Серия «МВидео и разбитый телевизор (отмененный заказ)»

Всем Здравствуйте!

Не знал с чего начать, с того что сегодня прошел суд или с того какой отклик дало сообщество)

В продолжение вчерашнего поста:

1. Судебное заседание состоялось сегодня 26.06.2025

2. Огромное спасибо всем кто писал комментарии со словами поддержки и самое главное давал дельные советы

3. Тем кто накидывал говна тоже спасибо, где то были проблески и указания на ошибки

4. Сила сообщества Пикабу! - Самое интересное, что для меня, честно говоря, стало большой неожиданностью, буквально за час до заседания

А теперь по порядку:

1. Заседание состоялось, исковые требования были уточнены (сумма иска увеличена), суд конечно же "отложился" ввиду "уточнения" и требуемом уведомлении с моей стороны ответчика об "уточнении требований".

В самом заседании (Именно заседании, не беседе) обсудили все по существу, суд усматривает прямое нарушение закона ответчиком, от М.Видео получен отзыв на иск, в котором мягко говоря присутствует отрыв от действительности.

Продажа с сайте теперь "не дистанционная", да и вообще никакого телевизора то и не было, а согласно "ПримСрима" (ред. автора сохранена) от 05.05.2025 г. в продаже их и нет)

Но, на всякий случай просят снизить штраф)

Естественно М.Видео просит суд отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Возражение на "Отзыв" готово, будет направлено в суд на этой неделе (Приложить не могу, МВидео "спишут")

Вот те самые "Примсримы""(от 05.05.2025) из отзыва на иск, доказывающие что телевизора нет (А он есть,).

Дальнейшие действия:

1. Уведомление стороны об "Уточнении" иска

2. Отправка "Возражения" на "Отзыв"

3. Ожидание финального заседания - может и не последнего

2. Как и рекомендовал @Boot88, использовать возможность взыскать неустойку , одним из первых, отдельное спасибо тебе за калькулятор: https://dogovor-urist.ru/calculator/neustoyka_zozpp/, можно и самому сделать, но очень удобно когда все помещается в готовую таблицу, которую можно сразу вставить в Иск/Уточнение.

@KaiTak, @Kabanenok33,@user9589173, так же благодарю за подсказки с "астрентом", никогда об этом не слышал, буду использовать.

Комментариев много и по делу, еще раз спасибо!

Так же хотел добавить для тех кого бомбит от цены телевизора, не 18 850 руб он стоит(л) - Эта сумма которую я оплатил! Вот на это, увы, я не указал сразу, стоимость телевизора 25 000 руб и для него я считаю это объективная цена, за месяц до этого, была сделана другая покупка и получены бонусы в размере 6 500 руб (Списано 6 150 руб, на скрине пруф есть в прошлом посту).

По поводу комментариев о затратах времени и "Трудозатрат" - их 0! Заявление в Роспотребнадзор подается за минуты - ДИСТАНЦИОННО! Ничего печатать не надо, текст в свободной форме. Аналогично и с подачей иска в суд, никуда ехать не нужно, у себя в офисе распечатал - подписал, отсканил, отправил, все.

На написание этого и предыдущего поста у меня ушло времени больше чем на все "Разбирательство".

4. Сила Пикабу - Или совпадение?

Ровно за 1 час до суда, звонит неизвестный номер, представляется сотрудником МВидео в моем городе и просит прояснить ситуацию и мои требования для "досудебного" урегулирования.

Озвучена готовность урегулировать на "месте" - взяли паузу сегодня-завтра

Свои требования озвучил, обещают вернуться.

Так как боты МВидео были в комментах предыдущего поста, МВидео известно о написанном, пост довольно сильно "Разогрели", верю в то, что благодаря Пикабушникам - МВидео пришлось впервые (в моем случае) попытаться решить все "Мировой".

Если будет мировая и подробности, обязательно напишу, если нет - то все по плану описанному выше.

Спасибо тем кто дочитал!

Всем привет! Мой первый пост на Пикабу, но надеюсь кому то будет полезен, история начинается в июле 2024

В пору развитого интернет маркетинга и в целом маркетплейсов, весьма часто происходят ситуации которые изрядно портят настроение, что и произошло со мной. История совсем не новая и происходит буквально каждый день, с некоторыми особенностями.

История:

10.07.2024 Вижу на М.Видео телевизор Toshiba, не какой-то там, а 65 дюймов 65C350KE, а цена с бонусами просто сказка 18 850 рублей, понятно что нет таких цен, но публичную оферту никто не отменял.

Не долго думая беру:

14.07.2024 приезжаю в магазин, прошу выдать МОЙ телевизор, на что получаю замечание - что если я приму телевизор, то все, претензий Я не имею))

На месте оказалось что телевизор разбит.

Я сообщаю, что готов получить телевизор в текущем состоянии, но, девушка сходив в подсобку и судя по всему сделав звонок "другу" сообщает, что в выдаче мне отказано, так как М.Видео не торгует технически неисправными товарами. (поняли уже что естественно никуда с этим телевизором я не уйду после получения чека)

В этот же день и в этом месте я пишу претензию, вручаю под роспись/печать в которой требую незамедлительно выдать мне оплаченный товар.

Претензия вручена и я удаляюсь восвояси, телевизор мне не отдали.

15.07.2024 поступает звонок, недовольная девушка спрашивает что я пристал со своими претензиями, телевизора то нет и не было и вообще мне все приснилось. Я сообщаю что он есть, она предлагает мне ждать официального ответа на претензию и кладет трубку.

Через 5 минут заказ отменён, просто как факт.

По какому пути решили пойти:

1. Жалоба в Роспотребнадзор (Подана, ответ получен, Роспотребнадзор мои доводы поддержал)

2. Получение ответа от М.Видео (Не получен)

3. Судебный иск - Моралка, 50% штраф за неисполнение в добровольном порядке, ну и выдача моего телевизора. (Иск подан, заседание завтра 26.06)

Требования в иске:

26.06.2025 состоится судебное заседание.

Спросите почему так затянул с подачей иска и тп, отвечу, особо не до этого было, в семье произошло пополнение, все сместилось на второй план.

Если будет интересно, продолжу вторым постом итог завтрашнего заседания.

С удовольствием почитаю замечания по поводу порядка действий в целом.

+ фото битка