10

Продолжение поста «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

Решила ответить на свой первоначальный пост отдельным постом, так как очень много комментариев было написано и с упреками и с вопросами. Я не слилась, просто отвечать на каждый комментарий реально нет времени - очень много написали. Не ожидала такого отклика.

Отвечать на комменты об отсутствии  умственных способностей родителей, даже не буду, считаю, что такие комменты оставляют люди, сами далеко с не выдающимся умом. Равно как не отвечу тем, кто судит о том насколько сильно я люблю/не люблю своих родителей.

Также не считаю нужным оправдываться, почему я не сопровождаю везде своих самостоятельных дееспособных родителей.

Тот пост был написан с целью придать огласке то, что происходит в самом банке. По возможности, предостеречь. Если честно, сама наивная душа, считала, что это всё была «самодеятельность» оператора банка, но почитав комментарии и ответные посты, поняла, что это отличная работа сотрудницы с позиции банка.

Кстати, банк по электронной почте поблагодарил за обращение и обещал принять  меры. На том всё. Надеюсь, что все таки, разбирательство (если оно вообще было) не завершилось премией и благодарностью ушлой сотруднице. Хотя вполне возможно – такая шикарная рекламная компания получилась с ее подачи…

Отзыв на banki.ru отставила, но думаю, что их никто не боится уже.

Инвестиционный и брокерский счет родителям закрыли в банке. Страховки и кредиты оформлены не были изначально. Карточки и счета маме тоже закрыли.  К сожалению, пока нет возможности увидится с родителями, чтобы посмотреть в приложении,  что там осталось. Надеюсь, доберусь до них в выходные.

До этого «похода» счетов/карт ВТБ не было ни у меня, ни у родителей. А деньги были на руках. Из-за того, что однажды банк (другой) заблокировал у них перевод на 50.000 руб., который они отправляли племяннице, как нетипичную операцию, они решили, что им спокойнее самостоятельно увезти деньги непосредственно в ВТБ, а не париться с переводами. Тем более все равно надо было бы куда-то выезжать, чтобы положить деньги через банкомат. Так почему бы не сразу в нужный банк?

Очень сложно сейчас людям советской закалки, которые привыкли доверять государственным структурам, которые считают, что банк -  это очень серьёзная организация и не может мошенничать. К сожалению, как выяснилось, это далеко не так, на сегодня банк  – это просто узаконенный инструмент  для махинаций и «впариваний», чтобы собрать с людей побольше денег.

Показать полностью
1346

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

эти ВТБ вообще отбитые, зашел на госуслугиавто проверить штраф, случайно выяснил что моя машина оказалась в залоге с какого то. Начал искать инфу и выяснил, что какой то совершенно левый чел с московской пропиской (сам вообще за 1000км от Москвы живу) взял кредит в Питере в банке ВТБ просто подав поддельные документы с данными МОЕЙ машины (знаю его ФИО, номер паспорта, номер кредитного договора, когда и т.д., это легко пробилось через сайт нотариата - просто вбил номер VIN своей машины). Никому никакие доверенности не выписывал, пользуюсь машиной только я один. Ну думал, ладно позвоню в поддержку, быстро выяснят и снимут с залога. Полчаса им расписывал что да как - всю инфу предоставил, через три недели приходит ответ, банальная отписка, ничем помочь не можем - и вообще это твоя проблема, всякие ссылки на законы и тд. Но с*** это моя машина, вы поставили ее в залог в нотариат, блин, просто без проверки взяли и поставили левую машину в залог. Это не банк, а шарашкина контора с сомнительной службой безопасности.

UPD:

Проблему решили. Сутки понадобились что бы убрать авто из залога. Могут же если захотят. Вот только остался вопрос, почему нельзя было изначально при первом обращении все проверить и решить проблему?

P.S. Спасибо за дельные комментарии.

765

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

Тоже открывал у ВТБ вклад. Платных услуг, правда, не навязывали, но дают на подпись договор, где прописаны разрешения на обработку персональных данных. Помимо необходимых пунктов там было что-то типа "вы согласны, что мы будем передавать ваши персональные данные нашим партнёрам", "вы разрешаете слать вам спам" и т.д. Беру ручку, всё лишнее экспрессивно вычёркиваю, параллельно заёбывая оператора вопросами "а этот пункт с какой целью добавлен?". Короче по всему договору прошлись, исчеркали бумагу, после чего оператор вздохнула и распечатала новый договор безо всего лишнего мусора - видимо, соответствующий файл у них был готов на этот случай.

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)» Банк ВТБ, Обман клиентов, Пенсионеры, Мошенничество, Негатив, Развод на деньги, Обман, Банк, Текст, Жалоба, Волна постов, Ответ на пост
12

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

А что вы все, коллеги по Пикабу, рассказывая случаи из общения с банками, не называете номера отделений и адреса? Имена "высококвалифицированных" "банковских мошенников служащих"? Нас на ресурсе - пикабутян и пикабутяночек много, нам ведь вполне по силам создать, в прямом смысле "Дыбу банковского позора" (именно в такой формулировке). Среди нас есть множество не только бойцов диванные войск, но и множество активных людей. Кто-то ведёт сообщества, кто-то блоги - начать формировать списки лиц подлежащих расстрелу кастрации порицанию. С адресами отделений, фамилиями козлов и коз, а также их пастухов-начальников. Вот сейчас, ТС обозначила злодея - ВТБ. Так поделитесь адресом отделения. Чем больше людей будет знать о подобных гадах - тем лучше для остальных. Вполне допускаю, даже не взирая на то, что они ростовщики позорные, что есть среди банковских служащих и нормальные люди, нормальные отделения. Так им обидно, когда из-за всякого отребья им прилетает негатив. А так окружающие будут знать - "туда не ходи, сюда ходи, а то нае... снег в башка попадет..." и не будут иметь лишних проблем. ХВАТИТ ТЕРПЕТЬ И МОЛЧАТЬ! Ну, мы не молчим, делимся ситуёвинами, но этого мало, надо доводить дело до конца: вот какой-то номер отделения, по та кому-то адресу, такие-то и такие-то - гады ползучие. Мы, люди смертные, клиенты этого... цензурных и иносказательных выражений нет, тоже понимаем, что это премии и стимулирующие работников, но хватит на нас зарабатывать наплевав на совесть и здравый смысл!

Прошу прощения за стену текста, просто... это не первый и далеко не последний подобного рода пост, а воз и ныне раскорячен на прежнем месте...

Первый пост, до этого только читал, комментировал... Если с тегами перемудрил или чего-то не добавил - не стесняйтесь пнуть подсказать.

12

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

Проработал в Эльдорадо ровно 2 месяца. Уволился после того, как директор меня отругал за то, что бабушке божий одуванчик не впихнул доп гарантию на чайник за 500₽ и не сделал доп продажу. Понял что не хочу иметь ничего общего с этой конторой любителей однополой любви.

А так там много «приколов» еще было: при приеме в тесте правильно было отвечать не то что мы команда и тд, а ценить индивидуальные продажи и рост; 90% крупняка только на витрине в состоянии бу; СБ шмонает до трусов при каждом выходе из магазина и пр.

До этого работал в мвидео и днс, там все намного человечнее.

16

Ответ RedruoO в «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

Мой совет такой, общаясь с оператор, нужно быть в глазах оператора не клиентом, а быть его коллегой бывшим.

В процессе общения рассказать что когда то работали в банке

Таксистам - рассказывать что сам таксовал, кассирам - что пять лет чалился в магните на кассе, риелтерам - что сам наебывал лохов.... Классная методика!

9

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

Сейчас все Банки перешли в агрессивную политику навязывания доп продуктов клиентам по причине конкуренции и не хватки средств.

Сам сталкивался с такой ситуацией, когда был тем самым оператором в Банке Русский стандарт в период 2006 - 2009.

2009 год, банковский кризис, мне директор говорит, что при получении кредита нужно открывать вклад из кредитных средств чтобы выполнить  план привлечения средств.

На мой вопрос, что будет если поступит жалоба на горячую линию Банка, мне директор сказал просто, поступит будем думать.

Я отказался это делать и меня ушли, при этом очень много подключались платные продукты, это все была премия в зп.

Не о чем не жалею когда дороги разошлись, но опыт был прям впечатляющий, особенно когда тебе всего лишь 24 года.

Все кто когда то хаял БРС, сейчас видят его же жестокую политику продаж, но уже во всех почти Банках. БРС больше как банка практически нет, а вот «эффективные» методики есть.

Мой совет такой, общаясь с оператор, нужно быть в глазах оператора не клиентом, а быть его коллегой бывшим.

В процессе общения рассказать что когда то работали в банке (рассказать историю где и когда) пошутить посмеяться и все, вам никто ничего не оформит лишнего, проверено 100 раз во всех крупных банках мной. Максимум предложат услуги и не утоят подводные камни, а прямо скажут вот это так и так.

Важно быть вежливым и видеть в операторе прям своего бывшего коллегу, по другому работать не будет.

Прийти и сказать я работал в банке и все знаю не будет упрощением в контакте, а сделает только хуже.

Касаемо родителей и знакомых, пусть они говорят в банке, что вот мой сын / дочь / зять / брат / сват тоже работал в банке, я приду домой ему все покажу, вот он сказал, что если будет что то лишнее то отключим / откажемся, и попросить не подключать лишнего.

Из опыта, если оператор адекватный и понимает что в ситуации есть перспектива 100% отключения услуг и т.д., то он их подключать не будет, чтобы на следующий день не терять время на их отключение и принятия правильной жалобы (которую поможет составить сын / дочь / брат и т.д), выгоднее окучить другого клиента.

Потому что у каждого оператора горит план, вот к примеру сейчас читает мой комент оператор и вот у него как раз горит план))))

Я уже много лет не работаю в банковской сфере, но закон Банковской деятельности не меняется, только вносятся правки.

Конечно есть много фишек когда в отделение говорят, что так нельзя, нужно просто сказать хорошо, я сейчас прям при вас позвоню в отдел обслуживания для уточнения информации и в мгновение око все меняется.

Я такой метод практикую, когда есть сомнения, и при озвучивании своих действии я вижу по реакции что действительно у них так, что это внутренняя политика и мне на горячей линии подтвердят это.

А если речь о услугах не нужно боятся параллельно звонить и уточнять, операторы тратят Ваше время, вы потратьте их.

На том конце провода оператора ни кто ни когда защищать не будут, они с радостью помогут вам разобраться.

Показать полностью
256

Ответ на пост «Как нарваться на мошенников (ВТБ)»

А у меня в вышеупомянутом банке весело было. Отправил нас работодатель открыть зарплатный счет с картой в банк (потом можно было обратно вернуться, но вот 1 месяц получить там ЗП). Прихожу в первой половине дня, беру талончик. Народу почти нет никого. Полчаса ждала прилашения, меня почти сморило, наконец дождалась. Сотрудник банка готовит документы, попутно пытаясь впарить какие-то банковские продукты, я лениво отказываюсь. Вот дело к финалу идет: у нее на столе уже лежит моя карта. И тут она говорит: "Чтобы активировать вашу карту, вам нужно с любой другой перевести по СБП на нее 25 рублей." Ну ОК, перевожу. Потом она встает с моей картой, говорит: "Пройдемте я активирую ее." Ну пошли (Бог из знает, может у них как-то по-другому в их ВТБ?). Быстро, опередив меня, подходит к какому-то автомату, я подумала какой-то странный банкомат, быстро нажимает какие-то кнопки, потом говорит: "Прикладывайте карту." Я прикладываю, и в этот момент до меня доходит, что это вендинговый кофейный автомат, раскрашенный в голубые цвета банка! "Всего доброго!" - эффективный менеджер ретируется в мгновение ока. Я в шоке беру эспрессо, который я вообще не пью... Занавес.

И ведь не в 25 рублях дело, хотя... если с каждого нового клиента по 25 рублей комиссии... В этот момент я почувствовала себя лохом, которого тупо развели))))) Будте бдительны, переступая порог любого финансового учереждения)

Отличная работа, все прочитано!