10

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!»

Если звонить через мессенджер, то похрен, с какой секунды голосового соединения ОПСОС включает тарификацию.

13

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!»

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!» Мегафон, МТС, Билайн, Обман клиентов, Сотовые операторы, Ответ на пост

Операторы в России начали взимать плату за звонок до ответа абонента

Глава Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией Виталий Бородин написал обращение в РКН с просьбой проверить сотовых операторов, которые взимают плату за гудки, сообщает Mash.

По мнению Бородина, взимание платы за гудки может нарушать права потребителей, поэтому он написал обращение в РКН. Общественник просит обратить внимание на проблему и принять меры.

Раньше тарификация начиналась с момента ответа на той стороне, однако сейчас многие предпочитают мессенджеры, а ожидание ответа часто занимает больше времени, чем сам диалог. Поэтому многие операторы решили снимать деньги с момента гудков, когда начинается мелодия или включается автоответчик.

Получается, что люди, звонящие в кол-центры или по межгороду, вынуждены платить круглую сумму за ожидание. Между прочим, оно может составлять 10–15 минут.

https://riamo.ru/news/obschestvo/operatory-v-rossii-nachali-...

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!» Мегафон, МТС, Билайн, Обман клиентов, Сотовые операторы, Ответ на пост
Показать полностью 1
26

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!»

Люди, которые жалуются на спам и мошенников это все те же люди, кто тут бугуртит?

Ну ок, попробую объяснить для тех, кто правда хочет разобраться, а не брызгать слюной.

Небольшой экскурс в историю (как положено)

Давным давно, когда голосовых помощников не было, а сотовые уже были массовы, был смс спам. Спама было много, он был разный, кнопочные звонилки у бабушек быстро забивались спамом, а на смарт могла придти ссылка на не самый хороший apk. Операторы особо ничего сделать не могли, хотя были номера, куда переслать спам (у МФ 1499), но это была капля в море. В чем же причина? Закон. Глупый закон временами из прошлого запрещал оператору резать спам. Оператор принимающей стороны не мог фильтровать по своему решению. Если какие-то меры мог принять оператор, то только отправитель. А там творился адъ и израиль, мелкие региональные, виртуальные операторы зарабатывали.

А заработать было на чем, разница в цене сообщения отличалась. Регионалы продавали дешево, а по правилу взаимности на большую тройку можно было отправить через мелких.

А потом смс спам исчез. Думаю, многие даже уже и не помнят, когда это было. операторам разрешили установить свои правила игры. Это привело к тому, что более нельзя было покупать у дешевого оператора, а большая тройка стала требовать заключения прямого договора. Стоимость смс выросла от 1 копейки до 60. Это все фигня и для физлиц не принципиально, но в масштабах спамеров это фактически убило рассылки. Да, там под шумок сбер поднял плату за смс информирование, но пофиг. Смс спам просто стал нерентабелен.

В наши дни идет обзвон. И как и ранее, операторам какой-то лохматый закон из прошлого запрещает дискриминировать звонки, хотя операторы просто даже по статистике видят массовые обзвоны. Пока законодательство не разрешит, ну не может ваш оператор грохнуть звонок. Но может с вашего согласия натравить на него голосового помощника, который потянет время. То, что в масштабах обычного пользователя фигня, для спамеров тысячи минут в никуда. Учитывая, что звонки чаще всего совершает робот, он еще и быстро бросить не успевает. Это увеличивает чек.

Я не говорю, что это идеальный метод, но пока законодательство не развяжет руки по блокировке звонков, имеющих признаки злоупотребления услугами связи, других вариантов особо и нет. Ну и иллюстрация, когда это действительно срабатывает.

Ответ на пост «Уважаемый абонент, нам нужно больше золота!» Мегафон, МТС, Билайн, Обман клиентов, Сотовые операторы, Ответ на пост
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!