Задать вопрос Путину

Да, имеется специальный инструмент - система «Инцидент-менеджмент», интегрированная с ПОС «Платформа обратной связи» (также с ней интегрированы приложения «Добродел», «Госуслуги. Решаем вместе»).

Источники:
https://eos.ru/press-center/platforma-obratnoj-svyazi-pos-os...
https://minagro.saratov.gov.ru/development/index.php?ELEMENT...

«Инцидент-менеджмент» – это система мониторинга социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники и мессенджера Телеграм, которая работает круглосуточно, собирает и анализирует сообщения и жалобы жителей по различным социально-бытовым вопросам.

«Инцидент-менеджмент» облегчает жизнь граждан, так как не нужно ходить по инстанциям, писать письма и искать того, кто решит проблему. В последующем ответ приходит на ту же площадку, где был задан вопрос. Без внимания не остается ни один комментарий в интернет-сообществах или на официальных страницах органов власти и их руководителей в соцсети. На отработку проблемных вопросов дается не более 8 рабочих часов, для инцидентов высокой важности – не более 4 часов. Обращаем внимание, что для получения оперативного квалифицированного ответа, а также для того, чтобы «Инцидент-менеджмент» идентифицировал сообщение, оно должно быть кратким, конкретным, четко сформулированным.

В посте Как мы помогаем людям наладить диалог с властью писал, что наше сообщество стало одной из причин разработки и внедрения этого инструмента:

2020 год. Официальные паблики ВК муниципальных, региональных органов власти и ведомств начинают отвечать на вопросы людей в нашей группе ВК круглый год, а не только в день проведения «Прямой линии». Мы считаем это главным достижением проекта. Реализована задекларированная миссия проекта, движение к цели проекта теперь продолжается гораздо результативнее.

Так что в шутках о том, что Бастрыкин и Путин сидят на Пикабу, есть только доля шутки) сидеть в Интернете им не надо, за них тут сидит «Инцидент-менеджмент». И писать о проблемах, публично освещать их — вовсе не бесполезно, как нам писали многие за 10+ лет существования сообщества.

После полного отключения ГВС все жители дома предположили, что вот сейчас начнётся ремонт и слегка успокоились. Но, каково же было их удивление, когда ни через неделю, ни через две, ни через три недели горячая вода так и не появилась. Так продолжается по сей день (сейчас уже 22.08.2023г.). В июле Администрация города Химки уклончиво ответила, что авария будет устранена до 17.08.2023 года. Хотя, в Жилищнике сказали что не понимают причину такого длительного ремонта. Прорыв в трубе ГВС около 5-ти рублевой монеты (со слов с сотрудниками Жилищника в личной беседе).

Для повышения рентабельности и достижения плана сборов, по трубам ГВС была подана холодная вода. Наверное, чтоб счётчики не останавливались. Это для них важнее!!!

За все эти 7 НЕДЕЛЬ никто из жителей не видел ни работников коммунальных служб, ни аварийку от Мосэнерго (Мосэнергосбыт), ни представителей Администрации города. Ремонтные работы так и не начали. Когда их начнут и начнут ли вообще никто не говорит. Посещение выездной приемной Администрации города Химки, тоже, не дали результата (в очередной раз).

В Прокуратуру обращение подано 16.08.2023г (на Добродел в это же время). Телодвижения со стороны Мосэнерго нет. В настоящий момент жители данного дома планируют направить письма в Роспотребнадзор и в Администрацию Президента. Может быть хоть там есть люди принимающие решения и способные повлиять на Мосэнерго.
Я предложил им разместить данную информацию здесь, так как бывают истории с разрешением проблем после публикации. Надеемся на это!

От себя лично, а также от имени моих родственников и других жителей этого дома, прошу Вас о помощи в распространении информации об этой ситуации. Помогите, поднимите, поделитесь!

Жители уже шутят, что надо будет купить большой чан и греть его на костре. Но, как говорится, в каждой шутке есть доля шутки...

P.s. Теги указал по максимуму для привлечения максимального числа возможных читателей по данной теме. Если что, не ругайте сильно за теги и многобукв.