Я бы на Вашем месте, сразу бы оформил возврат, я понимаю что он Вам нужен для работы и игр на вахте. У меня принцип, если техника не рабочая то сразу возврат, особенно это касается телефонов и компьютеров, то что вы захотели отремонтировать и уехать на вахту с ноутбуком, это ваше право, и никто не обязан Вам компенсировать ремонт, ведь у Вас горели сроки, поддержка озон Вам написала, что данный сервисный центр не является проверенным, а это значит что этот центр не является официальным представителем в ремонтных делах данного продавца и маркетплейса. Возможно в ваших законах о защите прав потребителей прописано обратное, тогда только суд. Я лично считаю в ноутбук влез сервисный центр не акридитованный, значит гарантии маркетплейса и продавца сгорает, это сугубо ваша вина. И естественно отказ об компинсации обоснован. Не в обиду сказано, сугубо мое мнение, ибо я с такими вещами стараюсь не сталкиватся, пришло сломанное значит возврат, как бы он мне не был нужен, но такого гемороя как у ТС произошло я не хочу.

Автор сам полностью виноват, как уже и писали другие, зачем такие вещи доверять забирать человеку, который не шарит, трудно было самому приехать и проверить, озон сразу сказал сдавайте, зачем было изгаляться с сервисными центрами, у вас были деньги заплатить за ремонт фактически такую же цену, но не уж то нельзя было найти такой подобный ноут в магазине, в вашем случае хотели сэкономить , а переплатили в 2 раза. Я буквально 2 недели назад купил точно такой же ноут, один в один, купил у продавца с авито, тоже хорошая цена, первое что глянул рейтинг 5.0, кучи продаж, по приезду в пункт приехал сам и попросил розетку что бы проверить, оператор сначала типа у нас нельзя, я ему нифига, это не мелочь за 500 р, спорить он не стал, я все проверил, убедился в работе и забрал, все работает все летает.