Продолжаю серию историй про оснащение предприятий общепита и торговли.
Данная история получила свое начало в прошлом августе и длилась (к моему большому сожалению) почти два месяц.
Регулярно слежу за ситуацией на Яндекс метрике, смотрю какие города, как часто посещают сайт ну прочие параметры. Выбираю разные диапазоны, и ткнув на "неделя" вижу небольшой районный городишко, который с лихвой перебивал и Москву и местный город. Предположив что скорее всего какая то ошибка с определением геолокации я эту тему для себя закрыл.
Но вспомнил опять где то через неделю. Опять такая же история, потом еще. То есть за три недели районный город имел количество просмотренных страниц больше чем столица, и ряд крупных ближайших городов. Думаю может парсер какой сидит, хотя не...за сайтом толковые люди следят, не пропустили бы.
Вообщем, тема эта шла спокойно своим чередом, работе не мешал. В какой то день прихожу в офис - мне менеджер рассказывает, что звонил клиент с которым они общались около часа, по поводу витрин, холодильников, стеллажей - будет открывать магазин.
Какой то говорит очень дотошный задает столько вопросов, что жесть, на некоторые ответы я не знаю. Будет звонить, пообщайся ты.
Думаю ну ок. Звонит общаемся, потом опять звонит, говорит - созрел для заказа я приеду.
Приезжает в офис, часа 4 мы вместе выбирали расстановку стеллажей в идеально прямоугольном помещении около 60м2 (в архикаде, очень удобно). То эти сюда, то вот эти сюда.
Выбрали.
- Теперь, - говорит - витрины.
Сейчас стоит напомнить что, это был 2017 год! Август или уже сентябрь. Не важно.
У человека на руках толстенная тетрадка!!! На каждой странице выписана витрина, с размерами, схемами ценой и пометками - что нужно уточнить.
Когда я случайно спросил город, каюсь не сразу додумался. То получил вполне себе картину сидящего человека у меня на сайте ПЕРЕПИСЫВАЮЩЕГО данные. К слову, у меня на каждой странице товара есть иконка - распечатать страницу товара. (ради любопытства спросил, про принтер - ответ положительный).
Ну да ладно. Есть ряд стандартных вопросов, которые задает клиент, по тому или иному оборудованию, как правило, я всегда на них слета даю ответы. НО не тут.
- Скажите, а вот в этой витрине компрессор "A" или "B".
Звоню уточняю (это знать невозможно, если только ты не работаешь на этом заводе, в разное время может стоят и "A" и "B" и "С".). Через некоторое время получаю ответ.
- Ой, а я слышал, что есть такой марки китайские, а есть словацкие. Можете это еще уточнить.
Говорю что эта информация скрыта, и чтобы до нее дойти мне придется потратить около 1-2 дней в лучшем случае.
- Ой, а как так покупать? А вдруг сломается.
Ну даю объяснение, что от поломок никто не застрахован, на то есть сервис и гарантия. Благо все вопросы по замене комплектующих беру на себя - сервис развит, поставщик адекватен.
Приехал он с женой, тот еще персонаж.
Выбрали 2 витрины.
Теперь выбираем холодильники.
Нужно чтобы полочки были вот такие, а вот это было вот такое. К моему сожалению у них было 2 уже холодильника проработавших 10 лет, и они хотели такие же.
- Поясняю они из Украины - привезти НЕРЕАЛЬНО!
Когда спросили почему, я реально был в шоке.
- Вы, телек, смотрите вообще?
Честно, реально объяснял, что ВОТ РЕАЛЬНО НИКАК, я не могу этот холодильник оттуда привезти.
В итоге спустя час -полтора выбрали.
Общее время пребывания в офисе у меня около 5 часов. Домой пришел в полном ауте. Вообще ничего не соображал.
Заказ сделан, оплачен, привожу.
Вот знаете есть такой закон подлости или просто закон. Когда человек прибегает на коленке закидывает тебе нал и говорит "Слушай, привези холодос, какой сам считаешь нужным" - все огонь. А когда вот такая эпопея - все через одно место.
За более чем 5 лет, данный поставщик накосячил один раз. Угадайте когда? Верно.
То как я оправдывался, и говорил, что я не собираюсь их обманывать (у жены тут был пунктик, она договор читала раз 10, спрашивала, где пункт, в которым вы нас сможете обмануть)
Так как даже по логике это абсурдно. Приехала витрина верного размера, но морозильная, а не холодильная. Первые всегда дороже.
В итоге все с грехом пополам - все привезли, все хорошо.
- Спасибо мы к вам еще приедем. Ну думаю, явно не скоро.
Проходит неделя. Муж с тетрадкой, жена с кучей сомнений.
- Мы опять витрины заказывать, у нас еще один магазин.
Но в этот раз мы денег на витрины больше выделили. Нужны хорошие.
Так вот, есть один белорусский бренд, который делается в Белоруссии и в России. Откровенно говоря, белорусы делают на порядок аккуратнее. Так вот я это им сказал еще на первом "свидании", они это запомнили и ....да.
Я звонил поставщику. Уточнял есть на складе белорусской сборки витрины. Просил их отложить. И проконтролировать отгрузку именно ЭТИХ двух витрин.
Привезли все в срок, все хорошо. Когда инженера все это дело подключали и настраивали, рассказывали, что тетечка часа два ходила вокруг да около - пыталась найти косяки.
Я для прикола позвонил, спросить как дела.
Вы когда нибудь слышали, слова благодарности, которые человек выдавливает из себя? Я слышал.
До скорой встречи. Спасибо за внимание.
В след посте выложу фото с выставки - есть много чего интересного и отвечу на ряд вопросов.
Всем кто стучался на почту - ответил.
Если есть пожелания - пишите.
PS: Дорогой человек, Андрей из Самары, твоим вопросом я тоже занимаюсь. К сожалению очень мало времени, 3 дня командировки выбили из графика. Постараюсь дать максимально полную информацию по твоей просьбе.
