На волне отзывов о нерадивых товарищах решил и я поделиться. Собственно, дело было 2 месяца назад, но всё руки не доходили написать.

В общем, так сложилось, что мне пришлось затеять ремонт кухни в конце сентября, и начать я решил с окон. Поковырявшись немного в яндексе и в почтовом ящике (да-да, я даже не сразу выбросил в мусорку спам), сделал выбор в пользу компании "Биссектриса". Отзывы у них хорошие, негатив - мелочь, а ещё и скидки поманили.

Надо сказать, живу я в "корабле", и здесь кухонное окно не разделяется стенкой с окном смежной комнаты (у меня это спальня). Так что заказал в офисе я два окошка.  Соответственно, замер, доставка, монтаж с откосами и всей сопуткой, вывоз мусора. На изготовление у них от 5 дней. Доставку и монтаж согласовали на один день, 29 сентября, субботу, поскольку выходной у меня только раз в неделю. Доставка должна была быть до полудня, чтобы успеть всё поставить. Довольный я оплатил и начал ждать. А вот дальше началось. Итак, пойдём от меньшего к большему.

1. Замерщик приехал с опозданием в 40 минут. Позвонил, правда, и предупредил, что из-за пробок задержится. Ну что ж, бывает. Правда, меня несколько смутило, что он вошел в квартиру с самокатом. Ну да ладно.

2. Большую часть времени он болтал по телефону, рассказывая кому-то, что заказывать через него выгоднее, чем через компанию. Параллельно он что-то замерял и рисовал в блокноте. Ушёл, не закрыв окна и... ошибившись (как потом выяснилось) в замерах более чем на 30 см.

3. Накануне в пятницу мне позвонил монтажник, чтоб согласовать время, исходя из времени доставки. Но вот только доставщики сами соизволили связаться со мной лишь в день доставки в 9:05, сказав, что приедут с 12 до 15. Так что монтажнику я помочь не смог (хотя, наверное, этим должна заниматься сама компания). В итоге в субботу утром монтажник перезвонил сказать, что не успеет поставить за такое время. Я убедил его приехать.

Опуская подробности десятков звонков и разбирательств, которые ни к чему не привели (у менеджеров одна отмазка - "заявочку я передала"), скажу, что монтажник приехал в час (один на два окна вместо бригады), а окна привезли в два.

4. И вот я дождался-таки окон. Явно время монтажа затянется до ночи, но фиг уж с ним, я смирился. Но не тут-то было - выяснилось, что окна гораздо меньше проёма. На 30 (!) см. 30, Карл! По высоте. Их просто не установить. А старые уже сломаны и выброшены...

Короче, "щель" была запенена, а мне оставлено напутствие не трогать окна. чтоб не выпали. Да, ещё момент - живу я на первом этаже.

5. Вечером я остался в квартире по сути без окон и со спальней, заваленной стройматериалами и инструментами. Спать конечно же там было невозможно. А поскольку все вещи и мебель были убраны "на день" во вторую комнату, то и в ней особо не поспать. Вспомнил панковскую молодость и спал в ванне.

6. Да, заказывал же я вывоз мусора (старых окон) как сознательный гражданин, ибо за свалку таких отходов можно дорого поплатиться. Да и не экологично это. Услуга у "биссектрисы" эта платная. Так вот окна так и не забрали ни в субботу после моего напоминания, ни в воскресенье. Поехал я, значит, в понедельник разбираться в офис (опоздав на работу)

...а там уже выяснилось, что "заявочку" мою никто никому не передавал. При мне созвонились и с теми, кто вывозит, и с проблемным отделом и уверили, что сегодня же, ну край - во вторник рано утром всё увезут.

В итоге я звонил в обед после высказанных претензий соседей, а окна вывезли лишь вечером вторника. Т.е. 4 дня разломанные рамы и стёкла торчали на лестничной площадке, где дети бегают. Я уже думал заказывать машину и везти это им под дверь.

8. Новые правильные окна мне пообещали привезти и поставить в четверг. Пришлось брать отгул за свой счёт. И спать в ванне 5 дней.

И вот долгожданный четверг. Ну что, я не удивлён - снова несогласованность логистики и монтажников (но в этот раз хотя бы двоих прислали). Монтажники уже сняли окна, а доставки (с 10 до 12 обещали) всё нет. В итоге ни на звонки мне никто вразумительно не ответил, ни на сообщения в группе ВК. Окна привезли только в 13:40, а монтажники 2,5 часа сидели в простое в ледяной квартире.

10. И на десерт брак в сборке фурнитуры на одном окне - ручка не поворачивается в крайнее положение. Ну вот тут хоть позвонили из гарантийного отдела и обещали прислать в этот же вечер мастера.

Пока разбирался со всем этим, трезвонил им регулярно, писал через форму на сайте, в группе ВК, админу группы в личку - ответов ноль. Разместил гневный пост в группе. Пост удалили, а меня забанили. Благо, девушка сделала скрин на всякий случай.

А потом мне позвонили и предложили компенсацию. Несколько флакончиков средств для ухода за окнами (которые стоят всего рублей 500). Вот прям плевок в лицо. Затем было предложение подарочной карты "Максидома" на 3000. Собственно, это бы покрыло отгул на работе. Но ведь и нервов-то тьма ушла! А ещё почти на неделю пришлось передвинуть ремонтников, которые уже должны были на кухне начать делать пол. Так что я назвал устраивающую меня сумму, мне отказали, я пообещал расписать отзывы и услышал в ответ, что это потребительский шантаж. И больше мне никто не звонил. И не отвечал))

Постарался описать всё мягко и корректно, но меня буквально трясёт от безалаберности компании, криворукости обдолбанного замерщика, раздолбайства доставки, несогласованности работы подразделений и ничего не решающих продавщиц (менеджерами их не могу назвать, потому как они ничем не управляют и ничего не организуют). Прям вот колбасит от слов про "заявочку".

Насколько понимаю, таких клиентов, как я много, и компании на нас плевать. Позже вот нашёл ещё массу подобных историй. Кого-то даже полгода мурыжили. И всем предлагали эти пресловутые флакончики). А ведь у сотрудников даже на мониторах висят памятки, что каждому клиенту обязательно нужно сказать о лидерстве компании на рынке окон и отличном рейтинге по отзывам.

P.S. До сих пор хочется организовать у них в офисе проверку по пожарной безопасности (её точно не пройдут - косяков сам много заметил, даже неуютно было находиться там). Или ещё чего поинтереснее.

Просто отвратительная компания.

Народ, ежели кто чего присоветует, как наказать редисок, то буду рад.

При помощи элементарных манипуляций с Менелаусом и теоремой биссектрисы треугольника, можно доказать, что CR действительно является биссектрисой к С.

(RA/RB)*(BP/PC)*(CQ/QA)=-1

по теореме биссектрис: CR должно делить AB как (AR/RB)=(CA/CB) (доказать)

BQ делит AC как (AQ/QC)=(BA/BC)

AP делит BC как (BP/PC)=(AB/AC)

отсюда: (BP*CQ)/(PC*QA)=(RB/RA)

(AB*BC)/(AC*BA)=(RB/RA) >>> (BC/AC)=(RB/RA)

Доказано, что (CR) это биссектриса к С.

https://vsamathsassessments.wikispaces.com/file/view/HL+Furt... стр. 6 и прога GeoGebra