Добрый день! Друг прислал ссылку на пост: http://pikabu.ru/story/vsya_sut_starta_prodazh_leeco_v_rossi... Захотелось более менее здраво взглянуть на приход этой компании на наш рынок. Даже на пикабу зарегистрировался:) Я постараюсь взглянуть немножко под другим углом на те аргументы, которые приведены в самом начале. По правилам, вроде бы, нужно оставлять комментарии для минусов, они внутри. Надеюсь для кого то эта информация окажется полезной:)
Что касается приведенных аргументов:
1) Нет гарантийного талона (тут я не специалист, но полагаю сервисная поддержка будет оказана должным образом. Вчера на их официальном сайте была опубликована соответствующая новость - http://le.ru/press/press_releases/IRP);
2) В сентябре выходит новая модель, они пытаются сбыть старый товар (Да, новая модель Le Pro 3 действительно анонсирована (для Китая), но, во-первых, модели Le 2 и Le Max2 полностью русифицированы, во-вторых, они поддерживают российские частоты (по сравнению с китайской версией был поменян процессор, с Mediatek на Qualcomm), в-третьих, необходимо отметить тот факт, что эти модели были анонсированы в апреле 2016 года, в-четвертых, все-таки имеется поддержка. Что касается новой модели, то нужно отметить, что существует еще одна модель Le 2 Pro апреля 2016 года, на нашем рынке не представленная. Возьмусь полагать, что и новая модель на местном рынке представлена не будет, или будет, но с ощутимой задержкой во времени);
3) Блогерам заплатили за хорошие отзывы (Очевидно, что многим блогерам действительно заплатили и предоставили смартфоны для обзоров. Но здесь есть два существенных момента. Первый касается того, что блогеры не делают пометку о рекламе, тут дело в нашем законодательстве, а точнее в отсутствии нормы, которая бы обязывала это делать. Во-вторых, добросовестность самих блогеров, но тут уж все на их совести. Лично я считаю подход российского представительства компании верным, но требующий лучшего исполнения, начиная от самой презентации и заканчивая конечным пользовательским опытом);
4) Доставка (Здесь я очень сильно удивлен по поводу срока в 48 часов. Ни на официальном сайте, ни в официальной группе VK я такой информации не видел. Обещанный срок 5-10 рабочих дней. Сам я заказывал 19.09.2016 в Казань, 28.09.2016 отправление было передано в офис SPSR, 30.09.2016 была получена SMS о доставке курьером с 9:00 до 18:00. Тут я хочу выразить недовольство службой SPSR Express (то якобы не смогли дозвониться, то машина сломалась, то не тому курьеру передали, в общем пришлось самому в их офис ехать), но это уже другая история, в большинстве задержек вина SPSR Express);
5) Списали больше денег (Это чистая правда, во время заказа цена была указана то в рублях, то в долларах, в итоге конечная сумма превышала примерно на 400-500 руб. Я оплачивал через Яндекс.Деньги. Думаю, что этот вопрос вскоре решится в пользу покупателей);
6) Баны за комментарии в официальной группе (Во-первых, комментарий комментарию рознь. Во-вторых, было очень много однотипных комментариев. По моим наблюдениям на все эти комментарии рано или поздно давались ответы, хотя я бы лично сделал отдельный пост по наиболее частым вопросам и ответам на них. Ну а в тех случаях, когда комментарии были неадекватны (используется нецензурная лексика и т.п.), уж простите, но я считаю нужно удалять такие комментарии и банить за них. Безусловно могли быть случаи злоупотребления банлистом, по таким случаям должны проводиться проверки, ответственность лежит исключительно на администраторах. Пишите, добивайтесь справедливости);
7) Рамки вокруг экрана (Тут у меня двоякое ощущение. Действительно на одних изображениях их не видно, на других видно. Как пример ссылки на Le 2 http://le.ru/catalog/phones/le2 http://www.lemall.ru/product/le2.html и на Le Max2 http://le.ru/catalog/phones/lemax2 и http://www.lemall.ru/product/lemax2.html Это, скорее всего, китайский подход к продвижению товара (стоит лишь взглянуть на их китайский сайт http://www.lemall.com/le_max2.html?alys_id=head http://www.lemall.com/le_2.html?alys_id=head) Скорее всего, тут можно усмотреть признаки нарушения ФЗ "О рекламе" (но это никак не преступление, предусмотренное УК РФ), надеюсь LeEco когда-нибудь сделают соответствующие выводы и исправятся (ну или их "заставят" исправить сиё, в чем я сомневаюсь).
Также еще на просторах сети встречал статьи о том, что за российским представительством этой компании стоят те, кто когда то стоял за jd.ru (надеюсь, это не так, или хотя бы история не повторится), что они соврали по поводу продаж всей партии за 2 часа (тут я хочу заметить, что их успех может быть лукавством, но приближенный к реальности, да и сама распродажа длилась всего 4 часа. 3500 отведенных комплектов (Le 2+наушники+чехол+защитное стекло) разлетелось примерно за 10 минут, я лично успел купить только пару комплектов), отсутствие у них договоренностей с крупными ритейлами (http://le.ru/press/press_releases/MTS). Еще вспомнил неприятный момент с счетчиком предзаказов, многие СМИ писали о том, что его накручивают. Это реальный факт, позже его вовсе убрали, что показывает о не совсем добросовестном поведении офиса России и Восточной Европы. Безусловно в наше время сервис значит очень многое, но необходимо оценивать и сам продукт компании.
Сама компания (головной офис), ее концепция мне симпатична. Я не припомню, чтобы хоть один из китайских производителей за последнее время официально, от своего имени приходил на наш рынок. Конечно реализация не самая удачная, вполне вероятно в этом есть вина не совсем компетентного российского офиса компании. Но приход новых брендов это всегда хорошо. По первым ощущениям аппарат неплохой (не считая дизайна, но на вкус и цвет...), работает шустро. Учитывая его цену (модель Le 2 стоила ~10 000 рублей) на первых распродажах и учитывая нынешний курс рубля, покупка кажется вполне оправданной (с покупкой модели Le Max2 ситуация иная, на мой взгляд). Если они еще официально представят свои телевизоры для нашего рынка (кому интересно http://us.lemall.com/us/product/x355.html), это будет просто замечательной новостью, ибо аналогов цена-характеристики на нашем рынке не будет. Поэтому призываю не "поливать говном", пусть время расставит все точки. Каждый в состоянии сделать свой правильный выбор. Всем добра!:)
