Skillbox

В договоре оферты не о каких сроках обучение , в виде 10 месяцев, не сказано. Доступ к платформе предоставляется на три года с момента внесения оплаты. Согласно закона о Защите прав потребителей, возврат оплаты по онлайн курсам, возможен в любой момент до завершения обучения, с учетом затраты на ваше обучение. По этому на Скиллбокс пройденные этапы обучение обозначены в процетах к общему обьему курса. Темпы обучения у всех разные, но работы принимают и оценивают в течение 3х лет с начала обучения.

Своеобразная трактовка, закрепленная в куче внутренних положений платформы Скиллбокс, идет в разрез с законом о Защите прав потребителей.

Прошу распространить эту запись, чтобы как можно меньше людей были обмануты!

Пост со всеми документами - https://vk.com/wall482849203_121

Для получения доступа к остальным урокам и записям нужно ввести код из чата в бот телеграмм, но кода за весь эфир тупо не было. Сама "трансляция" это 85% рекламы.

Позвонил с претензией на горячую линию, пообещали скинуть данные на почту. Жду. Если дадут доступ - солью на торренты, дабы другие не мучались.

*Когда учащиеся попадают впервые на сервер лаборатории, ник как таковой отсутствует и в правилах просят указать собственно, как к Вам обращаться на сервере.

Пункт правил сервера гласит: "У нас принято помимо ника указывать имя и фамилию для того чтобы легко вас найти в конкурсах, мероприятиях и сохранить за вами авторство игры. Да и для коммуникации это удобнее;"

Как говорится мало ли что принято, мой ник не содержал И.Ф. Ник, да ник. Тут же не сказано, что участник обязан/должен.
И вот пока я печатаю вопрос - вылетаю с сервера с баном.
Думаю - недоразумение какое-то? Ладно. У нас есть "служба заботы скилбокс"! Ведь там взрослые люди и мы обязательно во всём разберемся.(на самом деле нет)

Пишу в службу с подробным описанием что да как и в каком порядке произошло. Шесть дней они "работали" над проблемой. Спустя шесть дней звонит координатор и устно сообщает что я нарушил:

1. Некорректное общение в чате.
2. Указание контакта третьего лица, а именно Ф.И. без его согласия.
3. Некорректный ник на сервере (это про приписку к нику Ф.И.)

В ответ я попросил ответить на три вопроса (в тг попросил):

1. Прошу пример некорректного общения.
2. Контакт лица указан с согласия данного лица. Докажите, что контакт указан без согласия.
3. Модератор имеет права менять без моего согласия мой ник на сервере? Корректный ник.

Через три часа опять устный ответ:

"Коллеги передали, что вы неоднократно нарушали правила сервера, что влечёт блокировку. И указали ФИ третьего лица."

Ну тут уже простите - какие неоднократно? Я там за 3 или 4 года вообще ничего никогда не писал.
Блин, вы там вообще больные что ли? Как вы определили, что я дал контакты товарища, которого знаю - без его согласия?

Ладно. Ведь в службе заботы наверняка есть взрослые люди, напишу письмо:

Я задал три вопроса, а меня послали лесом (или на три буквы, тут как посмотреть).
Поясню - я не мог неоднократно нарушать правила сервера, потому что три года там ничего не писал. Тем более, мы живём в современном демократическом обществе, если обвиняешь человека в чем либо - предъяви доказательства. Иначе это просто болтовня, что очень не солидно для юридического лица, в данном случае - Skillbox и не имеет веса в правовом поле.
То-есть, если я скажу, что некто в геймбокс - *Имя Админа сервера*, называл меня земляным червяком, то могу без доказательств требовать моральную компенсацию? Это у вас так работает? Тогда приложите в ответ на письмо 100 000 рублей мне на карту сбербанка. Я же не обязан ничего доказывать, правда?
То, что я задал вопрос в общем чате не содержало ни одного нарушения правил общения сервера. Или у нас нельзя спрашивать у модераторов на каком основании они меняют людям ник?
Контакт лица в объявлении от меня был указан на основании его согласия. И кстати указано не ФИ, а ссылка на телеграмм.
Что касается Ника на сервере без приписки ФИ - является не правилом, а рекомендацией, (да, там так и написано - У нас принято помимо ника указывать ФИ) прочтите скрин сами, при том, что там 80% студентов так живут. Еще раз - принято, а принято это не обязательно.
Таким образом ваши эти так называемые коллеги просто проигнорировали. Это выглядит примерно вот так - "Вас забанили потому что. Вы что-то нарушили. Доказывать мы ничего не будем. Подите прочь."
По-этому прошу дать письменный ответ на три вопроса с доказательствами:

Вопрос 1) Пример моего некорректного общения.
Вопрос 2) При условии, что я впервые за три года что-то там писал - прошу предоставить доказательства "неоднократного нарушения правил сервера".
Вопрос 3) Доказательство, что контакт третьего лица был дан в объявлении без его согласия.
Вопрос 4) На каком основании администратор/модератор сервера дискорд "геймбокс" имеет право менять участникам Ник, который не нарушает правил сервера?

(Письменный! Не устный. Не надо звонить. Я не хочу вести запись разговоров.)

Ответ скилбокс:

Вас забанили на сервере за нарушения правил публикации объявлений в канале «Ищу команду», отсутствие имени и фамилии в нике, а также спор с администрацией сервера. В случае возникновения конфликтных ситуаций, администратор может действовать на свое усмотрение, чтобы сохранить дружелюбную атмосферу в сообществе.
Согласимся с вами, что формулировка «У нас принято помимо ника указывать имя и фамилию…» могла восприниматься как рекомендация, а не как правило, обязательное к исполнению. Не хотели вас запутать — сейчас ее поправили.
Что касается доказательств нарушений, их предоставить не можем, так как при бане удаляется вся переписка. Однако есть показания администраторов и помощников, которые подтверждают факт их наличия.
Со своей стороны отметим, что предлагали вернуть вас на сервер, если согласитесь следовать правилам канала. Предложение все еще в силе — если вы хотите снова присоединиться с сообществу Gamebox в Discord, можем снять бан, для этого вам необходимо будет соблюдать правила сервера, чатов и избегать конфликтных ситуаций.

И мой ответ:

Это опять клевета. Мы же не в детском саду. Спора ни какого не было. Вы либо докажите, либо не предъявляйте обвинений.
Я всего лишь спросил в общем чате для флуда - кто и почему, русским литературным языком, без цензуры и оскорблений. Это не является ни спором, ни нарушает ни каких правил. Лишь с целью понять, что я сделал не так. При том, что там очень много людей используют на сервере только ники без имени и фамилии и продолжают общаться, размещать объявления - к ним вопросов нету.
То-есть вместо того, что бы признать неправоту администраторов и модераторов вы продолжаете голословно меня обвинять в том, чего не было и выгораживать "своих".
Теперь Вы опустили 3 пункта из четырёх и говорите, что я не так правила понял. Вы вот с этим вот "у нас принято..." в суд пойдёте доказывать, что это "принято" обязательно к исполнению?
А в обществе принято отвечать за свои поступки, хотя не обязательно, но могут быть санкции в зависимости от поступков и тех, по отношению к кому они были совершены.

Вот ранее четыре вопроса, дайте четыре ответа.

Вопрос 1) Пример моего некорректного общения.
Вопрос 2) При условии, что я впервые за три года что-то там писал - прошу предоставить доказательства "неоднократного нарушения правил сервера".
Вопрос 3) Доказательство, что контакт третьего лица был дан в объявлении без его согласия.
Вопрос 4) На каком основании администратор/модератор сервера дискорд "геймбокс" имеет право менять участникам Ник, который не нарушает правил сервера?

Ограничения к части учебного процесса. Статья 5.57. (штраф для юр лиц 100 000 - 200 000 руб.)
Ограничение к получению информации. Статья 13.41. (штраф на юр лицо 80 000 - 4 000 000 руб.)
Нарушение презумпции невиновности. Статья 1.5 Просто без доказательств ваши обвинения не работают. Показания заинтересованных лиц, участников процесса, не являются доказательной базой.
И клевета.(штраф до 500 000 руб.)

Можно же было просто сказать - Блин (( мы не правы. Давайте пожмём руки и продолжим всё как было. Виновного конечно отшлёпаем и забудем всё. И ок. Ни каких вопросов.
Админ/модератор обосрался немношк. Накидали обвинений, а потом просто по большей части своих же обвинений и слились. Не, так не пойдёт. Либо отвечай за свои слова и действия либо не отсвечивай.

А то получается :

У тебя ник без имя_фамилия. В правилах этого нет, но я так хочу.
Ты в чате неадекватил. Доказать не могу, моих слов достаточно. Нет оснований не доверять модераторам/администраторам.
Ты указал данные третьих лиц Ф.И. без их ведома. Я это знаю потому что духи так сказали. И мне не нужно знать лично твоего знакомого, что бы понять, что он не давал разрешения.

Да, а еще ты нарушал правила неоднократно. Модераторы так говорят. Все до единого. Всё. Досвидания. Бан. И я не обязан тут ничего доказывать.

Де***ы б***ь. (c) Сергей Викторович. Они еще удивляются, что называют себя образовательным учреждением, а в народе их называют инфоцыгане. Ромалы блин...

Деньги вернули, а жена пошла искать другую школу.

А какие примеры такого "край маркетинга" бесят вас?

Таким образом, законодательства Республики Казахстан признает подобные условия договора ущемляющими права потребителя, в этой связи, данный пункт договора не подлежит применению и Вы вправе требовать вернуть свои денежные средства.

Изначально необходимо будет обратиться с досудебной претензией о возврате денежных средств. Претензию нужно обосновать и указать все существенные данные для ее рассмотрения. В случае, если на основании досудебной претензии средства возвращены не будут, то необходимо обратиться с жалобой в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции.

Готов помочь в возврате средств, имеющиеся вопросы пишите мне на электронную почту: TimofeevNA93@yandex.ru.