Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Погрузись в мир куриных перестрелок! Хватай пушку и пусть только перья останутся на месте твоих врагов!

Чикен Страйк

Шутер, Экшены, Для мальчиков

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Pickpoint

С этим тегом используют

Доставка Негатив Жалоба Все
45 постов сначала свежее
10
El.Leks
El.Leks
5 лет назад

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки⁠⁠

Решил я еще до всякой там самоизоляции прикупить койчо на алиэкспресс. Койчо вышло мне в 2.5к и алик предложил мне вариант забрать это койчо самостоятельно своими руками, без участия Почты России, из пункта выдачи. Я вспомнил, что на моем отделении ПР как раз поменялся почти весь штат на клофелиновых истеричек, что с одной посылкой разбираются по 20 минут и решил, что идея неплоха. Давай! - провозгласил я, выбирая самый ближайший к дому пункт и нажимая "Оплатить".

Потянулись недели ожидания. Я мониторил посылку по трекам на сайте почты россии, пока до меня не дошло, что почта россии тут ни при чем и я своими руками это обеспечил. Начал искать, кто при чем и нашел - компания DPD.  А у них в свою очередь - еще одна компания на подряде, PickPoint, в чей постамат и собиралась приехать посылка.

Смотрю я такой на сайте DPD инфу о своем заказе, смотрю и тут 13го апреля - хоба, посылка приехала!

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

Вот это молодцы! - думаю я, - Вот это гении доставки! Умудриться пихнуть посылку в постамат, находящийся в банке, который две недели как закрыт на самоизоляцию!

Да-да, с 31 марта в Самаре действует режим самоизоляции и одними из первых от него пострадали именно банки, в т.ч. то отделение, в котором находится постамат с заветной для меня посылкой!

Но ладно, как они ее туда заложили, это меня мало касается, может, в конце концов, они там все поголовно любители фильмов с Томом Крузом. Меня же волнует - как ее оттуда забрать?

Впрочем, ладно, не может же быть, чтобы у них не было плана на этот счет, будем ждать снятия изоляции, потом уже посмотрим что к чему. К тому же мне в день приезда заказа пришла СМС-ка со ссылкой, которая привела меня на данную страницу:

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

Потянулись долгие дни самоизоляции, но тянулись они не так уж и долго, ибо уже спустя 9 дней, 22 апреля, мне вконтакте пришло сообщение от DPD следующего содержания:

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

- ответил было я, но будто со стеной разговариваешь - мое сообщение помечено как непрочитанное даже сейчас, спустя месяц.

Червь сомнения в адекватности логистической службы стал менять подтачивать и я давай копать. Первой моей жертвой стал сайт DPD и карта постаматов по моему городу. Там точки с моей заветной посылкой на карте не было отмечено, но была надпись "Если вашей точки нет, значит, она закрыта на карантин, время хранения будет продлено автоматически". Я мог бы на этом успокоиться но что-то мне не успокаивалось и я давай копать дальше и докопал до пик поинта, которым и принадлежит заветный постамат. У них на карте точек нужный постамат был отмечен, но перечеркнут с комментарием "закрыт на карантин".

Ну точно не идиоты - подумал я и спокойно самоизолировался дальше. - Показалось.

Оказалось, не казалось.

На тот момент ближайшее совещание по ситуации с самоизоляцией собирались провести 17 мая, его результат был заранее, конечно же, не известным, поэтому я решил написать в службу ответов на вопросы пик поинта ВК.

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

С меня попросили номер телефона, так как по номеру найти заказ не сумели и вывели вердикт, видимо, основываясь на том, что совещание 17 апреля обязательно решит снимать режим самоизоляции:

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

Но оперативный штаб решил иначе и 17 мая продлили режим самоизоляции вплоть до 25го, о чем я на следующий же день (заседание было вечером) пик поинту сообщил:

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

После этого я еще на всякий случай скатался туда, где стоит мой постамат, убедился, что дверь офиса банка закрыта и залеплена бумажкой "офис временно не работает. Поэтому сообщил и забил, ну вроде нормально же общались, не идиоты же там сидят вроде, вон ситуацию фильтруют.

Как же я ошибался.

Вчера, 22 мая, штаб сообщил о том, что самоизоляцию они продляют вплоть до 31 мая, ну я и решил и об этом тоже сообщить пик поинту, а то вдруг у них там новости не читают. Захожу вконтакт и... Что ж я вижу там?

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

Вот это поворот! - думаю я. Нигде банки не работают, город на самоизоляции, а у них постамат работает в штатном режиме! И посылка моя, судя по всему, уже оттуда изъята и отправлена обратно на алиэкспресс!

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

вопрошаю я, прикрепляя к вопросу скрин с сайта совкомбанка, на котором красным русским по белому написано, что данный офис не работает.

А дальше начинается сказка про белого бычка:

Как PickPoint и DPD (НЕ) доставляют посылки AliExpress, Негатив, Доставка, Постамат, Длиннопост, Pickpoint

Как видите, я даже в нарушение самоизоляции еще раз сходил до оного помещения дабы сфотографировать пруфы того, что банк закрыт и попасть внутрь простым смертным вроде меня нет никакой возможности. На что пик поинт упорно, игнорируя любые доказательства, утверждает мне, что постамат работает и им регулярно пользуются десятки людей. Налицо нарушение правила "никакой магии вне Хогвартса" ящитаю!


Итак, подведу итог для тех, кто читал по диагонали - я сделал заказ на алиэкспрессе с доставкой в постамат, который находился в банке и на момент прихода посылки банк уже закрыли в связи с самоизоляцией. Срок хранения посылки подходил к концу, о чем я сообщил в компанию, владеющую постаматом, они продлили срок хранения до момента ближайшего заседания чрезвычайного штаба. Однако на заседании приняли решение продлить изоляцию еще на неделю, но вот пик поинт уже отказались продлевать срок хранения, ссылаясь на то, что постамат работает и я сам дурак. Вопросы как он работает, когда не работает банк, в котором он стоит, и все фото-доказательства этого они игнорируют, продолжая утверждать одно и то же. Таким образом, я, лишенный способа легально получить свою посылку из постамата, теперь остался без нее, потому что компания каким-то образом умудрилась сначала заложить, а после извлечь посылку из постамата, стоящего в закрытом на карантин помещении и отправить ее обратно в магазин. Халатность или лень? Я не знаю. Но ответов на вопросы "как" и "зачем" я не могу получить до сих пор.

Всем добра и не пользуйтесь пик поинтом.

Показать полностью 9
AliExpress Негатив Доставка Постамат Длиннопост Pickpoint
34
805
draiva
draiva
5 лет назад

Интернет магазин Детский мир⁠⁠

Добрый день! Есть ли на нашем любимом Пикабу аккаунт магазина Детский мир? 14 апреля жена сделала заказ в интернет магазине, способ получения через Pickpoint.

Интернет магазин Детский мир Интернет-магазин, Детский мир, Ошибка, Сила Пикабу, Pickpoint, Длиннопост, Жалоба, Негатив

Я работаю в больнице, так что самоизоляция это не для меня, а после работы оплатил и забрал коробку с заказом. Дома с чувством выполненного долга отдаю жене коробку. Она вскрыла упаковку и зовёт меня: ты что принес?
Захожу в кухню и вижу:

Интернет магазин Детский мир Интернет-магазин, Детский мир, Ошибка, Сила Пикабу, Pickpoint, Длиннопост, Жалоба, Негатив

А в коробке детская каша! А смеси нет! И накладная на имя Аллы Егоровой :

Интернет магазин Детский мир Интернет-магазин, Детский мир, Ошибка, Сила Пикабу, Pickpoint, Длиннопост, Жалоба, Негатив

Я жене говорю: "21 век на дворе, сейчас все решим". Нахожу номер горячей линии на официальном сайте. Звоню.
Через сорок минут многочисленных попыток окончательно понимаю, что не сегодня. И написал письмо через обратную связь на сайте. Кстати у них написано, что горячая линия круглосуточная, а на письма отвечают в течении суток. На следующий день дозвонился! Но мне сказали: "будем разбираться, ждите".
Наступает среда. Звоню все свободное время на "холодную" линию. Не отвечают. Через ВКонтакте написал с службу поддержки, тоже сказали ждать..
Сегодня (четверг 23 апреля) тоже не берут телефон и на письма не ответили.
Может быть сила Пикабу поможет? Дорогая Алла Егорова! Если Вы получили мою смесь и не открывали ее давайте найдем друг друга и обменяем кашу на смесь! Санкт-Петербург, Купчино. Извиняюсь за сумбур, пишу на обеде. Не болейте и сидите дома!

Показать полностью 3
[моё] Интернет-магазин Детский мир Ошибка Сила Пикабу Pickpoint Длиннопост Жалоба Негатив
63
0
diVeneR
5 лет назад

PickPoint хуже Почты России⁠⁠

Хочу всем рассказать об неудачном опыте «попытки» покупки товара на Tmall. Возможно это кому-нибудь пригодится, что бы не совершать таких же ошибок как я. Хотя покупаю здесь далеко не в первый раз. 27 марта в день рождения Алиэкспресс я как заядлый шопоголик оформил с десяток заказов часть из Китая, часть с Tmall, у которого как бы «очень быстрая» доставка со склада в Москве. Заказ с Tmall состоял из нескольких позиций, что бы применить купон на 2000 руб от 10000 руб. Как бы скидка в 20 % меня очень даже устраивала. Оформив заказ, я начал ждать покупки. В запарке при оформлении заказа не обратил внимание, что сейчас заказы с Tmall в мой город стали доставляться по умолчанию через PickPoint. И это первая моя ошибка.

Заказ был передан службе доставки через неделю и дальше статусы не обновлялись 2 недели, периодические обращения в службу поддержки PickPoint заканчивались лишь завтраками. Естественно, за это время срок защиты подошел к концу. Я пытался через запрос о продлении защиты ее продлить, но похоже Tmall было абсолютно на это пофиг. Когда защита истекла я открыл спор, в надежде что те потеребят доставку и как то помогут мне наконец-то получить заказ. Как оказалось позже это вторая моя ошибка, которая стала роковой.

Спор автоматом перевелся на Алиэкспрес мимо Tmall, и вроде ничего не предвещало беды, так как они написали мне, что уточнят сроки доставки у транспортной компании и через два дня сообщили - плановая доставка через 3 дня. Через два дня заказы начали трекаться и вроде как бы через день я должен их получить. В назначенный день я зашел в пункт выдачи, моих заказов не было. Но меня уверили, что придут завтра, т.к. обслуживание этих точек через день. Но тут Алиэкспресс вечером этого же дня прислал мне уведомление что спор закрыт, мне вернут деньги, а они оформили возврат отправления в магазин. Это был для меня шок, так как по факту я ждал почти месяц посылку, которая уже была на пороге моего дома и вместо этого она уйдет обратно, а мне вернут деньги. Я пытался разговаривать со всеми службами поддержки PickPoint, Tmall, Алиэкспресс. Но все в один голос говорят извините, но мы не можем Вам ничем помочь. В общем если бы я подождал неделю после окончания защиты и после этого открыл спор, то я бы все получил, но Алиэкспресс не спросив меня просто решил вернуть себе товар, а мне деньги. И где тут логика? К слову большая часть товаров пришла с Китая через Почту России раньше чем доехал до моего города заказ службой PickPoint… без комментариев.

Показать полностью
[моё] Негатив Pickpoint AliExpress Текст
12
2
C1Dne
C1Dne
5 лет назад

"Лучшая" служба доставки PickPoint⁠⁠

*дисклеймер* Это не какой-то смешной или поучительный пост. Я просто хочу высказаться и добавить еще один говнопост в стопку таких же про всеми нелюбимые доставки.


Так вот. Недавно (27 декабря прошлого года) заказал с одного сайта посылочку. И т.к. я ни разу не пользовался доставкой через PickPoint, решил попробовать что-то новое и необычное для меня. Постамаааааты, уууУУУуУ, бескурьерская доставка...


Насколько я ошибся в выборе доставки я понял через без 4 дней 3 недели как мне не могут прислать уже малогабаритную посылочку. Но можно немного обрезать рамки, ибо я хз есть ли в доставках каникулы или нет, просто прощу дня 4 из-за праздников.


Вот пара скринов истории заказа:

"Лучшая" служба доставки PickPoint Pickpoint, Доставка, Отзыв, Длиннопост
"Лучшая" служба доставки PickPoint Pickpoint, Доставка, Отзыв, Длиннопост

Из прочитанных мною отзывов о доставке, я выяснил, что вот тот второй сверху пунктик "Заказ выдан курьеру для доставки" может висеть хоть неделю, хотя если инфа не врет, посылочка должна быть уже в городе и осталось курьеру лишь придти в постамат и запихуярить коробочку в мою ячейку. И по сообщению выше, я так понял, мою посылку либо забыли в машине курьера, либо он поленился немного ехать до моей точки, но ясно одно, посылка не доехала.


Ну а какой путь из Москвы в мой городок преодолела посылка и в скольких руках уже побывала...Думаю, даже Лебедев не так часто путешествует, как моя посылочка.


P.s.

Какого полового органа доставка приняла мой заказ 3 раза в начале я не знаю. Может найдутся умные люди и просветят меня


P.s.s.

Автор дурак и ничего не понимает. Я в курсе))

Показать полностью 2
[моё] Pickpoint Доставка Отзыв Длиннопост
2
DELETED
5 лет назад

Посылка, которую невозможно получить⁠⁠

Заказали доче на НГ духи в интернет-магазине. По расчетам должна была успеть к НГ, но что-то пошло не так.

Посылка, которую невозможно получить Доставка, Pickpoint

Неужели 8 праздничных дней мало для отдыха и нужно было обязательно оставить людей без подарков? Наверняка не я один так попал.

Показать полностью 1
[моё] Доставка Pickpoint
24
11
Monstrik211
Monstrik211
5 лет назад

Немного парадокса от "Беру"⁠⁠

Выдалось мне такое развлечение - ремонт и переезд. В связи с этим, решила впервые воспользоваться маркетплейсом Беру. Нашла товар, закинула все в корзину, любезно воспользовалась купончиками на 500р и 50р (щедрость, как ни как) и тут началось веселье. Я впервые узнала, что в наш город ты фиг получишь доставку в постамат.

Доставка курьером хоть и бесплатная, но варианты возможности курьера меня не устраивали. А вот PickPoint самый самолёт

Немного парадокса от "Беру" Маркетплейс, Беру, Pickpoint, Облом, Длиннопост

Да, написано "Одну из посылок". Но как бы я не играла с товарами, даже заказывая что-то мелкое (пару кремов и флакон с гелем для душа - общий вес 1,2кг), пишет тоже самое.

Сижу и думаю, но как же так? Нужен особый постамат?
Зашла нн сайт PickPoint, убедилась что они сотрудничают с беру..

Немного парадокса от "Беру" Маркетплейс, Беру, Pickpoint, Облом, Длиннопост

Ладно.. Звоним в тех поддержку, объясняем ситуацию, на что получаем ответ, мол сорян, но в вашем городе нет постаматов. Только курьер.
Но вот нюанс.. Этот самый постамат стоит прям напротив моей работы. Вот прям через стекло каждый рабочий день я лицезрею его. И вроде никуда он уходить не собирается.

Немного парадокса от "Беру" Маркетплейс, Беру, Pickpoint, Облом, Длиннопост

Попытка объяснить оператору о том, что я могу рукой постамат погладить, успехом не увенчалась. И пока мы разговаривали, я наблюдаю следующее. Подходит женщина, забирает посылку, а коробочка в руках у неё очень красивая. Прям за километр видно, что посылка из "Беру".

Немного парадокса от "Беру" Маркетплейс, Беру, Pickpoint, Облом, Длиннопост

Спрашиваю у женщины, какая магия? На минутку наш город стал отображатся в самовывозе, и именно в эту минуту она заказала? Но женщина сказала, что сама пыталась заказать дней 5,в итоге сын помог с этой сраной миссией, и к сожалению помочь она не может.
Оператор в этот момент просил поставить ему оценку за обслуживание/помощь по телефону..

В общем, написала я им на почту, приложив те же самые фото, но помочь никто так и не смог. Жаль не додумалась сфотографировать в добавок коробку женщины на фоне постамата. Ну, для пущей убедительности, что это не моя фантазия, а постамат все же существует...

Немного парадокса от "Беру" Маркетплейс, Беру, Pickpoint, Облом, Длиннопост

А это уже ответ тех поддержки. Объяснить, почему так вышло не удалось. Зато возьмите промокод на 300р.

"Беру", ну какого хрена, а? Я хотела те самые кастрюльки :С

Показать полностью 5
[моё] Маркетплейс Беру Pickpoint Облом Длиннопост
25
9
IIbIXAPb
6 лет назад

Спасибо, Беру.ру⁠⁠

В продолжении приключения с заказом с сайта Beru.ru (https://pikabu.ru/story/beruru_ne_beri_6702056)


Все обещания о скорой доставки, тысячи извинений, промокод на 500 р, почти три недели ожидания, надежд и ругани со службами поддержки Beru и PickPoint закончились.

Но нет, Вы не думайте, заказ так и не получен, он просто отменен.

Спасибо, Беру.ру Беру, Pickpoint, Норильск, Доставка

А объяснения, поступившее на почту, оригинальное:

Спасибо, Беру.ру Беру, Pickpoint, Норильск, Доставка

И это сегодня не первая подобная отмена среди наших знакомых за сегодня. В службе поддержки данную ситуацию объясняют просто - в составе заказа присутствуют опасные товары, а опасными признают шампуни, дезодоранты и прочую жидкую химию, которая без особо сертификата не принимаются к АВИАперевозкам. Но к сожалению, в наш регион доставка возможна только таким способом.

О подобном ограничении доставки магазин Beru не сообщает заранее и даже после отмены заказа предлагает совершить повторный заказ на данные товары, но на другого агента доставки. Но по опыту могу сказать, что СДЭК и PickPoint уже отменяют заказы да и правила авиаперевозок одинаковы для всех.

Хотелось бы предупредить отдаленные регионы с подобным транспортным сообщением о возможности подобных ситуаций.

А Вам, @BERU.RU, хотелось бы посоветовать работать над логистикой и анализировать территорию, на которую Вы заходите со своим сервисом и в каждый подобный заказ вкладывать сертификаты соответствия товаров, чтобы впредь данные ситуации не повторялись.


P.s. Надежды получить заказ №6447283 не осталось.

Показать полностью 2
[моё] Беру Pickpoint Норильск Доставка
8
5
IIbIXAPb
6 лет назад

Беру.ру не бери⁠⁠

И до нашего севера добрался славный интернет-магазин Беру. Цены ниже местных, бесплатная доставка разными службами - все условия для экономии.

Сделав первый заказ, радости не было предела - все пришло целое, аккуратно упакованное и даже раньше срока, что не могло не радовать.

Но на этом счастье кончилось. Сделав очередной заказ всяких нужностей до майский праздников, специально, понимая, что все хотят отдыхать, очень надеялись на столь скорую и быструю доставку, как с первым заказом, но увы.

Беру.ру не бери Беру, Pickpoint, Норильск, Длиннопост

Беру честно присылал смс о переносе даты доставки

Беру.ру не бери Беру, Pickpoint, Норильск, Длиннопост
Беру.ру не бери Беру, Pickpoint, Норильск, Длиннопост

И мы честно ждали, понимая - ну праздники же, плюс пурга, удаленность региона. Первый раз терпение лопнуло 7 мая, позвонив на горячую линию беру невнятный сотрудник 100500 раз пролепетал извинения и даже промокод предложил на 500 р. Так же дал очередную информацию о доставке честно-честно на 10 мая, о чем в дальнейшем так же пришла смска. На всякий случай написали в тех.поддержу, откуда также пришла информация на 10 мая.

Беру.ру не бери Беру, Pickpoint, Норильск, Длиннопост

Но какая неожиданность - 10 мая оказался выходной и PickPoint не работает, соответственно заказ опять не получен. Очередной звонок на горячую линию поразил, оказывается не 10 мая ставили доставку, а 13-14 мая и информации о доставке 10 мая у них нет - пролепетал все тот же молодой человек.

Прогулявшись 13 мая до пункта выдачи, у сотрудников была уточнена информация, что данный заказ не поступал и его в городе скорее всего вообще нет, и это спустя 2 недели просрочки доставки.

Также, не дождавшись заказа и 14 мая, решили сначала позвонить в PickPoint, ведь они должны знать, где находится у них груз, отправленный 26 апреля.

Беру.ру не бери Беру, Pickpoint, Норильск, Длиннопост

На что в PickPoint ответили, что груз только 14 мая ушел на доставку в город Норильск и вот, если он сегодня прибыл, о чем у них нет точной информации, то завтра я, наверно, его получу. Они конечно же уточнят, где груз и позже свяжутся, только на часах 8 вечера и уже все в городе закончили работать.

Далее последовал очередной звонок в Беру, где в очередной раз никакой информации предоставлено не было, но обещали разобраться на более "высоком" уровне. Что мешало это сделать в течении двух недель задержки и неоднократного обращения непонятно.

Ну так что, @BERU.RU, @PickPoint, как там мой заказ, еще не испортился?

Видать на оленях везут.


P.S. Чукча не писать - чукча зол.

Показать полностью 5
[моё] Беру Pickpoint Норильск Длиннопост
14
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии