Строгое следование всем инструкциям это:

«Итальянская забастовка» — также называется обструкция — форма протеста наряду с забастовкой и саботажем, при которой сотрудники предприятия предельно строго исполняют свои должностные обязанности и правила, ни на шаг не отступая от них и ни на шаг не выходя за их пределы. Иногда «итальянскую забастовку» называют работой по правилам (англ. Work-to-rule).
Такой метод забастовочной борьбы весьма эффективен, так как работать строго по инструкциям практически невозможно и, вкупе с бюрократическим характером должностных инструкций и невозможностью учесть в них все нюансы производственной деятельности, такая форма протеста приводит к существенному спаду производительности и, соответственно, к крупным убыткам для предприятия. При этом с «итальянской забастовкой» трудно бороться с помощью антизабастовочных законов, а привлечь к ответственности инициаторов практически невозможно, поскольку формально они действуют в строгом соответствии с нормативными актами.

Поскольку у нас охранники главные, то их действия строго по инструкциям, приводят к образованию простоев и задержек. Это огромные убытки в масштабах страны. Очень часто приходится наблюдать как специалисты вызванные для выполнения срочной работы не могут часами получить гребанный пропуск. Так и живем...

У нас свой дурдом. Есть научный прибор, есть специалист, который за деньги и по старой дружбе готов его ремонтировать. Т.к. человек он занятой и востребованный, хочет иметь возможность приходить в удобное ему время, в т.ч. и нерабочее и проносить с собой чемоданчик с инструментами. И вроде организация у нас не военная, хотя и режимная. Так ему весь мозг чайной ложкой съели, что НЕ ПОЛОЖЕНО! Что пропуск можно только на рабочее время, что чемодан досматривать с особым пристрастием, а на машине въехать на территорию вообще ни-ни! Никак и ни за что!

И это при том, что это мы в нём нуждаемся, у него и без нас всё в шоколаде. Итог вполне закономерен: в прошлый свой визит мастер попросил больше на него не рассчитывать, потому как дружба дружбой, но весь этот геморрой реально достал.

Что будем делать при следующей поломке - хз.

В лаборатории сломалось оборудование. Звоним в обслуживающую фирму. Попадаем на секретаря, других людей нет- все на удалёнке. Оставили заявку, чтоб с нами сервисный инженер связался. С нами не связались. Звоним в филиал в другом городе: попадаем на того же секретаря. Секретарь объясняет, что в том филиале, куда звоним все тоже на удалёнке и звонки переводятся на неё. Оставили ещё одну заявку, чтоб с нами сервисный инженер связался. Перезванивает из фирмы какой-то менеджер. Объясняем ему ситуацию: у нас, похоже, сломался лазер или конденсатор, нам нужна диагностика. Он просит прислать видео с неисправностью, описанием проблемы. Снимаем видео, отправляем. Ответ менеджера был гениален: у вас, похоже, что-то с лазером или конденсатором, вам нужна диагностика, передам ваши данные сервисному инженеру. Ё- маё, мы вам об этом ещё два дня назад сказали. Па-па-пара-па