Началась эпопея с того, что я несколько месяцев назад купил билеты на концерт артистки по фамилии В. Через тбанк ака Тинькофф. Артистка взяла на себя слишком много и разболелась перед концертом ну и решила его перенести. Я настолько странный тип, что купил билеты на концерт в свой отпуск в городе находящимся за 2000 км от дома. Прилетел в СПБ и узнал что концерт переносится. Обратился в чатик поддержки банка и тут началось. Их «партнер» не уведомил о том что концерт отменяется или переносится и они могут мне оформить только возврат билета без возврата своего сервисного сбора.
За это я зацепился и стал сперва спорить а потом троллить банк за ошибки в информации которую предоставлял оператор.
По ходу перепалки выяснилось, что банк в заказе мне показывает пдф оферты глетни слова не указано о том что деньги за их услуги они не возвращают и сбор они мне не вернут, а деньги за билет «на усмотрение партнера» Что там за половые связи у тбанка с его партнерами мне неведомо. Но…
1. Я купил билеты через сервис тбанка
2. Концерт отменен и услуга мне не оказана, хотя тбанк услугой считает работу своего сервиса и возвращать деньги из-за того что я не иду на концерт - не собирается.
3. Партнер банка мурыжил с информирование его о отмене/переносе мероприятия до дня предшествующего концерту.
Что было сделано. Включил истеричного клиента, на что вроде бы имею право. Заставил вернуть комиссию.
Выводы. Есть другие компании, которые в случае отмены мероприятия возвращают деньги за сборы. Тбанк нет. Ну ок! Закончится вклад, переведу в другой менее жадный банк.
