Voilok777

Итак, вчера @Ice9111 написал свой первый пост, обвинив продавца Озон, в том, что он продает урны для праха домашних животных вместо сахарницы. Пост попал в горячее, толпы пикабушников не проверив информацию сразу побежали на страницу продавца писать в вопросы и ответы на отзывы. Тем самым убив карточку продавца и возможно его репутацию.

А теперь давайте же разбираться! В Китае несколько фабрик производит такой товар, и они позиционируют этот товар, именно как баночка для чая. Если мы зайдем на 1688, то мы прекрасно в этом убедимся. Все фото и видео с чаем и заваркой. Так же отзывы покупателей. У китайцев конечно странные предпочтения в пище, но вряд ли они заваривают прах кошек.

Дальше, если мы пройдем по фотопоиску и переведем в Яндексе, то снова убедимся, что это емкости для чая.

Там и наборы такие (вряд ли урны для всего поколения кошек) и разные цвета.

У этих фабрик берут продукцию сотни китайских продавцов, которые в том числе продают на Али.

Соответственно просто продавец на Али решил, что так будет проще продать и изменил название на урну. Он убрал все заводские фотографии с чаепитием. На это объявление и наткнулся автор поста.
Либо еще как вариант, ИИ пишет что переводе возможны ошибки.

Что касается цены, то видно, что продавец специально поставил заградительную цену 5000, так как товара осталось всего 5 штук. Это делается, чтобы покупатель не заказывал, иначе если товар закончится, то карточка потом упадет в выдаче и ее сложно будет поднять. В отзывах видно, что товар стоил 679 рублей, что даже дешевле, чем на Али.

А про тугую крышку, которую тоже привел в качестве доказательств автор, просто для сохранения аромата чая.

Иногда достаточно одному человеку допустить ошибку или неточно передать информацию, чтобы толпа, не вникая в суть и не проверяя факты, подхватила волну негодования. А из за этого страдают невиновные люди.

У банков такая же ситуация! Являюсь давнишним клиентом Альфа-банк, в феврале приходит сообщение, что навсегда отменили комиссию за снятие наличных с моей кредитки. Причем слово навсегда аж выделили.

Но уже в июле банк меняет условия и их «навсегда» не продержалось и полгода)

Вот и спрашивается, @AlfaBank, зачем были все эти пафосные речи?) Причем если вы пишете «навсегда», то клиенты на это и рассчитывают.

В последнее время очень много хейта маркетплейсов, и в комментариях народ всегда во всем винит продавцов и не понимает многих механизмов. Хочу немного рассказать кто за что отвечает.
Торгую на ВБ, Озон и Яндекс маркет.
1) платная доставка и платный возврат для покупателя. Цену устанавливает площадка, у продавца повлиять на эту функцию нет никакой возможности. Все эти деньги идут Маркетплейсам (эх, сколько у меня было отрицательных отзывов, что продавец списал 100 рублей за возврат, верните деньги и т.д.) Причем стоимость возврата так же берут и с продавцов.
2) Сроки доставки. Тоже самое, мы сдали один раз товар на склад и больше к нему доступа не имеем. Доставкой занимается сами площадки. Не надо писать продавцу в вопросах где его товар, почему он так медленно идет-мы не знаем и за это не отвечаем. Поторопить маркетплейс со стороны продавца мы тоже не можем. Причем в клиентском приложении еще видны какие-то промежуточные пункты, у нас этого нет.
3) товары приходят в ужасном виде, мятые, рванные, другие. Мы всегда (как и 95% других продавцов) идеально упаковываем товар и отправляем его на склад-больше мы товар не видим. Дальше опять всем занимается маркетплейсы, они должны проверять каждый товар после покупателя, но делают это халатно. У меня рекорд- грязная вещь на Wildberries путешествовала 9 раз, а некомплект после порванной упаковки на Озоне- 6. Пока покупатель не отметит, что это брак, товар ко мне не вернется.
4) проверка товара под камерами на ПВЗ, если взял в кабинку, уже не вернешь без заявки-вы просто не представляете какое количество подмен приходило до этого правила. А если у покупателей еще платный возврат, они просто портили вещи в раздевалке и сдавали как брак(в этом случае это бесплатно)
5)Многие думают что ВБ это один магазин и что на ВБ один хлам. Так надо просто выбирать по продавцам, там тысячи официальных продавцов, которые продают отличные вещи.
6) Разная цена на площадках. Все маркетплейсы дают скидки за свой счёт для привлечения клиентов. Я ставлю 1000 рублей стоимость своего товара-для покупателя на ВБ цена 700, Озон 800, Яндекс маркет 990.
7) Комиссия площадок-доходит до 40%.
Если есть какие еще вопросы, спрашивайте, постараюсь ответить.