Возмущению не то что бы не предела но все таки возмущён.
Ситуация вкратце.
Я музыкант и практически всегда у меня за спиной мой инструмент.
И вот решил я слетать в Крым, отдохнуть поглядеть да и поиграть в горах. Решил на самолете так как время ограничено было.
Стал смотреть билеты и выбор пал на малоизвестную оно вроде как зарекомендовавшую себя компанию Red wings.
Взял билет.
Но ввиду некоторых ограничений связанных с провозом ручной клади, (5 кг и габариты) все таки решил скататься в Пулково и уточнить у представителя Авиакомпании информацию.
Поехал я с инструментом.
Найдя офис и поговорив с сотрудником я выяснил что в принципе меня пустят с инструментом в самолёт.
На душе стало легче, не надо ехать на поезде.
И вот 11 августа я приезжаю в аэропорт и встаю на стойку регистрации(перед этим зайдя ещё раз в офис РЭДов и выяснив что меня пустят.) И что вы думаете? Естественно меня не пускают. Предлагая мне приобрести дополнительный билет(11т Карл!!).
Каюсь сам виноват, что не записал имени сотрудника давшего неверную информацию.
Результатом явилась сдача инструмента стоимостью свыше 150т.р в багаж(был перемотан внутри чехла всеми вещами которые были) так как в Крыму в тот момент уже были дела и не ехать не мог.
Ну я как умный Вася решил накатать притензию по горячей линии.
Дескать сотрудник дал неверную инфу и я весь полет трясся как голодный сурок парясь за инструмент. Притензию приняли. Эи вот спустя десять дней я звоню и спрашиваю что там нового. Приняли ли какие то меры в отношении сотрудника?
И оказалось что они по телефону Притензию не принимают. Только по почте и естественно моей Притензии не было. Т.е технически я общался с сотрудником а по факту нет.
Ну по мимо всего этого при регистрации работало 3 стойки и в один момент эти три стойки работали на три рейса. Не каждая на отдельный рейс а вперемешку.
Не то что бы много летал, но первый раз на моей памяти такое.
Тут уже дело принципа, скажите как поступить в это ситуации?
Просьба поднять так как тема с инструментами в самолете достаточно серьёзная. Комент для минусов внутри.
За орфографию и пунктуацию прошу прощения, чукча как говорится не писатель.
