В мае приобрел себе "Монополию", самую классическую и всем известную. Желание выбросить российский ширпотреб "Менеджер" навеки из памяти было, как никогда велико. Увидел неплохую скидку на "русском амазоне", и было грех ей не воспользоваться.
"Монополия" уже столько лет выпускается на русском языке, столько разнообразных версий было издано, но я умудрился купить именно брак. Причем настолько хорошо распространенный, как оказалось потом, что до сих пор рейтинг "настолки" в магазине падает из-за недовольных отзывов покупателей.
Брак заключается в следующем: на карточках новой редакции присутствуют опечатки-несовпадение карточек игровому полю. Всего таких было найдено пять. Ну казалось бы мелочь... но бесит же!
(Прикладываю фото коробки редакции и пример опечатки-несовпадения.)
Расстроился. Потом обозлился. Вспомнил, что юрист и начал искать решение. Отыскав hasbrorussia@hasbro.co.uk в качестве способа связи, написал простое сообщение, приложив чеки, фотографии игры. Через 10 дней получил ответ содержания: "Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы заменим карточки и направим Вам их экспресс-почтой. К сожалению, в данный момент карточек нет в наличии. Позднее мы свяжемся с Вами и сообщим о сроках их отправки." Ответ уже что-то. Уровень ЧСВ был восстановлен, но до справедливости оставалось еще несколько месяцев ожиданий.
10 октября 2019 года. Сегодня я печатаю этот первый пост на Пикабу и сообщаю, что Hasbro - молодцы. Результат на фото.
Можно было вернуть игру в магазин, но имелось желание проверить Hasbro. Они доказали, что репутация для них очень важна. Еще и подарок сделали!)
Мой пост вышел, как добавление, к похожим сообщениям о лояльных производителях.
Всем спасибо, кто дочитал до конца.
