Ответ Fey.hoa в «Арахисовая паста с сюрпризом»

А я нашёл в пельмене проволоку, лет 7 назад. По поданной претензии был послан.


Разозлился и написал гневное письмо - или платите 1000 долларов или будет публикацмя в СМИ. Тогда со мной связался юрист компании под видом клиент-менеджера и стал собирать материал для уголовного дела против меня по ст. 163 УК.


Со мной встретились, видимо сделали запись и назначили встречу на самом комбинате якобы для выплаты денег, но предчувствие заставило меня её перенести и позвонить адвокату. Он посоветовал письменно отменить мои требования (дезавуировать) и сказать что я от них ничего не требую, а угрожать судом а не публикацией.


На следующий день я пришёл на этот комбинат к директору в тронный зал (по-другому не назовёшь) и получил крики и угрозы возбуждением УД, потрясанием распечаток моих переговоров и т.д. И, конечно, заявления, что проволоки там быть не могло 'вообще никак в принципе'. На столе передо мной стояла моя термокружка с проволочным пельменем...


Дав ему проораться (довольно долго), начал орать я.  Ну а что? Ониохуели#, почему бы не заявить об этом так, чтобы крик в мой адрес прекратился? На клиентов нельзя орать, к тому же я не люблю хамства. Я высказал всё что думаю, и что за справедливость - сажайте, если сможете - правда есть правда. Зная, конечно же, что уже подготовлен к обвинениям. Но и понимая, что при наличии рьяного следака на прикорме могут и в СИЗО закрыть на время следствия. То есть риск всё же был.


А ещё - это ведь был мясокомбинат :) Смены закончились, в задании похоже что только мы и охрана в дверях, а у меня из средств самообороны только "Неубиваемый зонт". Кто знает, насколько опасно спорить в такой ситуации с директором мясокомбината!


Ну, а поскольку за правду и справедливость я выступил не впервые, и у меня были и есть такие же друзья, у которых в таких ситуациях падает забрало, об этом тоже было упрмянуто.


Закончилось тем, что бухгалтерия официально оформляла выдачу мне денег, юрист составлял проект моего отказа от претензий, а мы с директором, перешедшим с трона за стол, беседовали о политике уже в спокойном тоне.


На выходе самое сложное было отбиться от юриста, которому было дано задание подарить мне набор пельменей и прочей продукции. Сколько бы я не повторял, что проволока там была реально, и что пока они не найдут причину её туда попадания, есть это не стоит, задание он пытался выполнить до конца.


Гляда на всё сейчас я понимаю, что они были искренними в своём подходе и им казалось, что отбивают предприятие от атаки конкурентов/алиенов/содомитов. Но это же и означало, что к любой претензии отношение могло быть таким же: 'Мы Д'Артаньяны а вы на нас нападаете".


В общем, с тех пор продукцию комбината я не покупаю.

Ответ Fey.hoa в «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Булавка, Претензия, Ответ на пост, Пельмени, Уголовное дело, Угроза
Показать полностью 1
13

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом»

Недавно затарился в ленте сыром (обычно беру по несколько упаковок, уходит быстро) одного из самых крупных заводов - Белебеевский. Все пачки одинаковые, с одного магазина, хранились вместе. И вот, открывая с утра последнюю пачку, обнаруживаю, что сыр решил внезапно стать благородным сука

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост

Не понял, почему, решил написать производителю для пояснений. 29.11.22 написал на почту, а в ответ тишина....
ну в принципе забыл по это, но вдруг наткнулся в исходящих на это письмо на днях, и решил продублировать, но с откорректированным текстом

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост

И о чудо, на этот раз ответ пришел, правда, не на все мои вопросы, к сожалению((( так и не сказали, можно ли предотвратить такую ситуацию или защититься от нее(( но зато я узнал, что на производстве хранятся образцы всех партий сыра (правда хз зачем мне эта информация)

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Сыр, Плесень, Белебей, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 9
2017

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом»

Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом» Сюрприз, Булавка, Булочки, Претензия, Ответ на пост

Мне попалась в булочке булавка. Обычная такая, швейная. Дело было в 2016-м, но фото живо)) К счастью, проглотить я булавку не успела, только нёбо поцарапала.
Булочка была в фабричной упаковке, там был email и телефон отдела претензий указан. Я написала письмо (собственно, фото из него) и позвонила мол получили ли вы письмо.На том конце телефона злая тётя сказала "а что хотите-то? Выплюньте и всё, вы ж не пострадали".
Печально, подумала я. И нашла в интернете email самого предприятия. Написала на него и про булавку, и про работу отдела претензий.
Это письмо попало уже к директору пекарни, он мне позвонил сам лично. Извинился, привёз в качестве компенсации деньги и половину багажника тортиков (все варианты, которые они пекут). Пообещал разобраться.
Через пару дней позвонил, сказал, что по камерам отследили, что булавка отвалилась от форменной шапочки у кого-то там из работников. Извинился ещё раз :)

Показать полностью
2258

Арахисовая паста с сюрпризом

Было дело, читал на Пикабу, что люди обращаются к производителям если есть какой-то косяк с товаром или потерялась деталь и зачастую производитель очень лоялен и идёт навстречу своему покупателю.
Настала и моя очередь написать такое письмо.
Купил в магазине у дома баночку арахисовой пасты и обнаружил сюрприз, привет от предприятия.

Арахисовая паста с сюрпризом Сюрприз, Длиннопост, Kdv
Арахисовая паста с сюрпризом Сюрприз, Длиннопост, Kdv

Сюрприза не ждал, поэтому с любопытством принялся доставать это чудо со дна банки.

Арахисовая паста с сюрпризом Сюрприз, Длиннопост, Kdv

Кусочек резиновой перчатки, достался мне в придачу к арахисовой пасте.
Помня про опыт людей с Пикабу, решил написать производителю. А может акция какая: "Купи 5 банок, собери перчатку".
Изготовитель "Озерский сувенир", входящий, по всей видимости, в группу "KDV".

Арахисовая паста с сюрпризом Сюрприз, Длиннопост, Kdv

Написал, через их сайт, звонков и писем в ответ, в первые несколько дней, не было... А потом я и забыл благополучно.
Но тут поступает звонок от курьера с вопросом куда привезти арахисовую пасту. Я тут, честно сказать, растерялся, никакой заказ не жду, что за арахисовая паста которую мне должны передать не понимаю. Но после слов, вы же писали обращение на сайте KDV, осмысление пришло.

Арахисовая паста с сюрпризом Сюрприз, Длиннопост, Kdv

Доставили мне три баночки арахисовой пасты в фирменном пакетике и устными извинениями за сей казус. Подробностей, как в банке оказался кусочек перчатки не знаю, не сообщали.
Приятно, что производитель отреагировал на обращение и очень надеюсь провел проверку на предприятии и позаботился, что бы перчатки не попадали в продукцию.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!