиваю не понял почему не списались бонусы, мне в ответ мы ваш запр0с приняли в течении 3х часов дадим ответ ну думаю ок. Так как в приложении нельзя отследить списание бонусов, попросил у друга просчитать стоимость аренды на аналогичный авто. Путем долгих вычислений пришел к выводу что мне списали только 10% от стоимости поездки.
Ну думаю наверно это ошибка, или очередной баг. Написал в поддержку мне ответили в течении часа что да все верно у меня списали 10% бонусами и это решение сервиса было принято в отношении меня и изменение условий не предусмотрено.

Решил я снова почитать FAQ может там будет сноска, но нет, там так и написано поездка оплачивается 50/50.
Если бы стоимость поездки была 500руб я бы промолчал... Но вот когда вопрос в стает в сумму 7000руб. а это на минутку почти половина прожиточного минимума в Свердловской области, хочется задать вопрос стоит ли мне обратиться для решения в органы защиты)?

Показать полностью
[моё] Негатив Обман клиентов Жалоба Защита прав потребителей Вопрос Спроси Пикабу Делимобиль Текст
9
2
MarinaMika
10 месяцев назад

Развод на 70ка⁠⁠

Делимобиль, офигели

Добрый день! Как решить вопрос? Делимобиль выставил счет за повреждения и штраф по договору. Пишут, что передадут инф-ию в гибдд о том, что я якобы повредила авто и скрылась с места дтп. За время моей поездки не было ни какого столкновения, авто оставила на парковке через 13!!!дней пришло письмо, что я виновата в повреждениях и фото повреждения, судя по фото якобы на следующий день кто брал в аренду авто зафиксировал повреждения бампера, моя ошибка в том, что не делала фотофиксацию при взятии авто, но в дтп я не попадала.

Сейчас пишут на вотсап что подают в гаи, не представляются вообще кто мне пишет, на горячей линии только хамят, и говорят что закончим разговор на этом

Абсолютно некомпетентные сотрудники, разговаривают как коллекторы

Насчитали 70400 за якобы вмятину, навязывают то что я ударила машину о дерево, после моей аренды могло произойти что угодно!!!

Фото что мне отправили абсолютно неправдоподобное и не доказывает моей вины

Делимобиль, вы вообще не умеете работать с людьми?!?

[моё] Делимобиль Хамство Текст
13
MarinaMika
10 месяцев назад

Развод на 70ка⁠⁠

Делимобиль, офигели

Добрый день! Как решить вопрос? Делимобиль выставил счет за повреждения и штраф по договору. Пишут, что передадут инф-ию в гибдд о том, что я якобы повредила авто и скрылась с места дтп. За время моей поездки не было ни какого столкновения, авто оставила на парковке через 13!!!дней пришло письмо, что я виновата в повреждениях и фото повреждения, судя по фото якобы на следующий день кто брал в аренду авто зафиксировал повреждения бампера, моя ошибка в том, что не делала фотофиксацию при взятии авто, но в дтп я не попадала.

Сейчас пишут на вотсап что подают в гаи, не представляются вообще кто мне пишет, на горячей линии только хамят, и говорят что закончим разговор на этом

Абсолютно некомпетентные сотрудники, разговаривают как коллекторы

Насчитали 70400 за якобы вмятину, навязывают то что я ударила машину о дерево, после моей аренды могло произойти что угодно!!!

Фото что мне отправили абсолютно неправдоподобное и не доказывает моей вины

Делимобиль, вы вообще не умеете работать с людьми?!?

[моё] Делимобиль Хамство Текст
4
1
hendalph
hendalph
10 месяцев назад

Делимобиль, привет и пока⁠⁠

Для ЛЛ: ДМ все тот же. Лучше не использовать.

Долго (2 года) не пользовался ДМ из-за очень противоречивой ситуации, когда в процессе аренды они поменяли разрешенную зону завершения (т.е. перед поездкой посмотрел - можно оставить у себя машину, приехал - нельзя, пришлось в 3 часа ночи ехать в соседний город и пешком возвращаться домой, но это совсем другая история, без пруфов).

Делимобиль, привет и пока Делимобиль, Каршеринг, Длиннопост

2 года не пользовался

Сегодня так оказалось (сдал машину в сервис), что рядом нет других машин, пришлось вновь воспользоваться услугами это странной компании.

Взял Geely Coolray, доехал до клиники (сдавал анализы). И вот сажусь я обратно в машину, которая вся чистая, все работает, нет мусора никакого, никаких глюков в приложении, и думаю "А сервис-то выбрался из младенческого возраста, можно пользоваться, оказывается!"

Не тут то было.

Доехал до аптеки у дома и решил оставить машину там.

При завершении аренды увидел сильное и могучее "Что-то пошло не так... попробуйте еще раз". Наученный горьким опытом сразу делаю скриншот со стоимостью поездки:

Делимобиль, привет и пока Делимобиль, Каршеринг, Длиннопост

Скришот со стоимостью поездки до начала проблем

Разумеется, ни вторая, ни последующие попытки как-то прекратить аренду не увенчались успехом.

Что ж..

Звоним в техподдержку. Ну хоть дозвониться стало можно. Прогресс.

Оператор долго (ну мне кажется, 5 минут - это долго) что-то проверяет, и признает, что нет связи с машиной, и он ничего толком сделать не может. Стоит отметить, что связь в данном месте отличная у всех операторов, есть места, где плохая связь, но я их все знаю. Предлагается завести машину, открыть окно, заглушить машину снаружи, закрыть через центральный замок и закрыть окно. Сомнительно, но мне уже осточертело стоять на солнце, тем более, постоянно отвлекают по работе.

Через минут 10 еще перезвонили, сказали, что связь появилась, аренду завершили, но надо дойти до машины и проверить, закрылись двери.

Стоит отметить, что на мой запрос возврата оплаты с момента, когда я пытался завершить аренду, ответили, и деньги перерасчитали.

Что я отметил для себя: Не пользовался сервисом ДМ, не буду в ближайшее время, и никому не порекомендую. Возможно, попробую еще через пару лет... Если вариантов не будет.

Показать полностью 2
[моё] Делимобиль Каршеринг Длиннопост
10
28
user9420018
10 месяцев назад
Лига Юристов

Каршеринг делимобиль: штраф за эвакуацию на след день⁠⁠

Доброго дня, товарищи

Пишу скорее с целью проконсультироваться ну и привлечь внимание к каршерингу, с которым как мы все уже знаем бывает много сюрпризов.

Пользуюсь давно, яндекс, сити, делик и если честно за несколько лет ни разу не встревал и не косячил.

Ситуация получилась следующая, в субботу 20.07 в 16:59 запарковал машину где обычно, сфоткал как надо все ок

А сегодня в понедельник приходит штраф 8к в приложении делимобиля, мол машину эвакуировали так как вы не там где можно запарковались. Стал разбираться в чем собственно дело - смотреть протокол который делик скинул, писать вопросы им, пока рабочий день был не до того особо, зато бодрые ребята из их "службы по взысканию долгов" уже успели мне отзвониться и предупредить о последствиях если я не занесу дензнаков.

Так вот оказалось что парковка запрещена согласно знаку раз в неделю исключительно в воскресенье ночью с 00:00 до 07:00 утра. И 21.07 в 5 утра товарищ полицейский оформил протокол и машинку увезли, понятно других то дел нет в воскресное утро.

Ну и вопрос насколько это правомерно?? ведь машину то я сдал в субботу днем, что собсно в понятие о парковке в неположенном месте абсолютно не попадает, и как ни странно (даже подозрительно) никто ее не брал в аренду все последующие 12 часов - выходит так, хотя у нас обычно и часа не простоит когда в выхи около дома завершаешь.

1/2
Показать полностью 2
[моё] Делимобиль Штраф Эвакуация Каршеринг Лига юристов Помощь
97
16
Mishalut
10 месяцев назад
Лига Юристов

Продолжение поста «Спор из-за 0 рублей»⁠⁠2

Сила пикабу в действии!

Верить что было реально проведено внутренние расследование или нет, а может просто сыграл фактор наличия поста с 100к просмотров? Каждый сам решит. В любом случае я сам работаю в сфере обслуживания, был свидетелем таких ситуаций когда на местах персонал уверял посетителя в том что он не прав да и вообще ничего не понимает в этом вопросе, а потом гость писал отзыв и начинался разбор, где мы вскрывали исключительно наши косяки.

Так что если кто-то попадёт в подобную ситуацию:

1) Напишите запрос в поддержку попросите предоставить фото повреждения

2) Общайтесь уважительно, все мы люди, ла и смысл хамить условному спецу поддержки, он не принимает решения

3) Если вы на 100% уверены в своей правоте, однозначно стоит попробовать оспорить решение.

4) Самое главное грамотно обоснуйте свои доказательства, например (не идеальный, но все же) как у меня у посте. Фотки, координаты, гугл карты, камеры рядом с местом происшествия, все в ход.

Всем удачи!

Продолжение поста «Спор из-за 0 рублей» Делимобиль, Штраф, Сервис, Негатив, Длиннопост, Ответ на пост

Такой ответ получил 17.07

Показать полностью 1
[моё] Делимобиль Штраф Сервис Негатив Длиннопост Ответ на пост
2
14
user7006186
10 месяцев назад
Лига Юристов

Ответ на пост «Спор из-за 0 рублей»⁠⁠2

Можете воспринимать как хотите, но мой опыт с яндексдрайвом:

1. Беру машину, тороплюсь, машина стоит прям впритирку левым боком к кустам. Потом понял почему. Толком не разглядываю, запрыгиваю через пассажирскую дверь, проехал, сдал, фото "на память", так получилось что тоже справа.

Через неделю звонок: такая то поездка, у вас ДТП не было? - Нет - после вашей поездки фиксировали притертость слева сзади, точно не было - Точно.

ВСЁ! Больше ни звонков, ни списаний

2. Паркуюсь в очень тесном дворе, оставляю сантиметра два до соседского джипа (не касаюсь, а просто встаю очень близко). Хозяин джипа увидел из окна, в панике позвонил в драйв. Мне звонок-ДТП было? - Нет - Если было и вы скроетесь, будет ответственность. Где Вам будет удобно осмотреть автомобиль?

В итоге доехал до дома, Яндекс вывел автомобиль из аренды, подъехал их специалист, вместе осмотрели, сказал всё ок, инцидент исчерпан.

Зачем вы используете делимобиль?

Делимобиль Штраф Сервис Негатив Длиннопост Ответ на пост Текст
9
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии