Несколько месяцев назад я открыл для себя доставку продуктов и бытовой химии на дом. Оказалось, что как минимум основными продуктами можно закупиться раз в месяц и не париться. Попробовал - понравилось. Продукты беру естественно те, которые хранятся долго, и те которые уйдут быстро. Было несколько вариантов сервисов, но выбор пал на О'КЕЙ. Ну естественно вы понимаете, что врятли я пришел сюда чтобы их хвалить, верно? Верно.
Заказывал у них уже месяца 4 и тут под новый год обнаружил у себя в личном кабинете купон на скидку в 15%. И на сколько я понял такая скидка даётся на каждый месяц (что звучит как очень крутое предложение). Закупаюсь я на большие суммы и такая скидка была очень даже существенна.
Вот собственно купон, я его естественно сразу применяю к корзине и вот как это выглядит.
Хм.. странно купон я применил но скидки нигде не вижу. Может скидка после оформления отобразится? Тыкаю оформить заказ. И что же мы видим? Верно, болт.
Здрасьте, что значит нельзя применить? В личном кабинете все проверил (я залогинен естественно, иначе где бы я увидел купон..). Проверил всю информацию во всем личном кабинете, попробовал снова. Попробовал позже, попробовал даже на следующий день. Все тот же болт. И ошибка такая странная - в вашем личном кабинете есть купон, мы его видели, можем применить, но подключиться к личному кабинету не можем ((( Как не можете? Что за бред! Если бы не могли, я бы залогиниться даже не смог бы, что за глупая заглушка. В общем все это выглядит как дичайшее нае...
Чтоб вы понимали от суммы заказа 15200, 15 процентов это целых мать ее 2280! Неплохая скидка была бы верно? Особенно для клиента постоянного. Но я, естественно, человек верющий в людскую честность и в работу компаний без попыток обмана звоню им. Диспетчер сказал что лучше написать со скриншотами, ок, пишу им в поддержку:
Ну и получаю в принципе адекватный и довольно шустрый ответ, прям уже верить начал в лучшее.
Ииии... Все. конец истории. Ответа больше не поступило) еще через пару дней я звонил им и сам специалист мне звонил и сказал, что в техподдержку передан вопрос и как получит ответ перезвонит. К специалисту претензий нет никаких.
Вот так вот. Скидки как нет так и не было, да и без толку уже все это - скидка сгорела.
Результатом стал мой заказ продуктов и бытовой химии в другом сервисе. по деньгам вышло примерно так же, но ведь если нет разницы, то зачем покупать у того кто тебя кинул.
Ну что ребят - один ли я такой "счастливчик" у которого скидка не работала? Или все таки это магазин перед новым годом (а может и не только) таким образом делиться скидками, которые сам же дал, не хочет? Что думаете?
И да ситуация была до нового года еще, а прошло уже 2.5 недели почти) так что вот.
P.S. Как думаете как магазин поступит? Извинится и всем раздаст скидки? Или все таки просто перестанет давать скидки? Вангую что второй вариант)
