Сегодня решил выложить краткую памятку, которую раздаю при случае людям, чаще тем, кто по работе может пересечься с незрячими. Вначале сама памятка. Ниже пояснение по всем пунктам, почему они вошли в краткую памятку.
1. При разговоре с незрячим, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему его человеку (если такой имеется).
2. Для начала поинтересуйтесь НУЖНА ли незрячему Ваша помощь (бывают ситуации, в которых незрячий вполне справится сам).
3. Поинтересуйтесь у незрячего, как ему будет удобнее - взять Вас за руку, или Вам взять Его.
4. По возможности не беритесь за руку, в которой незрячий держит трость.
5. При оказании помощи, внимательно относитесь к просьбам и пожеланиям инвалида.
6. При посадке в транспорт/машину сообщите где находится дверь и, если это автобус (трамвай, троллейбус), поставьте трость на порог двери, чтобы незрячий знал на какую высоту необходимо подняться.
7. При общении не проявляйте чувство жалости по отношению к незрячиму.
Пояснения:
1. При разговоре с незрячим, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему его
Часто бывает такое, что едешь с кем-нибудь в автобусе и предлагают присесть, но обращаются не ко мне лично, а к тому с кем я еду:
"он сядет?", "там вон место есть, давайте он сядет?", "посадите его".
Или же в магазине могут возникнуть ситуации, когда покупаю вещь я, а общаются с тем, с кем я пришел.
Но самая абсурдная ситуация возникла, когда я незрячий с тростью и товарищ мой взрослый мужчина за 50 лет незрячий с тростью заходим в пикарню, где он обычно покупает хлеб, и обращаются ко мне :
"а его хлеба нет, который он обычно берет...".
Еще была ситуация странная и непонятная, в маршрутке межгород, еду один, сел, попрощался с провожающим меня человеком, сижу, и тут водитель слышу обращается к людям, которые сидят передомной:
" а он будет платить???". В ответ я сказал, что в принципе можно общаться непосредственно напрямую со мной.
2. Для начала поинтересуйтесь НУЖНА ли незрячему Ваша помощь (бывают ситуации, в которых незрячий вполне справится сам).
Часто незрячий ходит по своему маршруту, известному ему и если отказывается, значит он знает дорогу и ему посторонняя помощь не нужна. Приведу простой пример почему, если кто-то скажет, что со сопровождением безопасно и так далее:
иду на тренировку, опаздываю немного, иду поэтому быстро, тут меня хватает женщина при переходе через дорогу со словами "давайте помогу! в дом культуры идете???", я: "спасибо, я справлюсь сам". Но она не отцепляется и мы переходим дорогу, думаю что после дороги я пойду уже свободно один, но нет, она решает меня проводить, при этом мои попытки вырваться, поблагодарить ее и пойти дальше встречают сопротивление, и некоторую часть пути мне приходится тянуть ее за собою, то есть мне вести ее. И подобные ситуации встречались не раз.
3. Поинтересуйтесь у незрячего, как ему будет удобнее - взять Вас за руку, или Вам взять Его.
Для каждого индивидуально, чаще конечно встречал ситуации, как и мне, что незрячему проще держаться за ведущего, если же держат его под локоть - это будто бы ты ведешь или тебя толкают перед собою, что немного бывает напрягает, ведь ты идешь с этим человеком в первый раз и не знаешь как он отреагирует, на сколько быстро на препятствия, предупредит ли о ямке, или о столбике, если понадеешься и пойдешь не прощупывая тростью, а еще есть момент такой, что если ты тростью обнаружил припятствие, а тебя сзади толкают и ты не можешь вовремя остановиться.
4. По возможности не беритесь за руку, в которой незрячий держит трость.
Та рука, в которой держит незрячий трость является для него и зрением и предметом ориентирования и восприятия поверхности дороги, и держа его за руку, особенно ниже локтя, вы припятствуете свободному движению тростью и проверки поверхности дороги.
5. При оказании помощи, внимательно относитесь к просьбам и пожеланиям инвалида.
Приведу в пример историю, услышанной мною, пока звонил товарищу (Т):
слышу подходит к нему девушка (Д).
Д: Вам помочь?
Т: да, можно, где тут переход?
Д: Вам куда нужно, на какую сторону? через Восстания?
Т: да, через Восстания и потом направо через Баколейную.
Д: а вам куда потом нужно, в какую сторону?
Т: в сторону разъезда Восстания.
Д: так давайте на остановку провожу, на автобусе доедите.
Т: нет, мне пешком надо пойти.
Д: вот пойдемте, светофор, идемте идемте, так тут осторожнее... вот пришли. тут автобус ждите.
Т: Вы меня на остановку привели чтоли?
Д: да.
Т: зачем?
Д: так на автобусе же вам удобнее.
6. При посадке в транспорт/машину сообщите где находится дверь и, если это автобус (трамвай, троллейбус), поставьте трость на порог двери, чтобы незрячий знал на какую высоту необходимо подняться.
Трогать трость допустимо только в этих случаях, когда нужно показать что-либо, в других случаях категорически запрещено, как и коляску у колясочников. Примерно это можно сделать так "вот тут дверь, вот тростью потрогайте" и при поднятии трости незрячего помочь направить ее, но если незрячий сопротивляется, не нужно настаивать и не отпускать трость.
7. При общении не проявляйте чувство жалости по отношению к незрячиму.
Тут думаю комментарии излишни, почти все инвалиды терпеть не могут, когда их жалеют. Особенно фразы "эх, наверное сложно так жить" или "ой кошмар так жить", ничего кроме отвращения и раздражения эти люди не начинают вызывать, хоть и помогают тебе.
Всем спасибо, надеюсь описанная тут инфа будет кому-то полезна, а незрячим поможет получить помощь качественно.
Хотя стоит подчеркнуть, что могут найтись экземпляры, которые придумают свои правила особые и всем всегда недовольны. Эти правила собраны из многочисленных правил в сети и опроса незрячих и сокращены в минимальное количество пунктов.
Никогда не бойтесь предложить помощь, и не обижайтесь при отказе от нее.
