69

Продолжение поста «Как одно фото решает судьбу»

Прошло несколько месяцев с момента, когда этот проект со стоматологией взяли в работу.
Напомню с чего все началось: пришел по рекомендации клиент, владелец небольшой стоматологии. Суть проблемы: пробовал и купоны и seo рекламу (какую точно затруднялся сказать), пришел с большим опасением повторных убыточных действий.

В процессе обсуждения показывал гигантскую работу, которую проделал с прошлыми подрядчиками, показал свой сайт. Сайт был на вордпрессе, но не доделан. В Google таблицах приготовил для подрядчиков огромное количество контента, сам писал статьи "под seo", искал фото на фотостоках и пр.

На сайте они пытались продавать услуги стоматологии и медицинского центра, так как чтобы выжить хотели хотя бы на массаже заработать.

В итоге мы сошлись на очень плане:

- удалить нафиг старый сайт, забыть о таблицах как о страшном сне и сделать новый одностраничный сайт только о стоматологии. Очень непростое решение, очень жалко потраченных сотнях часов и сотнях тысяч рублей на многостраничный сайт на вордпрессе.

- на новом сайте убрать все национальные фото, поставить фото нейтральные.

- так как у нас основная цель: максимально новых клиентов, то первый прием должен быть бесплатным (был платный). Клиент долго думал на этот счет, но в итоге согласился.

- убрать упоминания про массажи, в качестве позиционирования выделить только стоматологию

- как первый канал привлечения трафика и наиболее дешевый запустить яндекс бизнес. Почему: сайт должен хорошо конвертировать в звонки и заявки на прием, аудитория локальная из ближайших ЖК, значит сработает реклама на картах и локальная. Предложение у клиента хорошее, есть высокая вероятность успеха.

После запуска бизнеса решили взять паузу , чтобы понять насколько этот канал может дать много заказов.

Итоги:

Продолжение поста «Как одно фото решает судьбу» Клиенты, Малый бизнес, Маркетинг, Бизнес, Текст, Ответ на пост

Как видно, в сфере стоматологии при наличии нормального сайта и интеграции с метрикой, одна заявка обходится в 165 рублей. За месяц по словам клиента бизнес ведет около 25-30 заявок новых клиентов, которые приходят на первый прием. Этого оказалось достаточно, чтобы в принципе удвоить оборот небольшой стоматологии и загрузить 2 кресла.
Пока думаем насчет контекста на отдельные дорогие услуги типа брекетов или виниров.

Показать полностью 1
24

Ответ на пост «Как одно фото решает судьбу»

Володька! Ты почему усы сбрил?!

Вспомнилось.

Работала как-то с фирмой, которая репетиторам за малую мзду учеников подбирала.

Пришел к нам репетитор по математике - милый юноша лет 30. Заполнил анкету на сайте.

Подборщики подбирают, анкету направляют родителям, а результата - ноль. Месяц анкета на сайте висела и ни одной заявки!!! Обычно в норме за месяц штук 10 точно есть. Часть слетает в процессе переговоров, но чтоб совсем пусто - такого не бывает.

Решили с коллегами подкорректировать за репетитором анкету. Смотрим, а там совершенно волшебное фото - Ну маньяк! Натуральный! Чикатило серенькое в жилеточке на белую рубашечку и с усишками. Мерзкими такими. Попросили фото без усов.

Не то...

Фото в пиджаке?

Опять не то...

В итоге прислал парень 100500 фоток в разных интерьерах. Выбрали ради эксперимента одну ну совсем неформатную - на фоне гор и палатки, с чайной чашкой в руке. Слегка небрит (но без усов!!!), улыбчив и максимально расслаблен.

За полторы недели 20 заявок прилетело!

П.С.: Ну и текст рассказа о себе тоже слегка в анкете скорректировали - уж очень лирично математик про свою любовь к детям писал. До сих пор слегка сомневаюсь - а может все-таки маньяк?

6847

Как одно фото решает судьбу

Клиент пришёл, жалуется: какую бы рекламу не подавал, какие бы купоны не запускал, в его небольшой медкабинет не идут клиенты. А он и по общению адекватный, помещение с отличным ремонтом, цены средние, образование, дипломы. Работал главным специалистом, были очереди, а как открыл свой кабинет - тишина.

Смотрим, изучаем, спрашиваем. Бросается в глаза одно: на сайте на фото клиент (прекрасно говорит на русском, но визуально - южных кровей) вместе с двумя женщинами в платках национальных.

Аккуратно предлагаю клиенту проверить гипотезу - убрать фото с элементами национальной одежды.

Звонит через неделю - всё прекрасно, заказы пошли, контекст стал приносить заявки, даже рядом живущие стали заходить.

Спросил - откуда я знаю что надо было убрать эти фото?

Ну откуда откуда... Интуиция

Отличная работа, все прочитано!