Ипотечная сделка была запланирована на 10 июня, риэлтор и хозяйка были в курсе, и согласились на указанную дату. Но внезапно хозяйка понимает что 10 июня это в июне, поэтому риэлтор вернула деньги по договору, а Домклик вернул только 3900 руб за подготовку договора купли-продажи.

Вопрос почему нет возврата за сделку с гарантией которой не было? Не по моей вине, а потому что хозяйка нашла покупателей за наличные? Как вернуть эту сумму и почему за договор купли продажи, который также был подготовлен, за него вернули сумму а 34500 нет?

Ответ банка :

Менеджер банка

@А, добрый день. Был создан запрос в службу поддержки для возврата денежных средств за услугу. Получен ответ: Клиентом была заказана услуга по проведению юридической проверки (сервис "сделка с гарантией") - заявка 2045789.
Был произведен акцепт Договора оказания услуг (Оферта) путем оплаты. Получено подтверждение, что Клиент полностью ознакомился с условиями Договора (Оферты), понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора, заключаемого посредством акцепта оферты. При оплате имеется предупреждение, что необходимо ознакомиться с Договором оказания услуг. Договор (Оферта) размещён под кнопкой оплаты.
Нажимая кнопку оплатить, Клиент подтверждает, что с договором ознакомился и заказывает услугу по проведению юридической проверки недвижимости.

Согласно условиям договора (Оферты), результатом проведенной юридической проверки является Правовое заключение, клиент вправе отказаться от услуг до момента их исполнения. В данном случае юридическая проверка недвижимости проведена, Правовое заключение направлено в установленные сроки. Услуга оказана в полном объеме. Исходя из вышеизложенного, основания для возврата денежных средств отсутствуют.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. (п.1 ст.781 "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024).

То есть квартиру продали другому покупателю, но 34500 с меня взяли и не возвращают?

Домклик, имейте совесть верните деньги.