Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Честно говоря это косяк сотрудника.

1. Нижнее бельё примерять можно. Главное всё проверить, если клиент решил вернуть.

2. Отменил заказ. Окей. Спокойно предлагаешь перезаказать. Не надо говорить клиенту, что он не прав, иначе 100% будет конфликт, который не нужен вам обоим.

3. Клиентка полезла на склад и решила выйти с товаром. Никаких самостоятельных действий, только жалоба начальству, жалоба в поддержку озона и вызов полиции, так как это воровство.

Но в оправдание сотрудника я могу сказать, что ситуация действительно неприятная, и он явно работает недавно. К сожалению такие личности встречаются, и надо просто знать, что с ними делать. Самое главное для сотрудника пункта, не реагировать негативом на негатив клиента, иначе скорее всего будет хуже именно сотруднику.

195

Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Почитал комментарии немного офигел. Человеки вообще не понимают, что на видео зафиксирован акт преступления. И не просто преступления, а тяжкого преступления.
А именно статья 161 УКРФ ч.2 п.Г
Грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества
2. Грабеж, совершенный:

а) группой лиц по предварительному сговору;

б) утратил силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ;

(см. текст в предыдущей редакции)

в) с незаконным проникновением в жилище, помещение либо иное хранилище;

г) с применением насилия, не опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия;
А это до 7ми лет.

Некоторые пишут, что парень не имел права ограничивать свободу перемещения гражданки, что только органы правопорядка имеют такие полномочия. Отнюдь, на это есть постановление пленума Верховного Суда, которое вносит ясность в этот вопрос. а именно:

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 сентября 2012 г. N 19

О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

О НЕОБХОДИМОЙ ОБОРОНЕ И ПРИЧИНЕНИИ ВРЕДА ПРИ ЗАДЕРЖАНИИ

ЛИЦА, СОВЕРШИВШЕГО ПРЕСТУПЛЕНИЕ

19. Право на задержание лица, совершившего преступление, имеют не только уполномоченные на то представители власти, но и иные лица, в том числе пострадавшие от преступления, или ставшие его непосредственными очевидцами, или лица, которым стало достоверно известно о его совершении. Положения статьи 38 УК РФ могут быть применены в отношении указанных лиц в случае причинения ими вреда при задержании лица, совершившего преступление.

(постановление)

Казалось бы, небольшой конфликт, но последствия этого конфликта могут выть весьма далеко идущими.

Показать полностью

Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Тихо сожалею о том, что ПВЗ с моими подгузами, лесками, крючками, мармышками, ароматизаторами, кошачим наполнителем, микрофонами и прочим превратились в БЛЯДЬ РЫНОК С ПРИМЕРКОЙ НА КАРТОНКЕ, брендированной,ессно. Я теперь свой фильтр для воды получаю только когда ЕБУЧАЯ ЖИРНАЯ ТВАРЬ ПОЙМЕТ, ЧТО ВСЕ ЕЕ 10 ФУТБОЛОК НА НЕЕ "НЕ НАЛАЗЯТ". Кто вообще потом может трогать эту одежду? Мне нравились времена, когда доставкой приходили штуки, которы сложно или нельзя купить в городе. Шмотки все убивают. НА КОЙ ХРЕН ТЕБЕ 10 УПАКОВОК ВОДЫ, если она рядом в МЕТРО продается по той же цене? Про шмот - контраргумента нет. Сделали и сделали. Но бесит же, сукаааа....

1460

Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Пикабу, привет!

Увидев данный пост в горячем и прочитав комментарии, что парню не нужно было встревать в перепалку с беременной женщиной, а уж тем более блокировать ей дверь, когда она попыталась сбежать с товаром с ПВЗ, ведь: "можно было просто вызвать полицию", захотелось разъяснить вам, что никому и дела не будет при каких обстоятельствах был украден товар, никакая полиция, росгвардия и прочие службы не будут разбираться кто эта женщина и почему она украла товар, ведь хозяину ПВЗ намного проще будет списать эту недостачу с сотрудника, что и делали в свое время со мной. У меня тоже воровали товары в ПВЗ, пару раз я даже выбегал из пункта и догонял людей, помню одного мужчину, который заказал переноску для кошки и пришёл в самый час-пик, надеясь в кипише, пока я общаюсь с другими клиентами и выдаю заказы, уйти "под шумок", так я этого урода догнал, когда он уже начал отьезжать на машине от ПВЗ, на мой закономерным вопрос "Почему ушли, не дождавшись оплаты? " сказал, что думал можно дома оплатить, ага, ну да ну да. Как итог эту переноску он так и не забрал и я отправил ее в возврат, как товар долго находящийся в ПВЗ. Поэтому действия парня я полностью понимаю, ведь спишут за товар с него. Кто то может скажет : "Так товар же оплачен, нахрена геройствовать? " Для вас отвечаю: даже если товар оплачен, а тетка все равно сбегает, тоже есть толк ее догонять, ведь товар как я понял на видео парень уже отменил, а тетка пытается его забрать, но сотрудник обязан вернуть его обратно продавцу и тот в свою очередь возместить средства покупателю, но так как на этапе возврата тетка сбегает с ПВЗ, парню уже нечего вернуть продавцу, а когда нечего вернуть, нужно вернуть деньги из своего кармана, что собственно и послужило чередой таких событий.

Спасибо

Показать полностью
171

Ответ Shneerson в «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Нет законного повода не разрешать кому-то надевать на себя новые трусы, а потом оставлять их для других людей

По такой же логике можно выпить лимонад и если он тебе не понравился выблевать обратно в бутылку не заплатив.

Но(!) у ололона в регламенте есть оговорочка:

Несмотря на законодательство Российской Федерации (с)

Поэтому ваш новенький китайский вибратор может приехать уже в говне (да, они принимают к возврату бывшие в употреблении секс-игрушки, что на мой взгляд зашкварище)

А вот вам ответ юриста по нижнему белью. И не будьте, пожалуйста, тупыми грязными животными...

Ответ Shneerson в «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"» Wildberries, Наглость, OZON, Хамство, Негатив, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 1
48

Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

Своими дурацкими комментариями в материнскому посту, я вызвал стойкое неприятие разными людьми.
Резюмирую —
1 — работник пвз сам виноват в конфликте.
2—Женщины с трудом могут приобрести себе нижнее бельё без примерки.
3—Нет законного повода не разрешать кому-то надевать на себя новые трусы, а потом оставлять их для других людей.
4—Преступления бы не было , если бы сотрудник пвз имел отличный слух, и предвидение.
5—Можно в качестве возмещения нервного потрясения совершить грабёж. Это нормально.
6—Гормоны всё оправдывают.
7—Ну и что, что сотрудник пвз остался со сломанными рёбрами, и в долгу перед магазином? Не надо было устраиваться на такую работу.

Что же происходит с людьми? ...
Да, они не меняются, они всегда были такими. И даже квартирный вопрос здесь уже не шибко влияет.
Но что-то происходит, если люди начинают пытаться оправдать преступников.
Люди перестали думать о последствиях? Вряд-ли... Скорее, они перестали оценивать серьезность последствий.
И правда, что такого? На кого-то не так посмотрели, не так ответили, не так поступили, и это оправдывает дальнейшие действия.
Кому-то не уступили дорогу, хоть он включал поворотники — Всё! Это вполне законный повод, чтобы выстрелить в лобовое стекло.
Кому-то подали недостаточно соленый суп в ресторации? Вполне законно вылить этот суп на официантку.
Кому-то дворник сделал замечание, за кинутый в урну вместо бака пакет с мусором? Законно бить дворника до посинения в таком случае, чтобы неповадно было впредь!
Охранник не разрешает ставить машину на выезде из парковки? Разбить лицо охраннику имеем право! (был свидетелем на днях)
Учительница потребовала убрать телефон на уроке? Да как она смела, мразь, мне указывать! И в морду ей, в морду!

А что потом? Ничего... Девяносто девять процентов, что всё на этом и закончится. Кто-то останется избитым, а кто-то продолжит думать, что он всё сделал правильно.
Но даже, если один процент дойдет до суда, то никакого раскаяния не будет! В качестве оправдания, будут всё те же аргументы — Не так сказал, не так ответил, не так обслужил, не так, не так, не так ....
Quizas, quizas, quizas...

Закон перестал действовать. Не наступает ответственность за поступки. Или смешная ответственность... Вроде штрафов за нарушение правил дорожного движения — кто-то из-за пяти тысяч может повеситься, а для кого-то этот штраф вроде платной услуги.

Да... Что-то я не в ту сторону пошёл. Хотя, всё цепляется одно за другим.
Законы перестали быть обязательными к использованию. Вот и всё...

Показать полностью
251

Ответ на пост «"Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью"»

ТС вообще видимо в суть не вдавался и выложил общее поверхностное мнение.
А в полном видео ситуация выглядит совершенно иначе.
1. Примерить белье можно на белье. Авито исключение по всем параметрам. Но, девушка довольно вежливо поинтересовалась об этом у парня.
2. Товар у неё оплачен. О чем она сразу сказала.
3. Сотруднику ПВЗ она сказала «Отмечайте». Не отменить, а отметить.
Вполне возможно, что оба не расслышали друг друга, пока она была в примерочной, из которой кстати сразу вышла, когда сотрудник сказал о запрете на примерку.
В этом нет ничего страшного, это человеческий фактор.
Но меня лично смущает в этой ситуации именно поведение сотрудника.
1. Он давал максимально односложные ответы на все её вопросы.
2. Он не попытался решить вопрос с «отмечайте, отменяйте».
3. Он демонстративно, игнорируя все её возражения, кинул посылку на склад.

Плюс смущает момент когда он говорит ей про код, а девушка начинает парировать о «деланье мозгов», ощущение, что там есть резкая смена кадра, будто видео обрезано.

Короче, все кто пишут гневные комментарии в сторону девушки и её супруга, разобрались бы для начала или просто вслушались в видео.
А муж её кстати, защитил жену, да с угрозами, но тем не менее, он его не избил, он просто ушел. Базовое поведение в такой ситуации для 90% мужчин.
Или вы на его месте, когда вашу жену запирает в помещении непонятный хрен, реагировали бы иначе и спокойно бы обсуждали погоду?
Не защищаю ни одну из сторон, но ситуацию нужно изучать более внимательно.

6597

«Если я щас, с*ка, рожу, я тебя убью»

В Питере беременная женщина устроила скандал в ПВЗ из-за того, что сотрудник не разрешил примерить ей нижнее бельё.

Когда клиентка получила свой заказ, то сразу же пошла в примерочную, но работник напомнил ей, что примерять нижнее бельё нельзя. На вопрос, проводить ли отмену товара, женщина ответила «да». Но почему-то уходить без своих заказов она не собиралась.

Когда менеджер унёс её товар на склад, женщина пошла за ним и забрала свою коробку, но сотрудник попытался задержать её в ПВЗ, но та стала кричать и звать своего мужа.

После этого в помещение действительно ворвался её супруг, толкнул сотрудника и пригрозил отбить ему почки. Когда парень объяснил мужчине, что его жена ушла без оплаты товара, тот ответил: «Правильно сделала».

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!