Я здесь не работаю

Раденко, с сербским акцентом, после того как С опустил стекло: «Что здесь, чёрт возьми, происходит?»

С: «Этот придурок отказывается меня везти».

Я, глядя на Раденко, который хорошо меня знает: «Да. Угадай почему?»

Раденко, сам открывая дверь и кладя руку на плечо парня: «Я предлагаю вам выйти из машины моего ДИСПЕТЧЕРА и вызвать машину другой фирмы»

С, увидев, как на него смотрит огромная восточноевропейская смерть, наконец-то понимает намек, отстёгивает ремень безопасности и быстро уходит.

Можно было бы подумать, что на этом всё и закончится, но примерно через 10 минут, когда я уже начал работать, мне позвонили по поводу жалобы, которую передал оператор.

Я: «Диспетчер, что я могу для вас сделать?»

Звонящий: «Здравствуйте! Я хотел бы пожаловаться на одного из ваших водителей, который отказался меня забирать и выгнал из машины»

Теперь я узнаю голос. Я понимаю, что это тот чудак. Хотя, кажется, он меня не узнаёт. Наши телефоны довольно старые, и меня несколько раз даже принимали за женщину.

- Хорошо, какой служебный номер машины?

- О...э-э, у меня его нет...

- Хорошо, цвет машины и государственный номерной знак?

Я выглядываю в окно и вижу, что этот тип вернулся и теперь изучает мою машину и номерной знак.

С: переходит к точному описанию моей машины.

Я тем временем размышляю сказать ли то, что хочется и не уволят ли меня за это. Подумав секунду, я решил, что оно того стоит, и полностью открыл окно рядом с собой, глядя на него сверху вниз.

Я: «Эй, если вы посмотрите вверх, то поймёте, что эта машина на самом деле моя, а вы сели в неё без причины. Спасибо, что позвонили, ваш номер будет внесён в чёрный список»

Это заставило его посмотреть наверх и увидеть, как я машу ему рукой. Он быстро закончил разговор и ушёл.

Не знаю, станет ли это проблемой в будущем, но, учитывая, как сильно я нравлюсь владельцу компании, я сомневаюсь, что это произойдёт :)

Для тех, кто говорит, что двери должны быть заперты: я был на парковке и поставил машину на ручник. В моей машине все двери разблокируются, когда вы ставите её на ручник, и я сидел там совсем недолго. Я собирался выйти из машины, а не просто сидел на парковке, потому что мне это нравится, лол

Я сделал паузу и подумал о том, чтобы просто уйти. Чувак, у тебя явно хреновое настроение, ты злишься и нарываешься. Это опасная ситуация. Вместо этого я сделал глупость и огрызнулся: «Я же сказал, что не работаю здесь, чувак. Кроме того, тебе не кажется, что с тебя хватит?»

И вот тогда он замахнулся на меня.

В тот момент мне повезло в нескольких вещах:

1. Он пьян, координация в данный момент не является его сильной стороной.

2. Это было не совсем «Давид против Голиафа». Я невысокий, так что большинство людей выше меня. Но я не тощий. Просто среднего телосложения. Но этот парень не был ростом 198 см и сделан из стали.

3. Я занимаюсь боевыми искусствами почти 20 лет. Однако я не какой-нибудь крутой боец ММА. Я начал в детстве, но я не спарринговал и даже не был в додзе около десяти лет. Я никогда не был удостоен наград или лучшим в своем классе. Просто настойчив. Я все еще продолжаю тренироваться дома, чтобы поддерживать свою форму.

Но учитывая, как давно я не спарринговал и никогда не участвовал в настоящем бою, мы оба были удивлены, когда сработала мышечная память, и он оказался на полу лицом вниз. Я впервые так поступил.

Он встаёт, немного отодвигается назад и начинает кричать, что подаст на меня в суд, а меня арестуют за нападение. Если раньше он не привлекал к себе внимания, то теперь точно привлек.

Честно говоря, я и сам был в шоке. Я помню, что у него шла кровь из носа, и, кажется, нос сломался при ударе. Я переживал, что из-за сломанного носа меня могут арестовать, но я не собирался выбегать из магазина и убегать. В конце концов, появился какой-то менеджер и попытался выяснить, что происходит. Я пытался объяснить, пока этот чувак парень продолжал кричать на меня. Вызвали полицию, и мы оба просидели в магазине целый час, пока они не приехали.

Копы опросили нас и некоторых сотрудников, что произошло. Менеджер также отвел одного из полицейских в помещение, которое, как я предполагаю, было офисом, чтобы посмотреть записи с камер видеонаблюдения. Они вернулись некоторое время спустя, и копы надели на пьяного чувака наручники и увезли его. Меня попросили дать показания, чтобы ещё раз объяснить, что произошло, а также мой номер телефона на случай, если им потребуется продолжить расследование.

Я больше ничего о них не слышал и после нескольких недель тревожного ожидания перестал об этом думать. До сегодняшнего дня.

Сегодня я снова был в том же магазине. Когда я подошел к кассе, чтобы расплатиться, там был он. Пьяный парень был моим кассиром. Я его не узнал, но он узнал меня. Он был трезвым, чисто выбритым, опрятным. Совсем другой человек. После того, как он убедился, что я тот, за кого он меня принял, он начал извиняться, а я сказал ему, что это уже в прошлом, и я рад, что он, кажется, оправился. Итак, мы начинаем разговаривать, пока он пробивает мои вещи и объясняет.

Из-за алкоголизма он бросил колледж и с трудом удерживался на работе. За год или два до этого случая он уже был на грани. По-видимому, проигрыш в пьяной драке и обвинение в нахождении в общественном месте в состоянии опьянения и нападении стали для него отрезвляющим звоночком, который заставил его изменить свою жизнь. Он сказал, что как только его выпустили из полицейского участка, он отправился в реабилитационный центр и присоединился к программе поддержки. В последний раз он пил утром того дня, когда мы встретились. Теперь он уже полтора года не пьёт и даже записался на курсы в местный колледж. Я сказал ему, что по-настоящему рад за него. Я тихо спросил его, как ему удалось убедить руководство нанять его после того, что случилось. Он сказал, что не скажет кто конкретно, но ему помогло то, что кто-то из руководства оказался его спонсором.

Я уже ушла с работы (бейдж с именем в кармане) и брала что-то в другом отделе, когда услышала, как этот парень на кого-то кричит. Мне стало любопытно, и я пошла посмотреть, что происходит. Я увидела, как мужчина средних лет кричит на мою мать, доводя её до слёз. Я тут же встала между ними и спросила, в чём дело.

Перефразируем его тираду и уберем все ругательства: "Эта ленивая работница катается в тележке, предназначенной для пожилых клиентов, и ей должно быть стыдно. Ей нужно вытащить свою жирную задницу из тележки и выполнять свою работу должным образом, или ее уволят. Где менеджер?!" Я признаю, что большую часть времени я матерью не ладила, но в данном случае я перешла в режим защиты по отношению к ней.

Я указала на ходунки, прикрепленные к передней части её тележки. "Сэр, очевидно, что эта ПОКУПАТЕЛЬНИЦА нуждается в этой тележке по медицинским показаниям. Она здесь не работает, но я работаю". Я достала из кармана свой значок и повесила его обратно на рубашку прямо перед ним, чтобы он мог видеть название моей должности. "И мне придется попросить вас уйти. Я не потерплю, чтобы вы в моем магазине приставали к покупателям так, как считаете нужным. Оставь свой алкоголь и уходи."

На работе у меня была репутация спокойного и собранного человека, но когда меня слишком сильно заводили... скажем так, я и раньше разбиралась с непослушными покупателями, которые угрожали моим сотрудникам. Наши охранники под прикрытием стояли рядом и, должно быть, заметили, что я была готов вырубить этого парня. Они быстро вмешались, чтобы вывести его из магазина, и проследили, чтобы он покинул парковку раньше меня.

Мне сделали выговор? Да, сделали. За что? За то, что я не посоветовалась с дежурным менеджером и выгнала клиента, когда была не при исполнении. Стоило ли оно того? Чёрт возьми, да, стоило.