Днище от Авито или гарантия защиты:
возместим ущерб, если с посылкой что-то случится в пути.
Площадка "Авито" в принципе хороша, хороша пока всё идет "ровно", но если ваше отправление не доехало ни о какой защите речи и не может идти, только траты нервов, времени, полный игнор да и ср.ть на вас хотели.
Детали , периодически делаю продажи через авито, примерно одно из десяти-пятнадцати отправлений не доезжает, бьется в пути. Ранее, я просто , немного расстраивался, извинялся перед получателем и забирал битый возврат... но ту мне милая девушка на почте РФ говорит: - а зачем же вы забираете, давайте акт составим и вам всё возместят !
- а что, так можно ? наверно это долго, и сложно ?
Составили акт за одну минуту, сфотографировал и ушел.
И хождения по мука началось...кто бы знал...
"Оставьте заказ в пункте выдачи, заполните и заберите с собой акт отказа. Затем напишите в поддержку Авито — постараемся помочь как можно скорее."
При обращении в поддержку вас начинают х..вертить, как оказалось составить акт , и приложить фото битого товара -мало. Необходимо отправить фото товара до отправки(но вы ведь его не делали( я делал), так-как по правилам приёмки сотрудник почты России принимает товар в открытом виде и сверяет с описанием. Здравый смысл подсказывает, если товар сверили перед отправкой, то он не битый, и разбитый товар это вина перевозчика... Окей, после отправки фото до отправки, к вам пытаются до...ться, что упаковка плохая, но, упаковка заводская, с международными обозначениями по перевозке ,и более того, ранее около сотни аналогичных штук авито уже доставило...так-что, тут тоже не докопаться.
В результате вас просто игнорят, пишут отписки,время хранения товара истекает, его утилизируют, вы остаетесь без товара, компенсации и с потраченным временем.
Агент поддержки11.11.24 в 15:52
Видим, что вы уже писали нам по заказу 7000000016695..... Мы уже разбираемся и ответим в обращении №55164975. Постараемся как можно скорее.
Агент поддержки12.11.24 в 14:15
Здравствуйте. Понимаем — выяснение, и правда, затянулось. Но без ответа от специалистов пока не можем дать вам какое-то решение.
В любом случае мы не забываем о вашем вопросе — и как только к нам вернутся, мы сразу напишем вам и всё расскажем.
гарантия защиты, что то-там неделями рассматривать .лять...
Обычно мы отвечаем в течение суток (постараемся быстрее).
