Вот вот день рождения отца, ему исполняется 70 лет, он решает что слишком стар что бы продолжать ходить и заказывает себе в подарок инвалидное кресло. Заглядывая в будущее, с санитарным оснащением.
Пробежавшись по интернет магазинам понял, предложений не так уж много, в основном коляски либо выдерживают большой вес, либо имеют санитарное оснащение, варианты совмещающие эти достоинства стоят неожиданно дорого.
В процессе поисков предполагаемый вес который должна выдерживать коляска снизился со 150кг до 130кг, здесь уже появились варианты, выбран был следующий:
На сайте есть выбор ширины сидения, 51см то что нужно, заказ сделан, оплачен, получен. И вот коробка с деталями коляски уже ждёт своего часа быть доставленной её будущему владельцу.
Приехав домой и начав сборку понял что-то не так, собрав убедился - не тот размер. Подарок не получился. Звоню в МедСпрос, объясняю ситуацию, обещают в понедельник связать с менеджером. Разбираю коляску, упаковываю как было, везу 350км в обратную сторону, жду звонка.
В понедельник звонит менеджер, объясняю что не так, присылает через смс адрес своей электронной почты, просит прислать фотографии. Собираю коляску снова, делаю фотографии, отсылаю, молчит.
На следующий день снова отсылаю фотографии, получаю в ответ:
Ответа нет. На следующий день тоже нет. На следующий день пишу сам, спрашиваю как скоро планируется обратный обмен средств и товара, на что получаю ответ:
Собственно за понимание поблагодарили меня напрасно. Ведь каким бы образом производитель Ortonica не измерял ширину сидения, 30 см ни как не 50 см. Кроме того из письма следует что даже если бы кресло в принципе не было распаковано, наличие санитарного оснащения оставляет меня без права его вернуть. Остался вопрос, к чему были эти фотосессии если в принципе не собирались возвращать, ведь прошло семь дней?
Больше они мне не отвечают.
Вот ссылка на их сайт https://www.medspros.ru/shop/ortonica_tu_89.html#tech
Не сильно на это рассчитываю, но если этот пост убедит хотя бы кого-нибудь не взаимодействовать с ними, он написан не зря.
