Ответы к посту
Не, ну, а чо?
22

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

Идти против всех рисково, но я попробую. Всё ради здравого смысла. Ссылка для лиги лени.

Бесплатный первый месяц подписки — это маркетинговый ход. Получи третью вещь в подарок — это тоже маркетинговых ход. Будем требовать, чтобы по закону разрешили всем желающим забрать каждый третий товар в магазине бесплатно? Если вдруг этот закон выйдет, то магазины перестанут делать такие акции. Просто раздавать товар бесплатно они могут и под другой табличкой, если вдруг захотят. Обычно совсем бесплатно раздают маленькими кусочками попробовать. Можешь улыбнуться промоутеру и попросить больше одного кусочка. Чаще всего там стоят студенты, которым пофигу на финансовую выгоду заказчика. Им платят за время работы.

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Не знаю, что рекламируют, но котик понравился.

Делая бесплатный первый месяц подписки компания надеется, что тебе понравится их услуга, и ты будешь платить за неё вечно. Ну или хотя бы разок, потому что забудешь вовремя отписаться. Что будет если выйдет закон запрещающий им списывать с тебя деньги? Тоже самое! Это перестанет быть выгодно и лавочка закроется. Даже звучит странно "Получать подарок за подписку не оформляя подписку" Пробные периоды не исчезнут. Но раз это не часть подписки, то там может быть любой срок: от нескольких дней до пары недель.

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Сколько невнимательных пуканов сгорело на этой шутке?

Я, кстати, в этом плане на твоей стороне! Ещё 4 года назад я пытался тебе подсказать, что отписываться можно вообще сразу, как подписался, чтобы не забыть. Видимо коряво пост написал, и он ушёл в молоко. Ещё 7 месяцев назад тоже напомнил об этом способе, потому что он реально много лет у меня работает. До его изобретения я занимался фигнёй типа: создания напоминалок в календаре.

Кстати, из альтернативных вариантов надёжный, но чуть более сложный — это иметь карту с маленькой суммой, которой хватит только на проверку её активности.

Небольшое количество особенно продвинутых компаний придумали отключать тебе бесплатную подписку сразу же как ты отписываешься от продления. Для них должен быть отдельный котёл в аду. Подарок — не отдарок! И даже законом это должно быть защищено. Но большой штат опытных юристов видимо как-то закрывают этот вопрос. Не знаю. Ещё отдельные пики в жопу нужны для тех, кто сильно усложняет процедуру отписки. В таких случаях я просто гуглю инструкцию от добрых людей, кто уже решил эту головоломку.

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Все мы через это проходили. Но не все дошли до конца этого квеста.

Возвращаемся к искомому закону. Я считаю, что он с большей вероятностью принесёт обычному потребителю вред, чем пользу. Тебе выгоднее научиться не продалбывать срок отписки, чем потерять возможность бесплатно месяцок пользоваться кучей разных сервисов. Тем более, что можно менять почту, карту, номер телефона и даже одним сервисом пользоваться много месяцев на халяву. Вот за закон о запрете сложных отписок я проголосую. В идеале должна быть одна заметная кнопка и один клик для подтверждения, чтобы исключить случайность.

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Отписки от того, на что ты вообще не подписывался -- это жопа!

Ожидаю, что меня запишут в шпионы, диссиденты или хуже всего в депутаты. Но я не боюсь, потому что на моей стороне голос разума. А ещё опыта. У меня много знакомых предпринимателей, поэтому я понимаю, как всё устроено с той стороны кассового аппарата. Вот ещё один пример. Маркетинговая акция “приведи друга — получи подарок”. Причём подарок часто дают сразу и тебе и ему одновременно после его первой покупки. Что будет, если законом заставить компанию давать вам обоим подарки просто так, даже без его покупки? Ну логично, что акция просто исчезнет. Зачем компании просто давать подарки вообще ни за что? Это уже социальный проект какой-то: спонсировать, чтобы люди больше дружили. После года семьи следующий год друзей!

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Это не реклама. Это просто пример...

А если на пачке написано +20% бесплатно? Будем требовать закон, чтобы можно было из неё себе отсыпать?

Но если честно, то мне не важно, что там наголосуют. Я просто удивился такой дружной единогласной позиции всех. Поэтому поделился альтернативной точкой зрения. А дальше, будь, что будет. Панамку размером с пододеяльник подготовил. =)

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет, Справедливость, Маркетинг, Длиннопост, Политика

Разговор был про эту инициативу. Быстро там растёт. Очень быстро.

Тот случай, когда полезные привычки эффективнее, чем законы. Пускай компании думают, что могут поймать тебя на крючок, а ты себе на уме, наживку съел и дальше поплыл. Но для этого нужно правильно пользоваться акциями. Не так давно я писал инструкцию, как создавать привычки: Всего 6 шагов отделяют тебя от твоей новой привычки

Показать полностью 5
2028

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

А за нормальные суды, не хотите инициативу? Чтоб судьи судили, и чтоб отвечали за пиздец который творят...нет?

1744

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

А есть инициатива на РОИ, которая запрещала бы опсосам после трех гудков включать робота: мы продолжаем дозваниваться или у вас что-то важное и тд. А за эту херню с меня еще списывают минуты разговора. Какого хера? Минуты должны расходоваться ТОЛЬКО на разговор с абонентом, а не с их долбаным роботом!

9820

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

А может еще раз попробуем с ценами на продукты за килограмм, литр и тд? Это я про "Закон о честной цене". Интересно решит ли кто-то опять выбежать с криками "Не голосуем!", если все таки рассмотрят инициативу. Дважды один и тот же человек выбежит позориться или в этот раз кто то новый? А может выкрикнут что-то новое и необычное? Давайте проверим?

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?» Боги маркетинга, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Честность, Цены, Правительство, РОИ, Политика
20

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

Как же меня тут после нового года подзаебал Ростелеком, звоня по 3 раза на дню и предлагаю пробный, бесплатный период пользования Литресом. Вроде бы согласись, пускай подключают, лишь бы отстали. Но ведь как пить дать - согласись и обязательно подключат платную услугу. Увижу я в любом случае в первый же месяц и не то, чтобы сильно обеднею из-за сраных 200 рублей, но тут дело принципа - мне этот ЛитРес даром не упал, я не хочу платить за то, что мне не нужно.

Из этой же оперы Яндекс.плюс: добавили в подписку КиноПоиска ебучий Старт и, соответственно, подняли стоимость подписки, но я российский контент вообще не смотрю, почему я не могу просто исключить его из перечня подписки и платить, как платил?

2

Ответ useer811 в «Не, ну, а чо?»

Интересно а кто эти 24 чудака, которые против? и которых будет больше, подозреваю. Вот реально, интересно услышать их аргументы против, объективно, самой разумной инициативы.

14790

Ответ на пост «Не, ну, а чо?»

Есть инициатива на РОИ по поводу бесплатных подписок, которые становятся платными.

Ответ на пост «Не, ну, а чо?» Платные подписки, Корпоративный экстремизм, РОИ, Ответ на пост, Петиция, Волна постов, Скриншот, Голосование, Инициатива, Запрет

Запретить автоматическое списание денег после окончания «пробного периода» подписок

ссылка: https://www.roi.ru/123876


Многие компании подключают пользователям при оформлении одной услуги, или в качестве акции дополнительные услуги на некий "пробный период", по окончании которого автоматически списывают за них полную стоимость.

Предлагаю запрететь автоматическое списание денег после окончания таких "пробных периодов", так как складывается ситуация, что пользователи просто не знают о том, что у них что-то подключено. Считаю, что все услуги, за которые должна взиматься плата (сейчас иди в будущем), должны оформляться гражданами сознательно.

Практический результат

Граждане не будут терять деньги, оплачивая ненужные подписки. Не будут тратить время и нервы на возврат средств.

Решение

После окончании "пробного периода" не автоматически продолжать оказывать услуги, снимая за них плату, а отключать их и уведомлять пользователя об их отключении с предложением оформить платную подписку, если они хотят продолжать ими пользоваться.


UPD:

UPD1: За инициативу подано: 9 377 голосов Против инициативы подано: 26 голосов. (+2000~). Пикабу - сила :)

Показать полностью
1672

Ответ на пост «Не, ну, а чо?»

Дома имелся телефон. Пользовались им чуть ли не раз в месяц, когда бабушка звонила. Потом вообще за ненадобностью перестали пользоваться. И после первого неоплаченного месяца его заблокировали. И, внимание, продолжали начислять абонентскую плату. В один из месяцев, дело было вечером, делать было нечего я набрал пероратору ростелекома. Диалог:

- Здрасте. У меня вот номер заблокирован и вы просите 2 тыщи денег.

- Ну да он заблокирован, так как вы не платите.

- Ну так я согласен, что не платил месяц и заблокировали. Но остальные то как вы начисляли? Вы мне услугу заблокировали, но деньги за нее продолжаете брать.

- Ну да, мы всегда так делаем.

- девушка услышьте меня, пожалуйста. Вы заблокировали мне услугу, зачем вы начисляете деньги, если она заблокирована. Посмотрите когда последний раз был звонок на номер или с него.

- Два года назад.

- Ну так какой вывод?

Тут был проблеск адекватности, как ни странно.

-Да действительно, подождите минуту сейчас вернусь.

Через минуту вернулась. Говорит:

- Так с вас 159 рублей за последний месяц перед блокировкой. Услугу я разблокировала.

- Я сейчас оплачу, но хочу расторгнуть договор.

- приходите в офис.

- у меня нет офиса в городе.

- но мы расторгаем только по письменному заявлению.

- приезжайте ко мне напишу Вам письменно.

- дайте минуту.

Опять ушла. Вернулась.

- Зарегистрировала заявку на расторжение договора. Но на всякий случай отправьте письмо по адресу: диктует какой то адрес в Твери. Договор будет расторгнут по результатам рассмотрения заявки.

Рассматривали заявку около недели, начался следующий месяц. И вдруг приходит смс от ростелекома, что для расторжения договора нужно погасить задолженность в размере двести с чем то рублей. Это как раз абонентская плата за новый месяц. Собственно оплачиваю еще раз этот месяц и приходит смс: договор расторгнут.

Оператор видимо более менее адекватный был.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!