Нас обманула турфирма, мы стали выяснять, что произошло, и проделали всю работу за полицию. Нашли координаты всех участников сговора и пытаемся передать их полицейским, но им это совершенно не интересно.
Мы обратились в «Трипкафе» (ООО «Отличная компания») 27 февраля 2019 г. Хотели съездить в Турцию с 10 по 17 сентября 2019 г. Подобрали отель и двумя переводами оплатили путешествие, выбранное у туроператора «Анекстур». 29 августа мне еще говорили, что документы будут готовы на следующей неделе. Это важно, так как впоследствии выяснилось, что «Анекстур» разорвала договорные отношения с «Трипкафе» еще в середине лета. Все потому, что «Трипкафе» отказывалась от брони чуть ли не сразу по получении подтверждений, которые она пересылала туристам.
2 сентября менеджер прислала письмо: «Произошли форс-мажорные обстоятельства, и мы не можем предоставить вам тур. Готовы вернуть оплаченную сумму, напишите, пожалуйста карту». В ответ на вопрос, какие именно обстоятельства произошли, она ответила, что причина в овербукинге. Тут же в диалог вступила другая сотрудница, которая начала подбирать отели на замену. К 4 сентября отель был выбран, но внезапно эта сотрудница перестала выходить на связь. Когда, наконец, удалось до нее дозвониться, она ответила, что на оплату уже оплаченного нами тура ей не выделили деньги. Тогда 5 сентября я попросила выслать хотя бы авиабилеты, но ответа так и не получила. 6 сентября мне прислали гарантийное письмо, по которому обещали вернуть деньги до 17 сентября 2019 г. 17-го мне позвонил некий Борис Левин из Израиля, якобы владелец. Обещал заплатить до конца месяца. Денег нам, естественно, так и не вернули.
Не поверив ему, мы обратились в полицию по месту жительства в Колычевский отдел полиции УМВД России по Коломенскому округу, а 2 октября другие пострадавшие – в отдел МВД России по Красносельскому району г. Москвы по месту нахождения турфирмы. Отказного мы не получили, но на словах нам сказали, что, к сожалению, полиция отказывает в возбуждении дела, если спор кажется имеющим гражданско-правовой характер (даже если сотрудники фирмы с самого начала и не думали исполнять договор).
А мошенники и не прячутся. Гендиректор фирмы Анастасия Рождественская и ее муж Сергей (деньги мы переводили именно ему) выкладывают массу фотографий в соцсетях. Будто они уверены в своей безнаказанности. Институт океанологии, в котором числится Сергей, отказывается выдавать его контакты. Пока что обнаружилось 20 человек, пострадавших от махинаций турфирмы «Трипкафе». Скольких они еще обманули и продолжают обманывать, сказать трудно.
