Кондуктор оскорбляла слепого мужчину и обещала сломать ему руки и ноги за то, что он не оплатил проезд собаки, хотя и не обязан.
Случай произошел в Екатеринбурге 20 декабря. Незрячий мужчина Ринат Шайдуллин зашел в автобус №27 и отказался платить за своего пса-поводыря, на что получил гневный ответ от кондуктора: "мы тебе руки-ноги переломаем, чтобы ты, богом обиженный нищеброд, вообще не смог кататься в автобусах и не выходил из дома, зачем ты вообще куда-то ходишь?"
Мужчина попытался спокойно объяснить, что та не права и по закону он платить не обязан, но женщина не унималась и продолжала оскорблять. Водитель также поддержал кондуктора и Ринат побоялся, что те и вовсе на него нападут.
После случившегося мэр города поручил профильному комитету разобраться в ситуации. В итоге организацию оштрафовали на 10 тысяч рублей. Кондуктор Юлия извинилась перед Ринатом и попросила ее не увольнять, так как она одна воспитывает ребенка.
Вот, что по этому поводу рассказал сам Ринат: "Случай показал, что в транспорте не все знакомы с собаками-поводырями. Я сегодня пришел, чтобы рассказать, что такое собака-поводырь, какие у нее функции. Ваши извинения я принимаю. К Вам у меня никаких претензий нет".