Купили с мужем долгожданную квартиру и первое что пошли выбирать ещё до ремонта - это кухня. Кухня - особенно место в доме и для хозяйки и для всех домочадцев, поэтому к выбору подошли очень ответственно.
Обошли много салонов, пересмотрели много кухонь. Выбор остановили на Фабрике Мария. Компания известная, казалось надёжная.
Выбор на Марию пал также в основном из-за акции «столешница в подарок», так как выбор столешниц из натурального камня в студии был большой и нам особенно понравился один цвет. Суть акции проста: накупи у них техники втридорога и получишь скидку на столешницу.
Цены кусались, но уж больно выбранные цвета понравились. Цвет фасадов также был выбран в первый день и под это цветовое сочетание в итоге подбирали все интерьерные решения.
В итоге столешницу привезли не того цвета!!! Как оказалось менеджер накосячил при указании цвета на эскизе кухни для фабрики.
И как же повела себя в данном случае надёжная и большая компания? Показала нам средний палец. Менять столешницу отказываются. Мы, по мнению компании, сами виноваты в том что за менеджером все не проверили.
Обидно до слез. Мы заплатили очень немаленькая сумму, а в итоге получили совсем не то, что заказывали.
По качеству самой кухни также есть претензия: на одном из фасадов пузырь. Стоит уточнить, что нам этот фасад достаточно оперативно поменяли, но теперь на нем две вмятины вместо одного пузыря :)
Отдельного внимания стоит работа монтажников, которые о таких словах как сервис и обслуживание просто не слышали. Вели себя отвратительно, запрещали наблюдать за процессом сборки, даже не донесли холодильник до кухни.
Компания очень неприятно удивила, мы не ожидали что она поведёт себя столь неклиентоориентировано.
Вывод один: покупая кухню Мария - вы за свои же деньги покупаете проблемы.
Подумайте хорошенько, стоит ли переплачивать за такое удовольствие.
Номер договора: 001-0528-01121.