15

Ответ на пост «Как я автомобильный АКБ по гарантии менял»

Я когда-то, ещё на прежнее авто, покупал аккумулятор в сети "Батарейка", брэнд был их, если я правильно понимаю, назывался "Bravo" с техннологией Ca/Ca. Гарантия была, кажись, 2 года, но я проездил с ним 4 года и в один ужасный день аккумулятор отказал, не завёл машину и всё тут. Я забыл выключить габариты, и машина так простояла каких-то 7 часов, а по моим расчётам не должен был настолько разрядиться. Стал я его заряжать зарядным устройством и оказалось, он зарядился очень быстро, т.е. должен был заряжаться часов 10, прежде чем ток начнёт падать, а ток заряда упал спустя пару часов от начала зарядки. Померил плотность электролита, она была низкой. Я посчитал, что видать электролит потерял плотность и надо подлить. Для таких случаев в продаже был электролит повышенной плотности, "на доливку", так сказать. Объехал несколько автомагазинов на районе, но нигде не нашёл. Тогда заехал в ближайший магазин "Батарейка", спросил у них электролит повышенной плотности. Продавец спросил - а зачем такой? Объясняю, что аккумулятору 4 года, а плотность низкая и очень быстро заряжается, т.е. плотность упала, от этого, вероятно, уже и ёмкость мала. Продавец стал уточнять, что за аккумулятор, какой брэнд, какой типоразмер и т.п. Ну и выяснил у меня, что покупал я аккумулятор у них (правда по другому адресу), и что брэнд Bravo, который под их крылом.

Не знаю, из-за этого ли, или они так для любых брэндов делают, или для тех, кто приобретал у них, но он мне предложил оставить аккумулятор у них, они его погоняют зарядкой, попытаются восстановить. Я говорю, что у меня есть зарядное устройство, могу и сам позаряжать. Он мне такой говорит, что зачем вы будете дома дышать парами кислоты, у нас есть оборудованное помещение, мы сами всё сделаем, и добавляет, что аккумуляторы по Ca/Ca технологии требуют дозаряда повышенным напряжением, и у них как раз есть оборудование, способное подать такой режим. Я всегда отношусь к таким предложениям скептически, что где-то есть подвох, что либо это стоит хороших денег, либо таким образом будут подталкивать приобрести новый аккумулятор. Я спросил - сколько это будет стоить? На что получаю ответ, что абсолютно бесплатно. Хм-м-м, - подумал. Говорю, что я не могу сейчас остаться без аккумулятора, запланировал завтра поездку... На что он мне говорит, мы вам на время даём наш подменный. Обалдеть, - думаю, - сервис! Решил, что ничего не теряю, даже если дадут вердикт, что аккумулятору хана, то всё равно надо покупать новый, ну и согласился. Договорились, что они будут заниматься моим аккумулятором 4 дня. Сдал свой, получил подменный и поехал. Сам еду и думаю, что ну не может такого быть, наверняка через 4 дня скажут, что аккумулятор - всё.

Дома стал читать, что за такая технология Ca/Ca и что там за секретная дозаряда повышенным напряжением. Оказалось, что действительно, в интернетах пишут, что аккумуляторы Ca/Ca по завершению обычного заряда, требуют дозаряда напряжением 16,1 В в течении 40 минут (наверное зависит от ёмкости, 40 мин это для обычных 60 А•ч, для бОльших по ёмкости, возможно, - дольше). Предполагают, что при таком напряжении возникает закипание электролита и бурлящий электролит таким образом растворяет с пластин отложения, из-за чего аккумулятор восстанавливается.

Через 4 дня звоню, была суббота, узнать что да как, какие новости с моим аккумом, можно ли заказывать панихиду или же удалось реанимировать и ещё послужит? Продавец-консульт уточнил и проверил, и предложил подождать ещё, - до завтра. Ну, мне не горит, тем более завтра выходной, подменный аккумулятор есть, так что подожду. Приехал на следующий день, мне продавец-консульт сообщает радостную новость, что аккумулятор удалось восстановить и что ещё послужит. Блин, ну должен же быть подвох!? На всякий случай снова спрашиваю, должен ли я что-то за эту процедуру. Повторяет, что всё бесплатно. С тех пор я ещё год проездил с этим аккумулятором и так с ним и продал машину. Теперь у них аккумуляторы покупаю. (Не реклама, если что!). А вот АКОМ, что-то не порадовали своим сервисом и лояльностью. Почему спросил у @4586, - где приобретался его АКОМ, потому что думал, что это тоже брэнд "Батарейки".

Показать полностью
66

Как я автомобильный АКБ по гарантии менял

Здравствуйте уважаемые Пикабушники, маленький рассказ о качестве запчастей.

Как то раз решил я купить новый аккумулятор в машину, не очень то и хотелось но время пришло.

Посоветовался в коллегами у которых были Гранты и Нивы купленные новыми, сказали АКБ АКОМ отличный уже 4 года эксплуатации работает у второго 5 год.

Поехал я в один магазин посмотрел производителей и цены, в другой магазин поехал посмотрел, пообщался с консультантом и пришёл к выводу брать АКОМ.

Поехал в фирменный магазин АКОМ, долго выбирал среди внешне почти одинаковых но разных по цене и решил брать тот у которого гарантия повышенная.

Как я автомобильный АКБ по гарантии менял Гарантия, Запчасти, Длиннопост

Мне расхвалили эту модель, самый надёжный аккумулятор, создан для машин с функцией Старт-Стоп, повышенный ресурс.

Как я автомобильный АКБ по гарантии менял Гарантия, Запчасти, Длиннопост

Несколько лет АКБ исправно работал.

Летом в 2024 году поехал в Крым, и там АКБ сдох, зарядку не берет.

Купил в ближайшем посёлке на рынке,

новый АКБ.

По возвращению домой, отправился в фирменный магазин с документами и чеком не неисправный АКБ полный уверенности получить новый прибор.

Когда продавец узнал зачем я приехал, он объяснил, что специалист по гарантии приезжает несколько раз в месяц, и что бы оставить АКБ надо составить АКТ приёмки, а в акте надо заполнить разделы о состоянии батареи на момент обращения в магазин.

Как я автомобильный АКБ по гарантии менял Гарантия, Запчасти, Длиннопост

Меня это не напугало, я смело сказал проверяйте.

Продавец вздохнул, взял бланк и начал его заполнять, дата, модель АКБ, заводской номер, дата производства, а дальше были открыты банки, взят прибор ареометр и продавец продолжил, уровень электролита в норме, плотность такая то, и еще что то записывал.

Как я автомобильный АКБ по гарантии менял Гарантия, Запчасти, Длиннопост
Как я автомобильный АКБ по гарантии менял Гарантия, Запчасти, Длиннопост

Я получил копию акта, оставил АКБ и чувством скорого обретения новой вещи поехал домой.

Спустя какое то время приезжаю в магазин.

- Здравствуйте, я АКБ оставлял мастеру по гарантии вот акт.

Продавец взял акт, открыл папку и вручил мне документ в котором говорилось об отказе замены АКБ, так как негарантийный случай.

Я у продавца спрашиваю, "почему негарантийный случай? "

Он мне даёт номер телефона мастера по гарантии.

Я звоню и спрашиваю "В чём причина отказа?" а мастер мне отвечает " У вас был мутный электролит, это говорит о перезаряде, а это негарантийный случай". Я ему "Какой мутный у меня продавец принимал все банки открыл везде электролит проверил, все в акт записал! У меня дорогой АКБ с расширенной гарантией!"

а мастер отвечает вы электролит сверху брали, там он был прозрачный, а я с глубины и он оказался мутный."

Разговор был окончен и забрав старый АКБ я ушёл.

Меня преследовали мысли о том что надо было снимать видео когда сдавал АКБ и писали акт, что можно сдать АКБ на независимую экспертизу, что можно обратиться в суд, что можно сходить на консультацию к адвокату по защите потребителей. Доехав до дома я немного успокоился, и проанализировал ситуацию, я просто испытывал чувство обиды и разочарования, я купил вещь с увеличенным сроком гарантии, заплатил за это деньги, а когда гарантийный случай случился, по мнению специалиста оказался гарантийным. И вспомнил, в папке у меня лежит чек с гарантией на 25 лет от магазина ИКЕЯ на дорогущий матрас и грустно улыбнулся.

P.S. Несколько месяцев спустя разговорился с одним человеком, оказалось его родственник работает на заводе АКОМ. По его словам чёрные аккумуляторы сделанные для АВТОВАЗА собирают на другой линии из другого сырья, точнее из свежедобытого свинца, другие для производства других АКБ используют вторичный свинец, добытый из отработанных своё аккумуляторов. Вот так стало ясно, почему ВАЗовские АКОМЫ ходят по пять лет, а разрекламированные, красивые желто-синие три года или даже меньше.
На ВАЗ идёт линейка АКОМ-BLACK , в свободную продажу поступают только с обратной полярностью для Ларгуса и Весты, для Грант у которых полярность правослвная АКБ Аком Блэк в свободной продаже не появляются.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!