Ответы к посту
Знаешь что, СДЭК
66

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

О! Я могу сейчас много сказать про СДЭК ибо подгорает! Короче жду я очень срочную посылку из Москвы. Срочную потому что это подарок, который нужно было вручить сегодня, 1 октября. Отправили его в понедельник утром, клятвенно заверив, что придет вообще в среду 30 сентября. Ага, пришло... Только не в Казань, а в Набережные Челны (260 км от Казани). Я аж прифигела сегодня с утра, когда взглянула на трекинг в приложении. Звоню в СДЭК, спрашиваю, где посылка. Барышня бодро щебечет, что она в Казани и я вот-вот смогу ее получить. На мой вопрос, какого ж хера оно показывается в Челнах, барышня замялась на долю секунды и тут же снова так бодро: "Да, верно. По свежей информации груз действительно находится в Челнах, но вы не переживайте, мы его сегодня же вечером отправим в Казань и уже завтра утром вы его получите". Стараясь не материться я спрашиваю, а какого собственно лешего оно попало в Челны, если посылка "Москва-Казань"? "Ну, знаете, просто ошибочка вышла, но мы все исправим". Спрашиваю, нет ли возможности срочно переслать ее из Челнов в Казань за дополнительную плату? Нет, возможности нет. Что же делать? А оформляйте претензию. Претензию через барышню я оформила, срок рассмотрения 5 дней. Сейчас смотрю на трек, а там по-прежнему написано, что посылка в Челнах и я уже сильно сомневаюсь, что получу ее и завтра...

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Честно говоря, очень сочувствую автору того поста, что СДЭК не оправдал ожидания от слова совсем, читая этот пост я вспомнила свои опыты с этой транспортной компании (ТК).

1. первый личный опыт я получила совсем недавно в мае этого года. У моей подруги и по совместительству однокурсницы было день рождения (13 мая), подарок я подготовила заранее, кружку с мемами и шутками которые мы поймем ну и еще открытки. К сожалению заранее подарок отправить не получилось, поэтому отправила в день рождения, обещали доставить через 2-3 дня в итоге везли неделю, доставили до двери 20 мая! Все было целое и невредимое, открытки целые, но слегка помятые, кружку завернули в пупырку. Если что доставка была из Коломны в Луховицы, не могла лично вручить так как были на тот момент пропуска и дистанционное обучение, но это уже другая история.

2. Мой муж, а на тот момент был парнем, в июне решил отправить посылку родителям в Воронеж через СДЭК, посылка была около 30 кг, сам запаковывал посылку, отправили быстро, все было целое. Тут собственно коротко и без нареканий.

P.S. Расчет цены на сайте и по факту отличаелся сильно, по факту выходило дешевле.

P.P.S. Это мой 1 -ый пост на пикабу.

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Я не защищаю ни СДЭК, ни какую-либо другую транспортную компанию. Просто хочу разъяснить.
При пересылке груза лично я встречался с двумя типами защиты: обрешётка и паллетный борт. Каждый из которых выбирается в соответствии с содержимым - насколько его нужно защитить, ведь, во время движения товар может "прыгать", что, собственно, и произошло у автора.
Судя по накладным, человек выбрал именно обрешётку.
Если СДЭК не имеют паллетных бортов или не сказал об этом - их косяк. НО, пока не доказано обратное, вина полностью на авторе поста.
Почему? Взгляните на фото:

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Боль, Логистика, Негатив, Транспортная компания, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Боль, Логистика, Негатив, Транспортная компания, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 2
1274

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Мне тоже довелось обратиться в это компанию. В первую очередь хочу выразить свою благодарность сотруднице кол центра Надежде(как иронично).

Около года назад, требовалось мне переслать в Москву самолётом габаритный груз, весом в 60кг. Условия СДЭКа мне показались симпатичны. Я заранее вызвал курьера и ждал его три дня. На третий день, когда сроки меня прижали к стене, я начал надоедать сотрудникам колл центра с вопросом - "ГДЕ КУРЬЕР??". Одной из сотрудниц я видимо надоел, ввиду чего услышал в трубку:

//Голосом буфетчицы из 90-х// "Молодой человек, мы за курьеров не отвечаем".

В этот момент, программа в моей голове выполнила недопустимую операцию и была закрыта.

Позже, я много всего слышал не лестного об этой компании, но ту сотрудницу до сих пор вспоминаю с теплом в душе. Возможно только благодаря ей, мои изделия радуют сотрудников офиса N.

Если бы мои изделия получили увечия как у автора в предыдущем посте, это был бы конец отношениям с заказчиками и конец моей узкопрофильной репутации. Ещё раз спасибо Вам Надежда!

Ну и похвастаюсь заодно (Много картинок).

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК» СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Кумико, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 6
16109

Знаешь что, СДЭК

Продолжение: Знаешь что, СДЭК ч2. Решение и сила Пикабу

_____________________________

Я, Александр Прохоров, благодарю тебя, СДЭК, надеюсь, что каждый сотрудник: логист, грузчик, менеджер, доволен своей жизнью и не обвиняет во всех бедах свою страну, потому что если это не так, то представь на секунду, что каждый человек выполнял бы свою работу точно так так же как и ты. Врач, пожарный, повар, юрист, дворник, полицейский, кассир, уборщик, обувщик, кладовщик, водитель такси, а я со своим грузом просто соси?
А теперь по фактам:

Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка
Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка
Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка

Везде указано: ОБРЕШЕТКА!!!!!

Что я имею по итогу:

Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка

Пробитую гитару без обрешётки ( за которую была уплачена немалая сумма)

Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка

Системный блок с полным фаршем внутри и оторванной видео картой.

Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка
Знаешь что, СДЭК СДЭК, Доставка, Груз, Работа, Боль, Логистика, Длиннопост, Жалоба, Негатив, Сервис, Гитара, Компьютер, Монитор, Обрешетка, Упаковка

Уничтоженный монитор.

Спасибо, за доставку. Вы, наверняка, гордитесь своим сервисом. На это мне насрать. Мне завтра нужно работать за этим компьютером. Работать честно и делать свою работу так, чтобы мне не было за неё стыдно. Но я не могу этого сделать. Но на мой взгляд, мы и живём в дерьме только из-за того, что кто-то относится к своей работе настолько безответственно. Спасибо за доставку.

UPD:

1. Появилось некое движение: мой отец, который являлся отправителем, написал претензию, в СДЭК сказали, что разбираются и предложили компенсацию в размере 3 000 рублей и возврат средств за обрешётку. Меня это не устроило. Запросили модель монитора. В настоящий момент гитара жива и визуально не пострадала (на слух тоже), системный блок возможности проверить нет, т.к. не к чему подключить, но кулеры крутятся. Завтра приедет новый монитор, проверю комп.

Всем неравнодушным спасибо, кто столкнулся с подобным сочувствую.

2. Также в комментариях появился, судя по всему, представитель СДЭК

#comment_181190791

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!