Принципа ради обратись в "Роспотребнадзор",
Потрать ещё раз деньги на это наебалово, но уже записывая полноценное видео.
Я бы тоже так поступил, но у нас нет таких автоматов - везде стоят кофемашины.

Чем больше мы молчим - тем больше нас наёбывают.

Ну что ты как маленький? Берешь ручку, бумагу, кусочек скотча. Пишешь «не работает» и приклеиваешь на аппарат. Если по натуре мстительный - фоткаешь и скидываешь на тот же вотсап со словами, что каждый день мимо них на работу ездишь, если что, а скотча целый рулон остался

В БЦ Пушкинский в Донецке стоит кофе/вендинг аппарат. Чей он не знаю, так что не реклама ни разу. Пью с этого аппарата эспрессо, когда бываю там.

Пару раз были у него глюки, звонил по телефону поддержки - без вопросов всегда возвращали деньги. Но недели две назад выбрал кофе, оплатил и получил пустой стакан. Потом прочитал, что зёрна закончились, просто торопился, некогда было читать - сам виноват. В поддержку звонить не стал - некогда.

Как же я сегодня знатно офигел когда просматривая историю карты обнаружил там деньги от PRO100COFFEE! Без всяких звонков, по своей инициативе молча всё вернули.

Что могу сказать - спасибо!

alkorh0 секунд назад

Как занимавшийся вендингом 13 лет отвечаю. Автомат подключенный к магистрали в РФ дикая редкость, т.к. места постоянно двигаются. Я не видел ни одного на практике. Причем экономить на воде нет никакого смысла, ее % в стоимости напитка 0 целый, хуй десятых. Основная доля себестоимости - аренда, амортизация, налоги, онлайнкасса, зарплата. % стоимости всех ингридиентов, включая кофе, стаканчик, сахар и и.д. не более 25%. Проблема у ТС - явная неисправность, или счётчик воды, или помпа, или клапан, или воздух в бойлере. Автомат, за исключением суперпроходных мест, обслуживается в среднем два раза в неделю. Владелец или оператор могли не успеть увидеть эту проблему. Ваш звонок сильно поможет устранить неисправность. По возврату, все адекватные операторы всегда возвращают деньги на телефон сразу после обращения. В моей сети эти затраты составляли в месяц так же 0 целых, хуй десятых, около 500р в месяц на сетку из 30 автоматов. Никому не выгодно ни жопить деньги, ни экономить на дозировке.

У меня была история в начале июня этого года. Отдыхала в Сочи и гуляла в знаменитом парке "Ривьера". Там клумбы, еда, аттракционы, в общем все 33 удовольствия. Есть там один аттракцион, где можно измерить "силушку богатырскую", а точнее молотом стукнуть по импровизированной наковальне и узнать сколько в тебе силы. Никого нет, достаточно просто приложить карточку в терминал, заплатить 300 руб. и у тебя есть три попытки. Я решила поиграть, приложила карточку, деньги списались и.... ничего. Наковальня не заработала, удовольствия я не получила, но хотела махнуть рукой уже и уйти. Но рядом стоял мужчина и посоветовал позвонить по номеру рядом с терминалом, который был написан мелким шрифтом, всё-таки 300 руб. жалко. Я решила последовать его совету, позвонила, объяснила всё. Мужик в телефоне сказал, что сейчас пришёл техника и вернёт мне деньги. Деньги и правда вернул, но спустя пару часов я снова шла мимо этого аппарата и наблюдала такую же картину, ребёнок хотел поиграть, его отец оплатил и снова ничего, они развели руками и просто ушли. И сколько таких людей за день просто уйдут? Неплохой бизнес...