МГТС

Я летом живу в деревне. Интернет есть только на телефоне (симка МГТС). Когда надо интернет в компьютер, я ставлю телефон в режим модема, и спокойно работаю.

А тууууууттттт....

Полезла на сайт МГТС, думаю, что за ерунда, там же должно быть объяснение... Ииииии... Его там нет!

Пылая праведным гневом, пишу в поддержку.

Это @МТС это как понимать? Информация вся на сайте, но ее нет! Оповещения нет! Всё опять сделали втихоря и молча!!! Я в страшно гневе и требую разобраться в ситуации!!!

Люди, как вызвать сюда дух этой компании, на что нажать надо?, Я первый раз такой пост пишу, не знаю как обратиться напрямую.

Доброго времени суток, уважаемые пикабушники!

В очередной раз я сталкиваюсь вот с какой проблемой: ко мне в квартиру заведена оптика от МТС (т.н. G-pon), у меня есть действующий тариф с ограничением скорости 500 Мбит/Сек.

Да я в курсе что это параметры "сферического коня в вакууме", но примерно с полгода тому началось резкое падение скорости соединения.

По совету соседей был вызван сотрудник МТС и проведена замена роутера, которая решила проблему примерно на 2-3 недели.

До сих пор я довольствуюсь интернетом вот такой вот печальной скорости:

Wi-Fi 5G

Wi-Fi 2,4G

Примечание: После захода на любой замерщик скорости, скорость чуть увеличивается :)

Расстояние до роутера неизменно и составляет около 5 метров, на пути сигнала есть 1 Ж/б стена, толщиной ~ 20 см. Но ранее скорости это не мешало, я потому и выбирал такой тариф, что бы при прочих равных не терять в скорости соединения.

Уровень покрытия сети более чем приемлемый (используется USB адаптер в стационарном ПК)

Уважаемые пикабушники, кто сталкивался с подобной проблемой - как её можно решить?

Ежели тут есть адекватный представитель @MTS, или @MGTS, так же буду рад пообщаться.

Иначе я вообще не понимаю за какой хрен я плачу свои кровные?

Территориально это север Москвы. До этого момента средняя скорость на том же ПК составляла под 200 Мбит/Cек.

Зато названивать и спамить напоминаниями об оплате задолго до последнего дня оплаты - это они первые.

Всем привет.

Нужна подсказка экспертов а я знаю на пикабу точно найдутся знающие люди.

Использую МГТС домашний инет. До определённого момента в целом все было нормально. Но последние мес 3-4 началась какая то дичь. Конкретно - в течении дня инет стал вырубается по 5-6 раз на дню на 5-10 минут. И так каждый божий день!
Звонил в техподдержку. По итогу поменяли роутер, перевели на какой то закрытый тариф ( видимо из за того что сказал что хочу сменить оператора и за что я плачу деньги ) но проблема не исчезла. Звоню к ним как на работу. Кормили завтраками, что проведут диагностику. Каждый звонок - новый оператор. И все по новой. Оставили заявку ждите. Молчание. Звонок " ну и где ответ" а вам не звонили? " нет". В общем туда сюда, в итоге недавно , точнее пару дней назад таки связали меня с техническим экспертом ( аллилуйя!) Он начал смотреть подключения в доме, на каком этаже как работает инет. Я живу на 4ом. Он сказал что от 7 и выше вообще все ок. Потерей пакетов или трафика,я хз как там что, короче нету потерь. Всё ок. А вот конкретно на вашем и ниже есть ошибки. Каждая ошибка это какие то милисекунды потери инета. И если их немного то можно даже не заметить ( смотреть кино,играть в игры и т д) но если их тысячи то пропадает инет. И что связано это мол с тем что якобы что-то заглушает сигнал!
Далее с его слов " а у вас в квартире стоят энерг.сбер. лампочки?" Я говорю - ну если только парочка. А что это как то влияет на инет? В ответ " да там они как то сделаны ( сорян я не запомнил что он говорил я не тех эксперт) но якобы когда их много они могут оказывать влияние. Я удивился. " а у ваших соседей много?" Я говорю - а я откуда знаю. Он продолжает " ну в общем где то источник сильных помех, менять роутер или оператора - не выход, не поможет" на вопрос что делать - звонок в итоге был сброшен. Далее я сразу перезваниваю, трубку берет оператор,я прошу соединить с тех. Экспертом который только что брал трубку, соединяют с другим, я снова прошу ииииииикладут трубку!
Короче ребят вопрос ! Реально ли что то в доме может вызывать такие помехи?
Как сказал " эксперт" на вопрос мой - а почему пол года назад условно все ок было ? Он ответил " ну вы же не знаете что за это время в доме там кто, что ставил, лампочки ли или какие то приборы которые дают сбой".
Я уже не знаю что делать. Работа в том числе требует стабильного соединения, да и что греха таить вечерком люблю поиграть онлайн. Но пользоваться инетом стало невозможно. Скажите - мне втирают дичь, и мне проще сменить оператора, или реально такое может быть? Включая вайфай он обнаруживает десятки вайфай именно мгтс и у меня было свое предположение что просто 80% дома сидит на одном операторе и они друг друга перекрывают и сбоят.
Может кто есть из МСК у кого тоже был мгтс и были такие же проблемы. В общем подскажите кто шарит. Буду весьма благодарен.