Всех приветствую!
Более года назад была куплена квартира в новостройке, делался ремонт, закупалась техника. С женой задумались почему бы не приобрести измельчитель отходов, долго искали, смотрели что может предложить рынок, я часто смотрю @Oblomoff, несколько раз он рекламировал данную штуковину от фирмы Bort, посмотрели, вроде ничего так, да и прям плохого нет ничего. Посидели, подумали, решили купить самый дорогой Alligator max, врят ли же сэкономят на комплектующих 🤔 да и специально выбрал, чтобы официальный сервисный центр был в моем городе. Покурили интернет, нашли интернет магазин Skyey, было дешевле по доставке и сам агрегат стоил немного дешевле чем везде, быстро отправили, получили без проблем.
Переехали в новую квартиру, начали устанавливать технику со всей переездной суетой, также установили измельчитель!
Это такой кайф был, пара месяцев правда, с мусорного ведра не пахнет, долго не набирается, реально тема 🔥
Через пару месяцев, начались проблемы, попользовался, выключил, больше не включится пока не передернешь вилочку🤗 Потом вообще в процессе работы, постепенно угасал, до полной остановки.
Погуглил, и оказывается что проблема не у меня одного и достаточно распространённая, вся проблема в 2х силовых реле, как понял в определённой партии, нашел что купить и что перепаять, чтобы работало и радовало дальше, но черт меня дёрнул упереться, типа на гарантии, пусть чинят бесплатно, ага, наивный колхозан. И вот, началось моё удивительное путешествие и растрата времени, и что у нас все сделано чтобы бизнесмены кидали обычных работяг, а взыскивающие госструктуры повесили ножки свои и говорили ничего низя поделать се ля ви зайка🫠
Так, о чем это я, понес я агрегат в сервисный центр ( перед этим, написал производителю, такая, такая проблема, что делать? Сказали тащи в сервис, и дали адрес, который я изначально знал), сдал я его 15.05.23 года, 03.06.23 у СЦ было заключение что не исправен блок питания, запчастей нет!!!
И началось великолепное отношение борта к СЦ и клиентам, 24.08.23 я смог получить на руки акт невозможности починки аппарата и сам аппарат. Практически 3 месяца, борт не мог выдать это заключение СЦ, и то, времени бы прошло больше, если бы я сам не начал им звонить и надоедать!
Опять написал борт, чтобы минуя цепочку пересылок, заменить неисправный на исправный аппарат напрямую, послали к продавцу, отправил агрегат, после этого я не видел ни товара ни денег. Писал магазину, отписка, типа производитель проверяет заключение и тому подобное, я порядочный человек, не люблю ругаться, отношусь с пониманием, да и я не знал многое по законодательству что надо прессовать сразу и за все косяки в ходе обмена бракованных товаров. Сначала я просил новый такой же товар, потом уже в декабре начал изучать свои права и что делать, написал претензию, обязались до конца декабря выплатить средства, но контора скатилась, счета заблокированы, куча долгов образовалось. Пошел в суд, естественно ни кто из магазина ни кого не прислал, я выиграл, а толку ноль, отправил приставам, 3 месяца подержали Исполнительное производство, и вернули назад, типа прастити мы ничего ниможем сделать 🤷. Должник прячется с 2мя автомобилями, по рынку, которые стоят в общем около 20кк.
Во время ожидания ИП, смотрел информацию о пополнении ИП у магазина, и понял что шишуля мне будет а не деньги, решил написать снова производителю, описал всю ситуацию, прикрепил всё что было, все переписки, все что просили, и мне написали, что вышлют новый, я обрадовался, что фиг с ним, главное что производитель не чушпан, подумал что вернут всё таки деньги, оплачу им напрямую агрегат, чтобы всё по честному!
Но через день пишут, иди гуляй дядя, нам пришел акт ваш 27.03 ( спустя мать его семь месяцев как магазин получил мою отправку). То есть магазин скай не врал что идут какие то проверки¯\_(ツ)_/¯
и узнал цепочку производитель-импортер-магазин в котором я купил. И узнаю что производитель, передал деньги импортеру, ну естественно импортер скорей всего переслал кэш магазину, а там 24 ИП и счетам хана.

В итоге, у меня ни денег, ни аппарата, ни веры в госструктуры, с вас они 3 шкуры сдерут из под земли достанут, а ооошников не тронут с многомиллионными долгами.

Чтобы не было такого, я даже нз что делать, просто почитайте закон о защите прав потребителей и действуйте согласно времени которое там написано, по большей части это 90% что все Чики пуки будет!
Не советую совсем пользоваться Bort и покупать их продукцию. Клиентоориентированность у них отвратительная с эмоциональными аттракционами.
Мне грустно что я потратил больше половины своей зарплаты, и очень много времени и сил на разборки в этом говне. 💩
Не бойтесь идти в суд, хотя это ничего в основном не даст.