У меня историй таких бомбических... Продал мужику айпад. Через два дня залетает злющий в магазин, орёт "че ты мне херню продал? один день проработал и всё - пиздец". Чего, спрашиваю, за пиздец? "Тут постоянно какая-то хуйня открывается, всё пиздец, давай возврат!". Беру айпад, разблокирую, появляется окно ЗАРЯДИТЕ АЙПАД
Осторожно, мат и негатив. Просьба сначала дочитать, потом кидаться ссаными тряпками.
Поработав в магазинах, я к покупателям отношусь чуть проще. Просто ставишь условие изначальное, что они вероятно долбоëбы. И всё, их тупые вопросы и вбросы уже не бесят, жопа уже не горит - ты уже просто не требуешь от их умственных способностей многого.
Реально таких людей (которые не могут в адекватность и вежливость) не сильно много, меньше 50%, даже осмелюсь что меньше 30%. Но они запоминаются больше всех, и времени на них уходит ОЧЕНЬ много. Что только усиливает ощущение что таких одарённых вагон и маленькая тележка, а нормальных почти нет.
А вот если человек оказался умным, понимающим и адекватным (а это видно уже в первые минуты) - работать становится одно удовольствие. И ты уже и поинтересуешься вопросом более детально, потратишь чуть больше времени на обслуживание, чтобы даже если человек не понимает в вопросе - подсказать базовые моменты. И вот перед тобой прекрасный покупатель, который не кричит "слыш дай мне эта.. Такую херню", а "здравствуйте, я снова к вам, а мне вот ещё вот что нужно, подскажите?".
Может кому это обидно будет конечно, тут извините.
А в целом, покупатели - будьте чуть лояльнее, проще, вежливее.
Продавцы - чуть терпимее, не ждите что покупатель понимает что ему нужно, часто они реально этого не знают совсем, лишь некое абстрактное "хочу", и очень часто не знают как что работает и с чем это есть, хотя казалось бы это обыденность.
И, господи, забудьте йобаное правило "клиент всегда прав". С таким правилом только втащить хочется. С вежливыми покупателями и идешь навстречу, всегда пытаешься решить вопрос максимально в пользу клиента. А когда вы бычите - хочется только больше страданий и бумажной волокиты вам создать.
Будьте вежливы и не ждите многого. Жопу никто никому не вылижет, а взаимопонимание может сэкономить и нервы и деньги. И никто тогда тупым и наглым долбоëбом вас считать не будет. Ни продавец покупателя, ни покупатель продавца.
Два высших по автоматизации ПП. Родителям купили телик СМАРТ и все дела. Стоит приставка МТС на 240 каналов. Отключил старый телик с ЭЛТ, все тюльпанчики воткнул в новый согласно цветам. Не могу настроить и всё. На пульте вижу все опции, переключаю, делаю выбор. Не могу выйти на каналы. Пришлось звать соседа, он помоложе лет на 30. Сделал. Сосед ушёл, на пульте от телика нажал на кнопку переключения каналов и опять всё пропало. Снова зовём соседа. Он объяснил, что пультом от телика только включать его, далее пульт от приставки МТС. Прихожу через три дня. Родители включают телик старым пультом от ЭЛТ, почему он от него включается не знаю. На все мои попытки получил по рукам, если работает, не лезь!
"Если бы это были две бабушки, я бы ещё понял..."
А вот бабушка чинит всякую электронику.
Продал я пульт для телевизора, поставил батарейки, проверил работоспособность, покупатели ушли. Возвращаются через 20 минут, говорят, что пульт не работает. Спрашиваю: А телевизор с кнопки включается вообще? Они говорят, что не пробовали. Вели себя слишком вызывающе, оскорбляли, говорили, что они не дураки и что если я не верю могу пойти к ним домой и убедиться. Что-то зацепили они меня и я говорю: А пошли! Благо живут через дорогу. Приходим, индикатор сети на телевизоре не светится, заглядываю за тумбочку, включаю вилку в розетку и О, чудо! Телевизор работает и пульт работает! Эти два дебила, не извинились, спасибо не сказали. Больше я по домам к покупателям не хожу и теперь понимаю, что часть людей просто тупые . Если бы это были две бабушки, я бы ещё понял, но это были два тридцатилетних долбоёба.
Следующая серия завтра.
