Мои родители живут в 600-х километрах от меня.
Оба - пенсионеры. Есть вклады в банках.
Один из них - в Совкомбанке. О нем и будет рассказ.
Случилось это 3 недели назад (05.2025).
Сижу дома в свой выходной. Звонит мама, просит поговорить пару минут.
Сообщает, что она сейчас в совкомбанке вклад закрывает и планирует его передать мне в качестве подарка. По интонации я понял, что мама в порядке и так надо.
Я, конечно, удивился. Во-первых: обычно я звоню. Во-вторых: таких подарков у нас в семье не было и в деньгах я не нуждаюсь.
В целом, я точно знаю, что в какую-то хрень мои родители не влезут, они оба предупреждены, интернеты читают, о всяких разводах в курсе. Так что, повторюсь, удивился, но не беспокоился.
Через пару часов созваниваемся. Оказалось, вот что:
У мамы закончился срок вклада в Совкомбанке (>1 млн.р.). Она не планировала его тут оставлять. Хотела просто переложить в другой банк. Мама за неделю до нужной даты обратилась в офис Совкомбанка, заказала сумму наличкой. Насчет варианта с переводом я не знаю, рассматривался или нет, скорее всего, часть суммы нужна была именно наличкой.
Через неделю родители пришли в этот офис, сели к сотруднику за стол и началась какая-то хуйня.
Сотрудник-парень позвал другого сотрудника-девушку и оба начали мою маму расспрашивать на тему того, мол, а куда вы собрались деньги девать, а зачем вам такая сумма наличкой. Мои отвечают, типа, это вас интересовать не должно, наше дело так далее. Сотрудники начали залечивать, что сейчас законы поменялись и в "целях безопасности и защиты пожилых людей" они проводят дополнительные проверки и СБ усилила контроль за крупными вкладами. По их словам, СБ хочет убедиться, что пожилой человек, снимая вклад, никуда его не отдаст непонятно кому.
Мои родители возмутились этой настойчивостью. Сотрудники банка начали говорить, что эти требования появились совсем недавно. И для того, чтобы СБ одобрила выдачу, необходимо дополнительное подтверждение конечной цели применения денег. Желательно, чтобы кто-то подтвердил, лучше родственник. Так, мол, точно докапываться не будут. Мои сказали, что у нас есть младший сын (Я), мол, давайте укажем, что это ему подарок. Те, такие, ну ок, такая причина отлично подойдет, ему-де позвонят, он подтвердит и все будет заебись. Они там у себя зафиксировали в компе это. Потом еще дополнительно "пробили" меня по своей базе, выяснили, что я не фантом и когда-то был их клиентом. После этого маме тут же позвонили от СБ прямо там в офисе, она эту инфу им прогнала еще раз, ее поблагодарили и отправили домой. Денег не дали. На прощание они еще попросили маму написать заявление о намерении снять вклад (устного заявления, предупреждения за неделю и личного визита недостаточно, блять!). По возвращению домой, мама зашла в приложение и увидела свой вклад в статусе "арестован". Разнервничалась, позвонила в их поддержку, вытрясла из них подтверждение, что со вкладом все в порядке. На том, успокоилась.
Через 2 дня (!) мне звонит какая-то девушка, представляется сотрудницей Совкомбанка. Спрашивает, знакома ли мне такая-то (мама то бишь), кем приходится, в курсе ли, что она хочет снять деньги, в курсе ли для чего. Данных личных не запрашивали Я все подтверждаю, говорю, что в подарок. Меня спрашивают: подарок в связи с чем, когда у вас день рождения, а почему подарок сейчас, а день рождения был 3 месяца назад, а куда планируете потратить. Я охуел, честно говоря. Ответил максимально корректно, немного демонстративно поудивлялся таким расспросам, но, вроде бы, их устроило.
На следующий день, маму пригласили в офис. Она пришла, ей сообщили, что сыну позвонили, все устроило. НО сыну нужно явиться в любой офис в своем городе для подтверждения своей личности. Пусть возьмет паспорт и свидетельство о рождении. И еще дополнительно маму попросили написать расписку о том, что она не имеет претензий к банку в случае, если сама отдаст деньги хер пойми кому. Денег не дали.
Я у себя дома свидетельства не нашел (оно у родителей было), паспорт взял и пошел в ближайший офис. Там обрисовал ситуацию, спросил, че делать, типа, паспорт с фото тут, свидетельство без фото там, вашим пизданутым СБ-шникам этого явно покажется мало, вы потребуете ехать мне за 600 км ради того, чтобы рожу показать или что еще, пробирку с кровью принести, анализы сдать, старшего брата подтянуть (старший брат в IT трудится в другой стране вообще). Они начали щебетать, типа, да у нас вот требования, извините. Я спросил, а чем вы руководствуетесь, устраивая этот цирк. Говорят "последними изменениям в 115ФЗ". Я когда-то работал в Сбере и 115-фз (ПОД/ФТ) нас заставляли штудировать довольно активно в целях борьбы с обналом, на что он и заточен. В целом, я с ним знаком, просмотрел последние изменения, там не оказалось каких-либо упоминаний об усиленной заботе о пенсионерах. Равно как и этой свистопляски и расписками/проверками/звонками и т.д.
Я задал вопрос, а если, допустим, меня нет в стране или вообще нет, то есть подтвердить некому, но мама пришла и хочет снять деньги на свои нужды, то ваша долбанная СБ просто не отдаст, получается, деньги и они уйдут в доходы банка чтоли? Это такая забота о финансовой безопасности пенсионеров у вас реализуется? Говорят "да ну что вы краски сгущаете, конечно, отдадут деньги, никто не заберет". Прикольно да? Никто не заберет, но, блять, не отдадут.
В общем, подрал им мозги с полчаса, предложил сверить наши прописки, ибо у меня в паспорте есть данные прошлой прописки в квартире родителей, где они живут и прописаны по сей день. Согласились, сверили, отправили, подтвердили. Я ушел. Через 2 дня маме позвонили вновь, пригласили на получение денег в офис. Мама с папой пришли, мама написала еще одну какую-то расписку, после чего деньги им выдали.
Мне интересно следующее:
1. точно ли бы они отдали деньги, не случись я на связи или вообще в этом мире
2. почему они устраивают нервотрепку дикую из-за вклада, внесенного наличными физ. лицом
3. почему все эти проверки нельзя было запустить еще в первый визит, когда были заказаны деньги
4. какая вожжа под хвост СБшникам попала
Закончилось все благополучно.
Но осадок остался отвратительный.
P.S.:
Самое смешное с чего я "выпал".
Во время первого визита родителей в банк и моего визита в местный офис у меня запрашивали мой номер телефона, типа, "пробивали" по своей базе.
Так вот через час после каждого "пробития" мне приходило уведомление от GetContact'а о том, что меня кто-то проверял. Это был Совкомбанк, так как я свой номер за последние полгода, как минимум, нигде не оставлял и не светил.
Может, моя ирония и будет неуместна, но как же жалко выглядят эти "проверки СБ", этот напускной пафос и речи о "защите интересов ...", которые выражаются в "пробитии" номера через GetContact!
UPD.
Спасибо за комментарии. Молодцы, высрались на славу.
Какие все грамотные и четкие задним умом.
И всё-таки, ХОТЬ ОДИН горе-комментатор и умник даст ответ, что будет, если у клиента не окажется родственника для подтверждения своих намерений?
Если клиент просто хочет снять деньги и все? Тогда банк ему, без уважительной для банка причины, просто не отдаст? Несколько раз в комментах про это спросил. Почему-то на этом задние умы поотклеивались.
