выложу переписку с поддержкой, чтобы точно закрыть все вопросы.
как только получили телевизор Сбер предложил обратится к продавцу, фото и видео распаковки я все отправил, на что продавец присылает мне вот такой ответ:
то есть выходит - мы отправили товар, а че с ним там будет да пофигу? даже если это заводской брак? Экспертизу селлер так же отказался проводить. Дальше снова обратился в Сбер:
Сбер отвечает через месяц, но регулярно раз в неделю пытается закрыть обращение.
Далее сбер запрашиввет у селлера и у меня фото, я предоставляю, а селлер нет) приведу первое и последнее фото.
Сбер снова пытался закрыть обращение))) в 4 раз)
и вот финальный ответ) Мы ничего не можем сделать с неблагонадежным селлером, разбирайтесь сами)
Так что поддержка Сбера просто 2 месяца мурыжила меня с моим заказом) и по сути я отдал 50к просто так) Выходит никто ничего не может, получил брак, твои проблемы