Однажды, как менеджер по продажам, зашел в здание очень крупной известной строительной компании на Урале. Решил без подготовки попробовать продать двери.
Несколько этажей. Охрана на входе, пропускной режим, система контроля и управления доступом в офис с турникетами, куча лифтов, красивый презентабельный дорогой ремонт. Все как полагается в крупных компаниях.
Стою и думаю: "Так, ну и как проникнуть в здание?". Учитывая, что я ни с кем не договорился о встрече, решил оттолкнуть охранника и перепрыгнуть турникет договариваться прямо здесь и сейчас. Подошел к охраннику, сделал как можно более естественный не лебезящий вид, поприветствовал. Обращаюсь к его ЧСВ: "Вы то, наверняка, здесь все знаете. Ответственность не хилая. Где я могу посмотреть телефонный справочник организации?" Мужик в годах вежливо и с добродушием осматривает мой захудалый костюм с галстуком, уходит к себе в обитель ответственности, т.е. в прозрачную такую кабинку охраны, достает оттуда справочник и спрашивает "а кто вам нужен"?
Блин, вилка: Если скажу, что не знаю конкретной фамилии, подумает, что я очередной хуй с горы торговый представитель, и как это обычно бывает в таких ситуациях, предложит договориться по телефону и на этом мою попытку можно будет считать неудачной. Ну либо, как обычно, второй вариант - надо "продавать слона", "делать предложение, от которого невозможно отказаться". Отвечаю: "Я по заданию питерского завода, здесь у меня документы по дверям (показываю на свой портфель, в котором стандартный набор в виде каталога с моей визиткой). У вас компания большая, мне надо понимать с кем мне в итоге нюансы проектов обсуждать и кому образцы везти". Как обычно в таких ситуациях случается, мужик несколько секунд переваривает и, видимо, решает что дело важное, а значит надо помогать. Задает какие-то уточняющие вопросы, задумчиво листает справочник. Говорю: "Давайте я сам посмотрю, чтобы Вас не отвлекать". Отдает справочник. Листаю.
Так, какие тут у них вообще должности есть? На первой странице: Генеральный директор, зам.генерального директора по снабжению. О, двери точно его вотчина. Но не буду же я отвлекать такого важного человека от дел. Смотрим дальше... О, отдел снабжения. Начальник... Задумался. Блин, справочник такой толстый, народу тьма работает, ответственность даже у менеджмента среднего уровня запредельная. Начальник отдела снабжения явно тип не простой. Не буду же я отвлекать его от его планерок, даже не договорившись предварительно. Так... вот, его зам. Вроде и не рядовой снабженец, вроде и власть какая-то есть у человека. Решаю, что контакт подходящий. Набираю зама начальника отдела по снабжению. Попутно вспоминаю тезисы из практики продаж. Кому больше всех интересно предложение в компании? Руководителю. Кто больше всех волнуется за успех дела? Конечно же, босс! Кто может быстро принять решение? Тот, кто выше по должности, у кого больше всего полномочий. И так гложет меня, что я решил через задницу лезть только из-за эфемерных выдуманных мной же причин. После второго гудка кладу трубку. Собираюсь с силами, отбрасываю прочь стеснение и страх... первая страница, генеральный директор. Блин, телефон его не указан. Кто ниже? Заместитель генерального по снабжению. А вот и телефон. Набираю. Берет трубку.
- Добрый день! Я ChelizNaroda, двери от крупнейшего питерского завода....
- Вы хотите нам что-то предложить?
- Да!
- И Вы мне с проходной звоните? Вы прямо здесь что-ли?
- Да! Я в фойе.
- Эм.... Ну хорошо. Дайте трубку охраннику, я попрошу, чтобы Вас пропустили!
А дальше было минут 20 ожидания в приемной. Замечательный конструктивный получасовой разговор о планах, проектах, капитальных вложениях. И как результат... ничего не купили у меня в ту встречу. Но это было и не важно. Ведь теперь у меня есть личное знакомство и визитка с мобильным телефоном зама генерального по снабжению, а также самое главное - информация по будущим проектам. А это уже и есть тот самый результат. А камень, как известно, воду точит.
На обратном пути, поблагодарил охранника и уже ничего не выдумывая попросил еще раз справочник. Сфоткал на телефон первую страницу и страницу с номерами сотрудников отдела снабжения и был таков.
Мораль? Не выдумывай ерунды, не забивай себе голову. Просто действуй.
