Mit.ya

#comment_200001659

Помимо своих основных функций на работе, я техподдерживаю наш сайт. В разделе контактов я повесил свой личный номер телефона, так как 90% вопросов решаются на бегу (из разряда "почистите куки и все заработает" или "прокрутите вниз, там кнопка").

Собственно, возвращаюсь я после прогулки с прекрасной дамой, в прекрасном настроении, хочется просто петь, на часах в районе 10, сейчас как включу аудиокнижку, да с чайком...

Но тут звонок, мужик с пьяным голосом рассказывает, как не может залогиниться: вводит пароль, а тот не подходит. Предложил нажать на "забыли пароль", а мужик мне "но я не забыл пароль!". Пытаюсь объяснить, что это самый простой способ понять, где проблема: на его стороне, или на нашей. Мужик говорит мне, что я попутал, а я говорю ему, что из нас двоих перепутать что-то мог только он. И что тут полилось: сначала мне пообещали меня найти и побить. Потом ставки выросли и этот "да ты знаешь, кто я такой???" пообещал меня убить. Потом ставки выросли еще сильнее и я услышал "Да я тебе все ваши компы и флешки в жопу запихаю".

И тут интересно, что я ощутил: я вспомнил сцену в "7 жизней", когда гг звонил слепому клерку и материл его. А клерк даже слова сказать в ответ не мог. Я сначала решил просто выждать, пока спич не закончится, но мужик говорил прям долго. Я пытался придумать, как ответить ему так, чтобы не выйти из рамок рабочей этики, но и опрокинуть его на лопатки парой слов. Но в конце концов он поставил срок типа "Если в понедельник проблема не будет решена, я приезжаю и тебе пиздец". В итоге я сморозил хуйню из разряда "похоже, вы ошиблись номером" и бросил трубку, а потом его телефон обозначил, как "угрожал по тлф" и в чс закинул.

Сначала я задеанонил его, потом хотел посмотреть, что там за ошибка с логином, но решил из принципа ничего для него не делать. Сходил, купил себе баллончик, ибо обещал себе это сделать уже давно, скачал прогу для автозаписи разговоров. Рассказал друзьям на всякий случай и скинул им его личные данные, скрины со звонка и подробное описание ситуации. А потом я  положил на всю эту ситуацию большущий пикабушный хуище. Он еще на работу звонил и говорил, что наш программист (я) нахамил ему)

Месяца через полтора лежу я на кроватке и прилетают мне 5 уведомлений "Вам звонил Угрожал по тлф". Думаю, ну отвечу, что ж. Вынул номер из чс, проверил, что запись диалога сработает, приготовился слать нахуй. И что вы думаете? Мне позвонил милейший человек и мягким вежливым голосом описал проблему, которую я решил за 30 секунд, посоветовав зайти через хром (наш сайт плохо переваривает сафари). Похоже, он решил, что я не запомнил его номер))

И я вот думаю: хочешь ты, чтобы тебе помогли, но даже если человек с той стороны обязан это сделать, всегда есть пара вариантов. Ты можешь быть мудаком и попробовать удлинить свой виртуальный член за чей-то счет. А можешь действовать как приятный человек и твою проблему решат быстро и эффективно. Я сам заметил это не так давно: когда относишься к людям с улыбкой. в ответ получаешь хорошо выполненную работу. И чем доброжелательнее ты, тем с большей вероятностью ты получишь услугу, как для особенного клиента, а не как для всех остальных.