83

Ответ на пост «ФАС возбудила дело против Альфа-банка и сервиса "Яндекс еда"»

Меня тут альфа порадовал) энное количество лет назад обзавелся их картой, ибо понадобились быстрые переводы и оплаты прям здесь и сейчас, а ближайший офис был красненький. Оформил я обычную дебетовую карту, без плюшек, за 0 рублей обслуживания в месяц. Пользовался пару месяцев и вдруг со счета начали пропадать деньги. (На тот момент карта уже особо не была нужна, там лежала мелочь на мороженку и пивка вечером чутка попить), но мелочь уходила. Приехал в офис, сказали плата за обслуживание карты. Вобщем разбиралово, договоры, в которых этого нет, но они свою копию не предоставят, т.к не имеют права/возможности/времени/потеряна/не имеет значения. Забил. Ибо нафиг оно мне надо. Карту порезал и забыл. Спустя несколько лет, поверив красочной рекламе решил восстановить отношения с банком и заказал карту. Так как номер за это время сменился, поехал в офис, где объяснил ситуацию и подал заявку на смену номера. Оказалось счет арестован из за долга в 3000 рублей за неуплату по обслуживанию бесплатной карты. Нужно ехать к приставам и там решать вопрос. На сайте ФССП ко мне никаких претензий нет. Говорю если я пополню новую карту на эту сумму и ее спишут - проблема будет решена?

Да, отвечает администратор, но не факт, что не продолжат снимать далее, так что лучше решать все через приставов. Окэ, разберусь, смените номер, что бы была возможнлсть работать чз приложение. Танцы с бубнами, подпись каких то бумажек и вуаля! Ваш номер изменен, всего доброго. Окей, сам виноват что не проверил, торопился и уехал. Вечером, вхожу в приложение, певый вопрос - номер телефона, на что оно выдает "hello" и просит номер карты, дабы удостовериться, что это действительно я. Ввожу номер и как финальный шаг регистрации в приложении, меня просят ввести код, отправленный на ваш номер телефона в смс. Только в строке "код отправлен на номер" указан мой старый утраченный номер. То есть первый шаг я прохожу по действующему номеру, а смс подтверждение уходит на старый. Не банк, а сюр какой то) ругаться не буду, просто забью на него и его услуги) есть более адекватные конкуренты.

Показать полностью
1279

ФАС возбудила дело против Альфа-банка и сервиса "Яндекс еда"

ФАС возбудила дело против Альфа-банка и сервиса "Яндекс еда" Негатив, Право, Банк, ТАСС, Альфа-Банк, Кэшбэк, Условия, Доставка, ФАС, Доставка еды, Яндекс Еда, Реклама

© Владимир Гердо/ ТАСС

МОСКВА, 24 июля. /ТАСС/. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении АО "Альфа-банк" и ООО "Яндекс еда" по признакам нарушений закона о рекламе. Об этом говорится в сообщении ведомства.

"В ФАС России поступила жалоба гражданина на рекламу АО "Альфа-банк" и ООО "Яндекс еда", которая распространялась в эфире федеральных телеканалов. В рекламе сообщалась неполная информация о кешбэке при оплате услуг сервиса доставки продуктов, - сообщили в службе. - ФАС России возбудила дело в отношении АО "Альфа-банк" и ООО "Яндекс еда". В случае установления вины организациям грозят штрафы".

В ФАС пояснили, что в видеоролике содержалась привлекательная для потребителей информация о начислении кешбэка в 50% при оплате заказа в сервисе "Яндекса" любой картой банка. Однако сведения о том, что максимальная сумма кешбэка составляет 500 рублей, размещалась в поясняющей сноске в течение короткого времени мелким шрифтом, недоступным для восприятия.

"Таким образом, потребители получали неполную информацию о существенных условиях акции, влияющих на стоимость услуг доставки", - продолжили в службе.

По мнению ФАС России, действия компаний могут вводить потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушения закона о рекламе.

Ранее ведомство возбудило в отношении банка дела за нарушения в рекламе ипотеки, потребительского кредита, кредитной и дебетовой карты, вклада, а также за указание в рекламе недостоверных сведений о комиссии за эквайринг.

ТАСС

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!