"Вежливо, на доверии..." - Политика ветеринарной клиники "Толстый Лори"
Давайте сразу-"чего мы хотим"? Мы хотим официального признания ветклиники Толстый Лори в некомпетентности врачей, а именно- Ветеринарный врач Скорик Алина Сергеевна (отделение инфекции), Врач терапевт- Ковалева-Троицкая Ярослава Константиновна (отделение инфекции), при лечении котенка Тео в стационаре ОРИТ. А не безграмотные, бездушные, оправдывающие и указывающие на вину хозяина под копирку ответы на отзыв. (мы даже ни разу не написали про потраченные деньги ;))
Отметим сразу, ничего личного к врачам мы не имеем, только профессиональное-ветеринарное.
Менее чем через месяц, ветеринарная клиника "Толстый Лори", дала официальный ответ на отзыв, на площадке 2Гис.
Если Вы почитаете другие ответы на негативные отзывы хозяев погибших животных- они одинаковые.
Всегда виновен хозяин. Но в случае с Тео не получится.
Наш пост в ВК про Тео "Протокол ценнее жизни животного" История о безграмотном лечении кошки. " (vk.com/wall-181925081_11262)
И как следствие, поступил ответ. Скрины ответа прилагаем.
Давайте разберем сторону ответа.
1. "Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать о трагическом исходе котёнка Тео.
Мы понимаем, как тяжело терять питомца, и выражаем свои искренние соболезнования вам и всем, кто заботился о нём."
Стандартный ответ всем. Копировать-вставить. Даже задерживаться тут нет смысла.
2." С нашей стороны диагностика вируса инфекционного перитонита была проведена в полном объёме: ни по цитологическому исследованию, ни по ПЦР-тесту данный вирус не был выявлен.
Данные лабораторной диагностики и клинические симптомы не соответствовали вирусу инфекционного перитонита, поэтому у врачей нашей клиники не было оснований для лечения этого заболевания."
Котенок Тео был в ИНФЕКЦИОННОМ ОРИТЕ. Под наблюдением врача терапевта, а также врачом, которая является заведующией отделением инфекции. У данного врача, опыт инфекционного лечения 10 лет! (и на словах сказано и на сайте отмечено)
Где все эти 10ть лет практики? Кому они нужны? Трупам животных?
Напомним, что мы сказали врачу, при беседе, что у котенка по анализам ФИП! Давайте все-таки начнем препарат. Так как мы спросили в группе фиповцев, предоставив анализы.
Но нет, ведь анализы в ветклинике Толстый Лори- отрицательные.Будем губить по протоколу.
При это котёнок имел отрицательную динамику по состоянию здоровья.
"поэтому у врачей нашей клиники не было оснований для лечения этого заболевания."
Не было оснований? А как же 10-летный опыт ваших врачей? Чем вы гордитесь? Где клиническое мышление ваших врачей? Видя, что котёнку хуже и хуже, не была проведена коррекция терапии. Десятилетный опыт привел котенка Тео к гибели.
3. "Обращаем ваше внимание на то, что на протяжении всего лечения врачи нашей клиники поддерживали с вами связь; вы получали своевременную и исчерпывающую информацию о состоянии Тео и о действиях, предпринимаемых в связи с ухудшением его самочувствия."
Снова искажение фактов.
Да, врачи поддерживали связь, однако, скрывали (намеренно или по глупости, забывчивости, другой вопрос) полную картину о состоянии котенка Тео.
У Вас же записаны разговоры (конечно, если вдруг что-то не произошло с записью именно в этот день). Прослушайте. Как информация "прыгает".
4."Нам искренне жаль, что Тео погиб.
Пациент был выписан под отказ от продолжения лечения из отделения реанимации, чтобы продолжить лечение в сторонней клинике. К этому решению вы пришли совместно с дежурным доктором и заведующей отделением ,так как терапевтические отношения строящиеся на доверии , к сожалению не сложились.
С уважением, администрация Толстый Лори"
Нет, Вам не жаль. У Вас одинаковые ответы ВСЕМ.
Да, котенка мы забрали под отказ (фото прилагаем), так как у врачей данной клиники не было компетентности в лечении. Лечение проводилось по протоколам. Лечение котенка Тео в инфекционном стационаре "Толстый Лори" с каждым часом приводило к ухудшению состояния. И имело ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ДИНАМИКУ.
Врачи это видели и не делали НИЧЕГО.
Вам ли не знать, что если назначенная схема лечения не работает- ее меняют.
"так как терапевтические отношения строящиеся на доверии , к сожалению не сложились."
Речи ни о каком доверии быть не может.
Есть ТОЛЬКО ДИНАМИКА ОТ НАЗНАЧЕННОЙ СХЕМЫ ЛЕЧЕНИЯ.
Ее не было.
Врач отказалась менять схему лечения, а также добавлять препарат от ФИП.
Обсуждать больше нечего.
Итак, подводя итог ответа от клиники "Толстый Лори" мы видим:
1. Врачи клиники ориентируются ТОЛЬКО на анализы. А не на состояние животного.
Как там говорится "Мы никогда не лечим анализы", но в данной клинике это является протоколом.
2. Врачи клиники не прислушиваются к хозяевам животных.
3. У врачей клиники есть свои протоколы. И если даже животному не становится на них лучше, менять лечение не будут.
Далее следует игра на выживание.
4. Клиника при любом раскладе обвинит хозяина. Но их сторона понятна, надо прикрывать.
5. Вежливость на уровне. Но с этой вежливостью и умрет ваша кошка.
Диагноз этой клиники один:
"Если ваш питомец выжил в инфекционном стационаре "Толстый Лори"- значит ничем серьезным он не болел."
