Отделочники

Всем привет ))

Продолжим...

Диалог 1.

Делаем квартиру, подобрались к чистовой отделке. Заказчик одинокий мужчина лет 45. Должен был на выходных поехать выбирать обои и ламинат. Звонок...

З: - Дмитрий, надо ремонт на недельку тормознуть...

Я: - А что случилось?

З: - У меня это... Обстоятельства...

Я: - Что то серьезное?

З: - Ну... Да. Непреодолимой силы...

Я: - ???

З: - Короче... Забухал я... Так что дней 5-6 точно никуда поехать не смогу. Потом за простой сочтемся.

Я: - Ок)))

Ну что скажешь - действительно непреодолимой силы )))

Диалог 2.

Делаем небольшую шабашку - 4 дня делов. Заказчица - пожилая женщина, можно сказать бабушка, но очень бойкая и крепкая, как понял бывший врач.

Первый день. Работаем втроем. Подходит время к обеду.

З: - Умывайтесь и за стол.

Я: - Зоя Степановна, спасибо большое, но мы откажемся. У нас с собой перекусить есть, да и время терять не хочется.

З: - На хрена мне такие работники? Если мужик нормально не ест - он и не работает. Без разговоров - за стол.

Я: - Ок))

Садимся - на столе поляна, порции как на убой и "чекушка" водки.

Я: - Зоя Степановна, вот водка точно лишняя.

З: - ? Что за мужики такие пошли? По рюмке для аппетиту наливайте, а то выгоню. Мне нормальные работники нужны, а не неженки какие!!! И я с вами заодно.

Наливает себе грамм двести кагора. Пришлось согласиться и символически составить компанию)) И так каждый день ))

Всем спасибо ))

До скорых встреч! 

Всём привет. Продолжим))

Ещё одной распространенной категорией диалогов являются такие:
З: - Здравствуйте, мне надо уложить ламинат (например). Сколько будет стоить?
Я: - Без проблем. ХХХ за м2. Когда можно приехать посмотреть?
Приезжаем, смотрим - на полу линолеум, под ним кошмар - кривой бетонный пол с буграми, ямами и трещинами. Итак что нужно?
З: - Да мне просто сверху линолеума положите ламинат как есть, ничего не ровняя.
Я: - Но так нельзя, будет криво, ламинат разойдется на стыках, плинтуса будут смотреться ужасно и в конечном итоге мы и окажемся виноватыми (в начале по неопытности проходили - знаем))
З: - А что надо делать?
Я: - Как минимум снимать линолеум, делать выравнивание стяжки, потом стелить ламинат. Стоить будет YYY.
З: - Вы что??? Это очень дорого. Давайте просто как есть.
Я: - Извините, нет. Мы так делать не будем. Вам точно не понравился результат и обвинять вы будете нас.
З: - Но я вот узнавала (у знакомых, в интернете, звонила по объявлениям) и сказали что можно так сделать.
Я: - Ради бога, пусть кто сказал и делает. Мы ж не против.
З: - Понятно, просто вы не умеете. Я думала вы профессионалы... До свидания

Уважаемые и любимые наши заказчики, поймите, подготовка основания это 80% успеха вашего ремонта. На говеное основание не получится сделать красоту. Никогда. Никак. Так уж устроен мир)) Смиритесь

Всем спасибо. До скорых встреч.

Всем привет.
В этом посту https://pikabu.ru/story/ne_zabavnoe_istorii_otdelochnikov_3_... я рассказывал про проблемный объект.

И вот свершилось, мы его победили))

А так как меня несколько раз просили показать работы, то ловите. Фотки правда так себе - камера в телефоне не фонтан))

Хотелось бы сказать спасибо большое нашим заказчикам Александру и Татьяне за терпение из-за срыва сроков, а также за проявленную порядочность при расчёте. Вдруг они увидят.

Всем подписчикам привет и спасибо за поддержку.
Скоро порадую чем нибудь весёлым.

Всем пока. До скорых встреч!

Всем привет)) Продолжим...

Как я уже писал в одном из постов, я некоторое время работал прорабом по отделочным работам в фирме-застройщике. Строили животноводческий комплекс. Бригады отделочников - все наемные на определенные виды работ. В среднем у меня работало 5-6 бригад.

Итак, несколько забавных диалогов с тех времен. Я - это я, НУ - начальник участка (после ген. директора первый человек на стройке), ГД - генеральный директор.

Диалог 1.

НУ: - Почему у тебя люди не работают?

Я: - Ждем материал, после обеда обещали подвезти. (Были проблемы с проплатами поэтому весь материал, что был заранее заказан выработали и на 1,5 дня получился выходной)

НУ: - Так пусть территорию идут убирают. Чего валяться в вагончиках просто так.

Я: - Ок. Предложу. Сколько оплата в час?

НУ: - Какая оплата?? Им все равно делать нечего!

Я: - Т.е. вы думаете, что люди вместо неожиданного отдыха (а до этого фигачили 1,5 месяца без выходных) пойдут бесплатно убираться на территории, причем не за собой????

НУ: - А что такого? Ты ж прораб вот и выгони их.

Я: - Да ну нахер. Даже предлагать не буду)))

НУ: - Штраф тебе 5000.

Я: - ОК)))

А надо заметить, что штрафовал он всех прорабов и за все подряд, но дальше слов это не шло. Поэтому на это все забивали. Но сама гениальность предложения - выгнать на работу 20 человек на полдня за бесплатно подкупает ))

Диалог 2.

ГД: - Почему не штукатурите откосы оконные??

Я: - Так окна же еще не стоят! Их только через три дня монтировать привезут!

ГД: - И что? Нельзя что ли вымерить подставить пока что-то и отштукатурить?

Я: - Да в принципе можно, но зачем??? И оконщикам потом лютый геморрой.

ГД: - Ну быстрее бы работа пошла.

Я: - Скорее наоборот...

В общем пришлось отвлекать и уводить разговор в сторону. Сложнее всего было рабочим, которые это слышали, не ржать)))

Диалог 3.

Планерка.

ГД: - Нужно экономить. Жду от вас рацпредложений.

А у меня как раз запускался в отделку АБК (административно-бытовой комплекс) в котором по проекту все стены штукатурились цементным раствором по маякам с креплением сетки армирующей (слой в среднем 4-5 см) . Звоню проектировщикам, уточняю допустима ли отделка гипсокартоном. Говорят - без проблем. Ок. Считаю - экономия на материалах 1.200.000 + отсутствие мокрых процессов (не надо будет ждать пока высохнет) + гораздо выше скорость работы + ниже оплата труда. Довольный иду к ГД

Я: - Так и так, предложение вот такое - куча плюсов и экономия приличная.

ГД: - Не пойдет

Я: - А почему???

ГД: - Да что то не люблю я гипсокартон

Я: - А его не надо любить он не жена!!! Но проектировщики добро дали.

ГД: - Все. Я сказал нет, значит нет.

Потом поговорив с прорабами узнал что ни одно из предложений принято не было (хотя большинство было довольно толковые).

Через два дня большое совещание с представителями инвесторов и хозяев комплекса.

ГД: - Мы совещались с прорабами и, к сожалению, не нашли способов снизить затраты на строительство.

Все прорабы (шепотом): - Блядь!

Диалог 4.

НУ: - Нужны сантехники на АБК. Ищи.

Ок. Звоню знакомой бригаде хороших сантехников. Скидываю проект, считают, скидывают предложение.

Я: - Люди есть. Стоить будет 400.000 за все в комплексе.

НУ: - Вы охуели???? Нахер. У нас 2 сантехника в штате есть - пусть делают.

Ну ок, мне то что )) Сантехники действительно есть. Зарплата у каждого 50000. Тормоза редкостные, как попали на работу и держатся - не понятно (хотя ходили слухи, что они и человек 10 разнорабочих что кое-кому отстегивали).

Начинают делать месяц вдвоем. Не справляются, берут в результате еще 2 человек. И еще 3 месяца. Итого: 100000+3*200000 = 700000. Вместо 400000 и люди за месяц готовы были сделать со всеми гарантиями. Экономия наш конек! )))

На этом на сегодня все))

Спасибо за внимание. До скорых встреч

Всем привет ))

Сегодня разбавим посты самокритикой!

В комментариях к одному из постов (не нашел к сожалению) меня спросили, а есть ли истории где мудак я, а не заказчики. И..... Вы просили - их есть у меня сегодняшняя.

Значит предыстория такая - есть у меня бригада плиточников. Сделали вместе 4 объекта - качество отличное, ребята вполне вменяемые (как казалось). На всех объектах сроки не горели, т.к. квартиры делались комплексно, соответственно пока делалось все остальное они с запасом успевали выполнить свою часть работы.

Чувствуете да, к чему идет? ))))

Собственно история. Беру в работу капитальный ремонт ванны и туалета. Люди купили квартиру во вторичке, все в общем то устраивает, кроме этих помещений и решили их отремонтировать. Жили до этого в съемной. Съемная квартира была проплачена до 25 марта. Итак встречаемся мы 2 марта и договариваемся. Спросил у бригады сколько надо времени - сказали 2 недели. Зная что может всякое случиться + праздничные дни - накинул неделю сверху. Получилось до 24 марта (но сказал что постараемся побыстрее) - заказчиков в принципе устроило.

И собственно развязка - сейчас вечер 28 марта. Работы еще минимум на день (если прям упереться и постараться). С 18 числа подгоняю бригаду, но круглосуточно там находиться не мог, есть другие объекты где требуется присутствие. А как только я за порог - и у них сразу начинались какие-то сверх важные дела. В результате - менять некем (хорошие плиточники на дороге не валяются и на полпути доделывать согласятся только за ОЧЕНЬ хороший интерес), последних два дня работники в реальной истерике "Что ты нас постоянно гонишь??? Мы от этого косячить начинаем!!!!", заказчики в ахуе - их сегодня уже практически выгоняли из съемной квартиры (хоть удалось уболтать хозяев еще на 2 дня - естественно ОЧЕНЬ не бесплатно и за наш счет).

Самое смешное что работники реально не понимают (или очень хорошо делают вид) что это косяк. "Да что вы нас постоянно гоните? Ну просрочили на недельку - это много что ли??? Вы не знаете как оно бывает... Мы же согласились оплатить расходы из-за просрочки" и т.д.

В результате:

- я мудак перед заказчиками, т.к. им абсолютно пофиг на тараканов в голове моих работников - договаривались то они со мной

- я мудак перед работниками, т.к. они живя в своем волшебном мире бесконечных сроков, "искренне" не понимают чего это я "испортился" и доколебываюсь до них из-за каких то "пары дней"-цитата и (как сегодня оказалось) вообще думают что это придирки лишь бы меньше заплатить

- я мудак перед собой, т.к. мало того что за весь этот геморрой я зарабатываю 8000 в результате, так и винить не кого - сам не разобрался в людях которых нанял, и не достаточно контролировал процесс.

Вот так )) Не всегда мудаки - заказчики.

Всем спасибо ))) До скорых встреч!

P.S. Сразу уточню - качеству работ ни у меня, ни у заказчиков претензий нет. Но СРОКИ - триждыблядская ярость!!!!!!!!!

Всем привет))

Вернемся к серьезным темам.

В комментариях несколько раз спрашивали что лучше - комплексная бригада на все виды работ или отдельные специалисты.

Уточню - все что ниже мое личное мнение основанное на своем опыте работы. Помните все ситуации и бригады - разные ))

Итак, как мы работаем - я и сам делаю отделочные работы с помощником и есть 3 бригады у которых я выступаю в роли "посредника-прораба". Все бригады в состоянии сделать "квартиру под ключ", т.е. весь объем работ включая сантехнику, электрику, плиточные, столярные, малярные и прочие работы.

Правда есть и исключения, мы не занимаемся:

- дизайном и проектированием - для этого есть специально обученные люди. Под проектированием я не имею ввиду с заказчиком прикинуть, например, расположение розеток и выключателей - в этом случае и подскажем и поможем. А вот если заказчику требуется, например, проект отопления коттеджа - то всегда советуем обратиться к специалисту.

- изделиями ПВХ (окна, двери, прочие конструкции) - монтаж не проблема, но все производители в нашем регионе не дают гарантию на изделия в случае стороннего монтажа.

- натяжными потолками - не сложилось что-то, да и закупать у производителей маленький объем накладно выходит.

- декоративными штукатурками.

При этом у меня есть телефоны проверенных специалистов в этих сферах, за качество работы которых я могу поручиться. И при желании заказчика могу включить эти работы в смету и отвечать за них как за свои. Если заказчик хочет - он может найти этих специалистов на стороне - нам не важно.

Так же на большой объем специфических работ я зачастую привлекаю узкоспециализированных людей со стороны - в основном это большие объемы сантехнических, электромонтажных, гипсокартонных или малярных работ.

Теперь про процесс работ - конечно очевидно, что наличие  у вас на объекте комплексной бригады дает большое количество плюсов:

- вам не надо для каждого изменения дергать специалистов со стороны;

- в случае косяков вам не надо долго и нудно искать виноватого;

- проще осуществлять выплаты и контролировать свои расходы;

- нет заморочек с налаживанием взаимодействия между разными бригадами;

- проще реализовывать текущие изменения (достаточно их донести до одного бригадира);

- проще контроль качества работ;

- ну и в конце концов - в 90% случаев это дешевле.

НО!!! Все это работает только в том случае, если бригада которую вы наняли действительно "умеет все" на деле, а не только на словах. Огромное количество примеров, когда в квартире сделан ремонт, вроде все неплохо, косяков не видно, а залезешь в распаечную коробку или в лючок сантехнический и диву даешься - как так то??? Очень часто возникают проблемы с межкомнатными дверями - их установка не такое и простое дело + требует наличия довольно специфического инструмента, что есть далеко не в каждой бригаде. У нас, например, на 4 бригады такой комплект инструмента один и установкой дверей на всех объектах занимается 2 человека из одной бригады - у них это получается лучше всего.

Так же сложности в найме комплексной бригады могут возникнуть в случае "прерывистого ремонта" (я так называю ремонт, который делается небольшими этапами с перерывами ввиду финансовых или инфх причин со стороны заказчика) - в таком случае комплексные бригады зачастую отказываются, им не очень интересно бегать с объекта на объект.

Следует, так же, отдать должное, что зачастую, мастера узкого профиля достигают  в своей работе большего мастерства. Если ты 20 лет зарабатываешь на жизнь плиточными работами, то скорее всего ты достигнешь в этой сфере определенных высот или у тебя будет очень мало заказчиков )) Плюс узкие специалисты часто обладают специфическим оборудованием, которое иметь комплексной бригаде нет большого смысла, например, штукатурная станция - несколько раз на больших объемах нанимали ребят-штукатуров с такой станцией - естественно скорость выше в разы и соответственно ниже цена.

В заключении один совет - если вы делаете ремонт поэтапно, то внимательно отнеситесь к приемке каждого этапа работ (если есть финансовая возможность и недостаточно своих знаний - наймите разово специалиста на приемку работ) + перед наймом следующей бригады подпишите с ними акт приемки уже сделанных работ с указанием, что качество уже сделанного соответствует их требованиям, тогда отмазки "да у нас обои отвалились потому что штукатурка кривая была" уже прокатывать не будут.

Всем спасибо за внимание.

Задавайте вопросы и до скорых встреч )))

Всем привет ))

Продолжим...

Заказчик которого никто не видел.

Звонок: "Дмитрий, дали ваш номер телефона. У меня немного странная просьба. Я купил квартиру и уехал в командировку на полгода. Мне нужен ремонт, но так чтобы вы все сделали сами, включая закуп материалов. Сможете?"

А почему бы и нет? )) В общем стали делать. Ключи забрали в управляющей компании. Все общение только по телефону и почте. Деньги - на карту. Договора не было - все по предоплате, попросил только скан паспорта. Когда спросил не опасается ли что обманем, ответил, что нет - если надо найдут нас где угодно ))

Так же дистанционно утвердил проект, выбрал обои, плитку, сантехнику и все остальное.

Попутно приезжали мебельщики, потолочники (мы натяжными потолками не занимаемся), интернетчики, домофонщики и т.д. У всех та же ситуация - только телефонные переговоры и деньги на карту.

Сначала думал будет кто-то приезжать от него, как то контролировать, но нет - за 4 месяца никого. Только когда закончили - приехал какой-то товарищ с фотоаппаратом - все сфоткал. На следующий день на карту упал полный расчет. Созвонились, поблагодарили друг друга, ну и казалось бы все. Но, через два месяца звонок:

- Дмитрий, добрый день, это Александр, вы мне квартиру дистанционно делали.

- Да, Александр, я узнал. Слушаю?

- Я тут вышел. Приехал на квартиру - все здорово, мне все понравилось.

- Простите, в смысле - вышел?

- Ну освободился из тюрьмы. Я про командировку сказал - что бы вы не напрягались особо. В общем еще раз спасибо. Карта у вас та же?

- Пожалуйста. Обращайтесь. Да, та же.

В общем попрощались, а минут через 20 на карту упало 20000 с пометкой "Премия". Самый ненапряжный клиент, хоть и пришлось по магазинам побегать за него )))

Сразу уточняю - где он сидел, за что и сколько я не знаю (впрочем как и правда ли это, может просто пошутил)). Как он купил квартиру в новостройке сидя в тюрьме - тоже. Да и не интересно абсолютно.