Записался через Госуслуги. Приехал в ЗАГС получать свидетельство о рождении на ребенка. Получил свидетельство. Отдел по вопросам миграции в этом же здании, но с другой стороны. Дай думаю зайду узнаю. Ептваюмать! Два приемных дня в неделю по два часа, и живая очередь мигрантов и новограждан от кабинета и до вечера.
Не, думаю, это не наш вариант. Зима, мороз. Ну его нахер.
На следующий день приехал в МФЦ, потому что через него можно податься тоже.
- Мне бы штампик… вот все документы.
- Нужно присутствие супруги!
- Кому положено? Ребенок только родился в РФ, папа гражданин РФ, мама гражданка РФ, родитель в оригинале с двумя паспортами и справкой из роддома явился лично! Что вам еще надо?
- Нет, нужно письменное согласие супруги для получения гражданства на ребенка!
- Вы нормальные, хорошо себя чувствуете? Она не будет с недельным реьенком на руках тут обивать пороги в мороз.
- Вот вам бланк согласия, пусть супруга заполнит!
Читаю бланк. «Согласие на обработку персональных данных». Епвашумать! Че вы мне мозг ебали, бюрократы! Заполнил, пришел сдавать документы. По талончику за 10 минут все оформили.
- 10 дней. Может быстрее.
Через неделю приходит уведомление о готовности документов. Значит штампик уже стоит. Чтоб не терять время подаю через госуслуги заявление на регистрацию ребенка по месту жительства. Без него нельзя выполнить следующий квест с полисом ОМС и прочие квесты в цепочке. Загружаю полные сканы паспортов к заявлению. Регион и адрес по прописке матери. Еду забирать свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве в МФЦ. Все четко, получил, штампик на месте. Управились за 5 дней, молодцы.
Хуяк. Приходит отказ в регистрации ребенка по месту жительства. В комментарии ведомства «отсутствуют сведения о гражданстве ребенка в базе МВД» и номер телефона отдела.
Идиотская ситуация. Стою держу в руках свидетельство о рождении со штампом о гражданстве и телефон с отказом в регистрации из-за отсутствия сведений о гражданстве.
Еду домой. Делаю сканы всех документов. Сжимаю сканы так, чтоб полные копии паспортов и свидетельства о рождении пролезли в лимит 10 Мб. Кто так делал - знает, что на Госуслугах дают загрузить только сканы паспортов, сведения по ребенку вносятся текстом. Отправляю снова с учетом свидетельства.
Чувствую, аж зудит, что сейчас опять отказ придет. Не теряя времени, звоню по телефону отдела из комментария к отказу на прошлое заявление.
- здрасьте! У меня тут такое дело… ребенок, регистрация и гражданство…
- момент! Сейчас передам сотруднику… (Галяяяя! Отмена!!!)
- здрасьте! У меня тут такое дело…
- Да-да, было такое заявление, по ребенку нет сведений о гражданстве в базе…
- Отлично! У меня на руках свидетельство в оригинале со штампом… И в новом заявлении загружено свидетельство с ДВУХ сторон!
- Да, вижу, но дела о гражданстве нет…
- Отлично! Т.е. у меня на руках полный комплект документов со всеми штампами, но вы мне сейчас откажете в регистрации, потому что нет дела…?
- Через МФЦ, отдел такой-то, на бланке штамп и подпись начальника районного ОПВМ, Фамилия Имя Отчество, город, район, номер отделения.
- Вы понимаете, что по сути неправомерно мне отказываете в Госуслуге, а кроме того, у меня горят сроки по регистрации ребенка… ? За которые вы же меня и оштрафуете! Выясняйте все внутри вашего ведомства!
- Да-да, мы видим ваши документы! Так и быть, сделаем вам свидетельство, но вы проверьте потом, что у ребенка точно есть дело о гражданстве…
Обстоятельно поговорили, осудили инструкции и здравый смысл, договорились, что документы все таки сделают.
Туда-сюда. Приходит на следующий день в Госуслугах свидетельство о регистрации по месту жительства. Квест выполнен, вперед подавать доки на следующий квест. Итого весь комплект документов на ребенка сделали за 11 дней. Аллилуя, Акбар, Мазелтов!
Госуслуги и МФЦ - это великое достижение современной цивилизации, но есть внутренние процессы в ведомствах и человеческий фактор, которые могут стать затыком даже для электронных систем. И нужно быть к этому готовым.
