Ответы к посту
Не очень честный клиент
4460

Ответ Tirosin в «Не очень честный клиент»

У меня была такая история - я купил сломанный ноут (ну, мне его как таковой продали) ради корпуса, клавиатуры и матрицы.

Ну, как купил - у знакомой соседки бабуля комнату сдает, так от нерадивого съемщика осталась куча хлама - коробка побитых телефонов (причем всех мастей - и сотовые, и стационары , и радио) и два ноутбука - один разломанный пополам - второй вполне целый по виду, вот всю эту кучу я за 3000 р у нее и забрал.

Включаю ноут - а он рабочий, только системы на винте нет, дай, думаю, гляну, что там, подцепил его вторым к рабочему - показывает, что типа чисто, ладно, натравил на него р-студию, так там нашлась куча документов и личных фотографий, причем за пару лет до описываемого события, а на одной из фото - знакомое лицо, работает парень в одной "подшефных" контор, шлю ему фото с припиской "смотри, что на восстановление левого компа нашлось".

Он тут же перезванивает, очень взволнованный, почти кричит в трубку "ты где это взял, откуда оно у тебя?"

в общем - украли у него ноут как раз два года назад, а на нем была вся его фото (и не только) история, и он ее нигде не дублировал..

Сказать что он был рад - мало, он практически прыгал от счастья,  моментально примчался ко мне с парой литров хорошего коньяка.

1627

Ответ zlovlad в «Не очень честный клиент»

Знаете, а не быть крысой очень легко. Достаточно просто не быть крысой.

Вести себя так, как хороший человек, потому что ты - хороший человек.

Поступать с людьми так, как хотелось бы, чтобы поступали с тобой.

И тогда правильный образ мышления дойдет до автомата, и даже мыслей дурных не возникнет, ведь по привычке мысли придут правильные сразу.


Найти чужой телефон - и позвонить контакту "мама", сказав, что телефон будет в будке охраны.

Найти чужой ноутбук - и написать в соцсети университета "ценный предмет из 202 аудитории сейчас находится у охранника".

[Следует хоть чуть-чуть завуалировать, чтобы любой мимопроходящий не сказал охраннику "да, это я потерял ноут". Хозяин потом нашел свой ноут и меня отыскал, конфетами поблагодарил :).]

Обнаружить, что тебе сунули 600 рублей сдачи вместо 500 - и, не раздумывая, вернуть сотку.


А потом, несколькими минутами спустя подумать: "Хм, а я мог бы кинуть того чела на сотку, и он бы ничего не заметил... Даже в голову этот вариант не пришел. Как же здорово, что я не скотина" :)

10036

Ответ zlovlad в «Не очень честный клиент»

Была у меня тоже ситуация недавно. Купил видюху у ИП, магазинчик небольшой, ждали пока курьер со склада её привезет, заболтались, потом проверили видюху, я упаковал и ушёл. Почти спустился в метро (минут 10 от магазина) понимаю, что что-то я не сделал. НЕ ОПЛАТИЛ, а товарник мне уже пробили с печатями, а это 38500р. Мыслишка тоже проскочила, но я сразу же пресек её, развернулся и пошёл обратно платить, т.к. понимал, что всё это повесят на продавца. Он даже не заметил ничего, потом сидел растерянный и очень благодарил.

Ответ на пост «Не очень честный клиент»

Есть у меня тоже на эту тему сразу две взаимосвязанных истории. Вообще, я не люблю все вот эти "Ответ на ответ на пост на ответ...", но в данном случае для коммента объем великоват, как мне представляется. Алсо, я тот ещё графоман, так что приготовьтесь к "многабукв". Это дисклеймер, вас предупреждали.
Уж как пикабушники воспримут: заминусят или заплюсуют - не знаю, да и по, в общем. Но ситуация интересная, как по мне, поэтому расскажу - авось, кому полезный опыт. Опять же, карма, бумеранг и всё вот это - такие тонкие, спорные материи, что вообще ни хрена не понятно, кому и откуда прилетело и вернётся ли еще в будущем :)
То всё присказка была, как говорилось в одном известном мульте. Вот она, сказочка.
Был у меня планшет-ноутбук 2 в 1 на Вин 10, сказочно славный девайс, но в силу некоторых конструктивных особенностей он меня давно уже начал утомлять неудобством: у него нельзя менять угол наклона экрана - планшет жёстко ставится в клаву как в док-станцию на магните и связывается с ней через 5 контактов. Опять же, в силу своих каких-то конструктивных особенностей (то ли непродуманности на стадии проектирования, то ли хз почему), был у него изрядный косяк (пардон за сомнительную терминологию): со временем эта связка самого планшета и клавы становилась все менее плотной и более разболтанной, ибо пластик и все такое, где-то что-то стачивается, стирается - в результате контакт в разъёме становится неполным, и клава временами теряет связь с "базой". Баг для этой модели известный, на 4пда обсуждавшийся, каждый решал его в меру своих инженерных способностей и извращенности подхода: кто-то что-то как-то хитро подклеивал, чтобы планш плотнее сидел в гнезде, я же просто откровенно рукожопски подкладывал свёрнутую бумажку. Вот так:

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Переписка, Скриншот, Авито, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

Вся эта карусель меня знатно раздражала, но вариантов решения я видел два: продать гаджет и купить нормальный, обычный ноут, либо купить на Али bluetooth клаву с аналогичным пазом. В итоге, выбор пал на продажу, хотя в целом, девайс меня всем абсолютно устраивал, но все же - картинка с конем, и шло бы оно все нахер. Долго ли (таки долго), нашелся, в итоге, покупатель на сей девайс, даже иногородний. Про упомянутый специфический нюанс я его, разумеется, уведомил (как и всех тех не-покупателей, которые писали и даже приезжали посмотреть до него), но его это не смутило, потому что, во-первых, ему нужен был именно такой форм-фактор, а их вообще не очень-то много на выбор, особенно в нашем провинциальном регионе (не Дефолт-сити, знамо дело), а во-вторых, цена, с учётом этого изъяна, была "по низу рынка", и за эти деньги он мог купить, разве что, нетбук с разрешением 1024*600 и мертвой батареей, тогда как у сабжа и дисплей был поинтереснее, и батарея жила 5-7 часов в реальной работе (и это не бред, но пруфы гуглите сами в отзывах на Prestigio Visconte V). В общем, покупатель приехал, осмотрел игрушку, остался умеренно доволен, мы сторговались по цене ровно так, как я и запланировал, а он, как я понял, изначально не планировал, но по ходу осмотра мысль такая его посетила. Главное - мы расстались взаимно довольные сделкой, и больше я его не слышал по телефону и не видел в своем ватсапе, то есть, можно сделать вывод, что у них там все сложилось хорошо.
Конец действия первого. Действие второе.
Нашел я себе на Авито замену, в меру интересную мне по ТТХ и состоянию за те нищебродские деньги, что я выручил за свой ноут (если кому интересно, речь идёт всего-навсего о 4000 российских рублей). В принципе, был откровенно более интересный вариант за 7000, уже с ssd и, вроде как, полуживой батареей, но я рассудил так, что батарею один фиг придется покупать, это плюс 2-2,5 т.р. к бюджету, а продавец больше 300 не скидывал. Ну так, и нафиг, куплю за копейки то, что меня устраивает (хоть и с мертвой батарейкой), закажу сразу свежий аккум, а уже потом докуплю ещё плюшек, типа ssd и памяти. Главное: 3 usb порта, hdmi порт, 2 гига рамы "из коробки", ну и нормальное, не урезанное разрешение в удобном мне размере 11". Приятный дизайн от sony, к которой я когда-то неровно дышал - в качестве бонуса :)
С продавцом (юный парниша, типа студента первых курсов, а то и школьник вовсе) договорились о встрече: сперва он не хотел встречаться у него дома, выбрали точкой забегаловку КФС с розетками, чтобы проверить ноут. Но в итоге, в день Ч пошел дождь, и сам продавец предложил подъехать все же к нему домой. Ну, ок.
Вынес он ноут из частного дома во двор под навес, включил в розетку. Вроде, всё работает: я сам лично проверил вайфай, синезуб, свойства системы и hdd, проверил клаву - чтобы все клавиши реагировали (в Блокноте и через хоткеи - это существенно для истории). Единственное, что меня смутило, но почему-то не остановило: при загрузке винды в поле для пароля сразу забивался звёздочками какой-то символ, то есть, получается, какая-то клавиша залипала. Но после очистки пароля дальше все работало по плану, и все клавиши проходили проверку. Ну, а раз всё работает - нечего и сомневаться :) В общем, вышло по классику: "от радости в зобу дыханье сперло". Хотя, вообще-то, я в целом человек осторожный и, когда дело касается машин, привык пользоваться "золотым" правилом: если есть какие-то неразрешимые сомнения, то лучше отказаться от покупки и поискать другой вариант. Но то машины, там цена ошибки, как минимум, на порядок, а то и два выше. Расслабился, короче, а как известно из анекдота, нельзя расслабляться, а то поимеют :) В общем, сторговались, и оба довольные, разошлись.
Конец второго действия. Действие третье.
Дома, предсказуемо, что-то пошло не по плану: одна клавиша (E/У) упорно не хотела реагировать на нажатия, но при этом, сразу после загрузки, выдавала уже виденную "залипуху", а потом, видимо, устав на весь оставшийся сеанс, отключалась.
Продавец ноута выдал неожиданную версию (собственно, я понимал, что бесполезно уже после расчета вообще ему что-либо предъявлять, ибо "бачилы очи, шо куповалы").

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Переписка, Скриншот, Авито, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

Очень интересные подробности... Я понимаю, конечно, что его интерес - продать ноут, и со своей стороны, он дал мне возможность всё проверить. И вот это: "я был молод, мне нужны были деньги", тоже, отчасти, понимаю. Просто у меня другие принципы и, видимо, воспитание, что я не могу втихую впарить что-то с дефектом как целое, заведомо зная/предполагая о дефекте. Возможно, именно поэтому я все же не перекуп, а недоперекуп, но это уже лирика.
В общем, похуй - пляшем. Связываюсь с проверенным мастером всяких там телефонов-ноутбуков, которому давненько уже доверяю все девайсы семьи. Пишу ему, так и так, интересует чистка ноута, а заодно посмотреть, что за херь с клавой. Он говорит, чистка 1500 р, а клаву, есессно, надо смотреть. Тащу ему ноут, на месте повторяю расклад, уточняя, что в первую очередь меня интересует клава и заодно разъем питания шалит - разболтался и отключается при шевелении штекера. Ну и, дескать, раз уж все равно ради клавы вскрывать, то оценить необходимость чистки - насколько все грустно, нужна ли вот прям щас (ибо жопой чую, шо с клавой возможны незапланированные расходы). Он соглашается, забирает ноут, договариваемся по срокам на следующий день.
На следующий день он мне сообщает, что клава в КЗ, было залитие, можно попытаться промыть, но гарантий никаких - скорее всего, под замену, а на Али пока нашелся один вариант за 1750 р. Мдээ, не такого я ждал от "удачной" покупки.
На удачу пишу продавцу, но тот, что ожидаемо, съезжает и всячески оправдывает себя, и вообще "денег нет, но вы держитесь". Ну, в принципе, вправе ли я вообще ему что-либо предъявлять? Это ж не магазин и даже не комиссионка, где дают хотя бы 2-3 дня на проверку. Тут, признаю, я сам себе злобный Буратино. И, если не брать в расчет сугубо силовые методы решения вопроса, крыть мне нечем, и я в данной ситуации как есть лошара :) Я, конечно, попытался призвать его к конструктиву, но заинтересованности не дождался :) Даже на частичное возмещение моих неудобств в любом виде. Штош...
Пишу мастеру: мол, заказываем клаву - деньги занести? А он мне, ну за клаву пока не надо, а вот за чистку - да. Wait, oh shi~ Что, за какую такую чистку? Не было такого уговора!
Оказывается, он разобрал ноут для проверки клавы, ну а раз такое дело - я же заказывал чистку, так вот - он сделал. Заодно кнопку питания починил, а то ноут через нее не включался (это мы с ним выяснили при осмотре).
Ну как так-то, блин?! Вот что с ним делать? С одной стороны, довольно давно с ним сотрудничаем, он не наглеет, лишнего не берет, расценки вменяемые, фигню не впаривает и по ушам не ездит. Вообще, просто приятно работать с таким человеком. Но в данной ситуации... А надо сказать, не так давно (с полгода назад) меня другой, тоже давний знакомый автомастер подобным образом "развел" на какие-то всего лишь 500 р при замене лампочек: я ему оставил уже купленные в машине (3 лампы на 200 р), и показал, где лежат, чтобы заодно с работами по электрике и их заменил, а он возьми да купи в ларьке при сервисе по каким-то нереальным ценам на 500 р такого же говна, а потом, уже по факту: ну, сорян, так получилось (пикча с Дженнифер Энистон). И вообще, я очень не люблю, когда меня вот так на ровном месте разводят, даже по ошибке, но в том и проблема с давними знакомыми, что, вроде, и сраться неохота, и мастер он действительно толковый, и чел нормальный - в общем, спустил тогда на тормозах это, только сказал: давай в следующий раз вот без вот этого всего. Ибо 500 р не так жалко, как неприятно чувствовать себя идиотски и не знать, как поступить. А тут меня прям понесло и я "закусил удила".

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Переписка, Скриншот, Авито, Мат, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Переписка, Скриншот, Авито, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

И, вроде, по существу, да - он выполнил работу, о которой изначально шла речь. И знаю, что в комментариях часть народа скажет: да ты сам олень, не можешь определиться - сперва тебе нужна чистка, потом не нужна, запудрил человеку мозги, знаем мы вас таких, а теперь съехать пытаешься и не оплачивать, кидала ты, и вообще, все вы, перекупы, мерзавцы без достоинства, совести и чести, истинные исчадия адовы, токмо к кидалову приспособленные. А другая скажет: лошара ты, тебя развели, а ты готов оплатить то, за что платить не собирался :) Ну, на то они и комменты - я тоже, чай, не первый день в интернетах, и комментов бояться - посты не писать.
Но, блин, я ведь и сам оттрубил немало годков в продажах и услугах и знаю на личном опыте, что лучше лишний раз переспросить и уточнить у клиента, а ещё лучше - чтобы была бумажка с его подписью или хотя бы скриншот, где он собственноручно расписывается в собственном головотяпстве со взломом, дабы было, на что сослаться в случае непоняток. И если я, со своей стороны прилавка, профакапил, то сам виноват, и разруливать неудобства и подстраиваться под клиента именно мне.
И вот, несколько неожиданно, но мастер повел себя так же: признал свою недоработку, причем сделал это так легко и непринужденно, что мне даже как-то неудобно стало :) Что это я, в самом деле: он старался, а я возьми да и обернись сферической крысой в вакууме. Получается, уже я кинул его на оплату работы? Нехорошо получается... Но, с другой стороны, зная себя, если бы мне пришлось все же оплатить чистку, я бы закусился и нашел себе другой сервис - во избежание повтора подобных ситуаций. А так, вроде, и добрые рабочие отношения сохранились, и у него довольный клиент остался, и он свое все равно получит, если не так, то иначе.
Ну, молодец же мастер? Однозначно, молодец. Да, в некотором смысле он наступил себе на яйца (и я его прекрасно понимаю, т.к. долго был по ту сторону прилавка), но не стал доводить до конфликта. Такое просто невозможно не поощрить :)

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Переписка, Скриншот, Авито, Мат, Ответ на пост, Длиннопост

Сошлись на том, что клаву он, для начала, попробует оживить, и если это удастся и не придется заказывать новую, то я ему частично компенсирую чистку.
Такая вот история, и кто тут крыса, кто кидала, кому и за что карма воздала или ещё воздаст - хрен разберёшь. Только на комменты вся надёжа - уж они точно всё расставят по местам :)))
Занавес, звучит саундтрек из Смехопанорамы.

Показать полностью 5
11

Ответ на пост «Не очень честный клиент»

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот, Ответ на пост

@admin Это, типа, вы диктаторы что ли? Не зазнались? Пикабушник, которого нельзя оскорблять. В курсах что мы аудитория, которых ни что, кроме эмоций не удерживает? Нет у нас перед вами обязательств, не денежных, не социальных, моральных. Или для таких, как я тупых, стоит писать прямые правила перед комментарием, что это типа как "свой", и незачем его, оскорблять? Админ работает по принципу наименьшего сопротивления, как и новые алгоритмы?

Показать полностью
1709

Ответ на пост «Не очень честный клиент»

"Верните нож" - сказал один,

Другой ответил - "Он подарен"

"Для возвращения причин

Не вижу. Я вам благодарен..."


"... Но вы поймите и меня!

Здесь ваша - не моя погрешность!

Бывает, что уж там, хуйня...

Увы... Расплата за небрежность"


"Я вам отправлю тысяч пять,

Сребролюбивому такому,

И буду рекомендовать

Вас всем коллегам и знакомым..."


"Оставьте" - первый помолчал,

" Не нужно денег. Хватит. Баста.

Таких как вы я не встречал,

Таких... лукавых педерастов".

4652

Ответ на пост «Не очень честный клиент»

Знаете, не быть крысой на самом деле сложно.

Вот к примеру, продавал я недавно на авито ботинки ecco.

Знакомая мадама начала разбирать гардероб, а там валяются ботинки её бывшего. Лет 10 назад были куплены, брошены в гардероб и ни разу не ношены. Зная, что я какие-то вещи продавал на авито, спросила - мол их можно продать? Я - а чего ж нельзя? Нормальные ботинки, нулёвые, в заводской коробке, давай продам деньги тебе отдам. Почему не вернуть бывшему - отдельный вопрос, дела не касается, замечу только, что человек не нуждается и ботинки ему эти не нужны.

Ну, выставил ботинки, через некоторое время находится покупатель. Я везу, он их берёт, отдаёт неплохие 6 тыщ.

И потом звонит мне на следующий день с матами. Я никак не могу понять в чём дело и просто скидываю его звонок, так как человек просто на неадеквате. Но суть я понял, что с ботинками что-то не то.

И вот тут, у меня мелькнула подлая крысячья мыслишка. Ну что такое аккаунт на авито ? История продаж мне не нужна, номер телефона другой найду для новой регистрации. Мужика забанить по всем статьям и всего делов.

Понимаете, мелькнула. Особенно после того как мужик на меня наорал.

Так что быть не крысой вообще-то сложно.

Даже и у @Babakin мы видим как его Клиента одолевает крысячья мысль "а вдруг халява" - "а вдруг это мне подарок!" и потом он пытается выторговать хоть что-то: "ну это же не наша ошибка!".

И он этим крысячьим мыслям увы поддался(

Ребята, ловите эти мысли и давите их. Не надо быть крысой, оно того никогда не стоит и обычно возвращается вам же, бумерангами.

Так что в своём случае, я внутреннего крысюка придавил, написал покупателю многострадальных ecco бутс "пишите вацап - не могу разговаривать" и по вацапу с ним договорился встретится на обратный обмен.

Оказалось, по крайней мере подошвы старых моделей ботинок ecco делались из пенополиуретана, так как этот материал лёгкий и очень теплый. Но у него есть и минус - он саморазрушается с течением времени, даже если не было никаких физических нагрузок. У той же знакомой точно так же полетела подошва ecco осенних ботинок, которые она спокойно проносила лет пять, а потом всё - рассыпались в крошку. ECCO-логичная, но увы не долговечная обувь.

(на картинках ниже фото до продажи и фото после того как человек в них просто вышел на улицу)

Ответ на пост «Не очень честный клиент» Обман, Крыса, Авито, Ecco, Обувь, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Не очень честный клиент» Обман, Крыса, Авито, Ecco, Обувь, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 2
9931

Не очень честный клиент

UPD от администрации.

Поскольку второй участник конфликта также является пикабушником, просьба в комментариях воздержаться от оскорблений. Также напоминаю о том, что не стоит выкладывать личные данные и устраивать травлю. Благодарю за понимание.

Добрый Всем, кто меня читает! Давненько не было рубрики про плохое отношение со стороны клиентов, и даже надеялся что больше не будет, но, как говорится: хер тобi.

Написал клиент (весь диалог кидать не буду, так как много воды):

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Обсудили про ножи, после чего человек взял перерыв на раздумья. Потом пишет снова:

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Назвал цены и снова перерыв на раздумья.

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Потом снова было долго обсуждение заказа. После пожали руки, оплата и начал делать потихоньку заказ.

Спустя месяц отчитался о готовности и выслал в путь.

Клиент получил посылку и начался небольшой цирк:

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Честно, в этот момент меня порадовала честность клиента, не скажу, что меня клиенты обманывают (а в России ни разу тем более), но все-равно приятно, когда человек показывает хорошее отношение. Но радость была не очень долгой)

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Честно? Я бы уступил нож за 5000. Я не из тех, кто жлобится делать подарки. Я наоборот стараюсь лишний раз в конфликт не идти, а сделать приятный подарок. А если клиент идёт мне на встречу, и, тем более, показал себя честным, то такому и не жалко 50% скинуть, но наш герой не дал мне такого выбора. Он пошёл другой дорогой: или делаешь мне скидку 50%, или я вообще не заплачу. Честно, мерзкое ощущение)

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Честно, я был бы рад получить 5500, чтобы себестоимость покрыть хотя бы, но, и многие меня за это осудят, моя гордость стоит дороже 5000 рублей, и я не дам человеку, который меня просто обманул, повод считать, что он решил со мной вопрос.

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот
Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

Дальше идут угрозы судом, если я выставлю его персональные данные (что делать я, разумеется, и не собирался). Я думал выставить Ник, ФИО, но потом подумал про себя: а зачем? Я ж не такой же придурок, с однобокой моралью. У меня уже был опыт, когда я сделал ссылку на человека, а он получил по шапке сильно больше, чем заслужил. И мне не нужно такого же опыта.

Мне достаточно просто диалога, чтобы он был. И тут финальный аккорд:

Не очень честный клиент Клиенты, Обман, Ручная работа, Обида, Длиннопост, Негатив, Переписка, Нож, Скриншот

В общем и целом, Сергей Дмитриевич, спасибо, что лишили честного мастера заработка нескольких дней и испортили настроение. Вы - козел вонючий.

Хотел бы я написать, что желаю всем острых ощущений, но настроение немного скатилось в сраку) пойду дальше работать.

Удачи Всем, и поменьше таких клиентов.

Показать полностью 14
Отличная работа, все прочитано!