Ball00n

Пользовался непубличным тарифом от Мегафон и недавно получил сообщение:

"Информация для вас

С 1 июля 2024 года изменятся некоторые условия корпоративных тарифов и опций. Новые условия:

Абонентская плата «Флекс АП раз в месяц в полном объеме»

100 ₽ в месяц

Условия опции действуют на территории, где есть базовые станции МегаФона. В Крыму и Севастополе связь оплачивается на особых условиях.

Остальные условия не изменятся. Узнать действующие условия тарифа можно в Личном кабинете.

Т.е. это не я поймал сотрудника ПАО Мегафон пьяным и связанным в тёмном лесу и под дулом автомата выбил из него такие условия действующего тарифа - так было написано в сообщении оператора.

CapsLock не мой - так с сайта копируется((

"В предыдущий месяц из-за перебоев со связью было начислено 100 бонусных рублей" (это тоже сообщение от Мегафон), которых должно было хватить на оплату следующего месяца, но нет(( Интернет пропал и есть только оповещение:

"Ваш баланс: -290 руб.

В минусе связь не работает, даже если тариф оплачен".

Т.е., как ни крути, но для возобновления услуги надо к бонусным 100 рублям закинуть ещё 290 рублей, а потом уже разбираться. Ну, закинул, чё, и обратился в ТП

Многие годы мама является пенсионером и получала выплаты на банковскую карту. Со временем карта была обновлена на богоугодную МИР и никаких проблем с перечислением пенсии и доплаты к пенсии не было.

Но, всегда происходит, НО...

Без объявления войны каких-либо предупреждений/оповещений в 4.25 утра 2.07.2024 Сбербанк открыл новый (текущий) счет, на который и поступила т.н. "социальная выплата". Поскольку мама никаких счетов не открывала, то перевела поступившую сумму на привычный счет карты, а "непрошенный счет" закрыла. Кто бы знал, что будет запущена цепь злоключений((

Короче, вторая часть выплат в виде самой пенсии так никуда и не поступила. Переписка с техподдержкой выявила несколько точек зрения на произошедшее (далее под номерами разные сотрудники СБ):

1.Банк вправе без предупреждения открывать новые счета без уведомления, потому что "так надо". И вообще всё делается в рамках ФЗ 161. Ссылок на статьи закона предоставлено не было

2.Ваша карта неправильная, а поскольку правильной не было, вот банк и был вынужден открыть отдельный счет

3.Карта правильная и никаких проблем с ней (картой) нет, просто произошел сбой внутри СБ, который уже устранен.

Да, рефреном звучала фраза, что для розыска!! пропавшей выплаты, мама ДОЛЖНА предоставить номер платежного поручения от Пенсионного фонда, дату и сумму.

Не часто заглядываю в почту, но в очередной раз 27.05.2024 заглянул, и, ОП! Оказывается Т-Банк в одностороннем порядке измерил условия пользования дебетовыми картами - теперь 5% годовых больше начисляться не будут. Т.е. ключевое изменение договора сообщается не в приложении, а в электронной почте!

Да, кэшбэк на смешные и ненужные категории (корм для удавов, товары из бересты и одежда для пингвинов останется), а начисления - нет. Т.е., кто прощелкает этот момент будут неприятно удивлены (у меня с 5 июня). Т.е теперь ваши деньги будут просто "валяться" без какой-либо прибыли.

Взамен предлагается открытие накопительного счета, детализированной информации о котором на сайте банка с огнем не сыскать. Звонок в ТП оптимизма не добавил - ни сотрудник первой линии, ни продвинутый специалист, ничего внятного ответить не могут. Они даже не знают, каковы условия открытия накопительного счета, условия предоставления услуг и !!! - где на сайте банка можно ознакомиться с проектом договора.

Есть только большая кнопка "ОТКРЫТЬ" счет, охуенная прозрачность. А, ну, и ещё советы от ТП прочитать беллетристику:

https://www.tinkoff.ru/bank/help/deposits/savings-account/

Никакой конкретики, сплошная "вода" и маркетинговые уловки...

Типа, по техническим причинам не можем предоставить вам этот документ, перезвоните позднее и другой специалист вам поможет. Страшно представить, какие такие знания и компетенции должны будут быть у случайного специалиста, которых не имеет специально "заточенный" специалист в момент разговора.