Ответы на пост «Решаем Вместе»

17 дней назад

Ответ на пост «Решаем Вместе»⁠⁠

Пха. Толком не работает. А после того, как убрали функцию: "отправить на доработку" стало ещё хуже. Пример: возле дома вырыли яму, что-то чинили ещё весной, зарыли землёй и всё, асфальта нет, газон уничтожен, бордюры тоже. Пишу, мол, так и так, необходимо восстановить нарушенное благоустройство. Обращение бодро уходит в Водоканал, и через месяц приходит ответ, что Водоканал по этому адресу работ не проводил. И такая фигня со всем. Или обещают, к примеру, починить лестницу к 1 августа (обещают в июле). 1 августа ровным счётом ничего не изменилось. Повторное обращение - уже обещают к 1 сентября. Потом к 15 октября, а потом - ну снег выпал, что вы хотели, в летний период следующего года. Полная профанация.

229

Joghyrt

18 дней назад

Лайфхак

Решаем Вместе⁠⁠

Так получилось, что в моем родном городе пока не пожалуешься, то проблему в упор не замечают. Раньше я писал письма в электронную приемную губернатора. Было очень действенно, но необходимо было расписать проблему полностью с ссылками на госты и нормы. Также нужно было пережать фото, иначе по размеру они не подходили. И чтобы получить решение или ответ надо ждать 20 дней. Для примера как минимум восстановили с нуля водопроводный узел на достаточно загруженном перекрестке, который копали раз в месяц и забивали деревянные чопики в трубы на протяжении лет 10. Зато теперь уже года 4 новый ровный асфальт и 0 протечек. А надо было всего убить 1 вечер и составить с гуглом текст.

В этот раз я открыл для себя приложение «Решаем Вместе» от Госуслуг. Все супер просто:

1. Необходимо краткое описание проблемы своими словами
2. Фото проблемы с разных ракурсов прям в приложении
3. Геолокация на карте

А дальше приложение само подбирает тему и ведомство куда отправить. На следующий рабочий день идет отфутболивание проблемы от правительства области ниже и буквально через день оно уже у правильных людей. Они сразу начинают работать. Весь процесс прозрачен и виден на Госуслугах или в самом приложении. Так же можно сделать жалобу публичной и видной на карте, чтобы каждый мог лайкуть/оспорить решение и т.п.

Примеры:

1. Из водопроводного люка бил небольшой гейзер 3 недели. Люди позвонили в водоканал. Водоканал просто натянул строительную ленту вокруг него и оставил все как есть. Одна жалоба и через два дня уже все починено. И ямы в асфальте вокруг тоже. Так как я указал, что они образовались из-за протечки. По сути так и есть.

2. Один застройщик разворотил асфальт, сделал свои дела и засыпал глиной. Бросил так на год(!). Три дня и ООО получило требование о восстановлении асфальта согласно ГОСТ с видео фиксацией результата.

3. Другая протечка. Топило из люка пару недель. Все ходили мимо, даже построили мостик из досок. 4 фото, краткое описание и вот уже через два дня все перекопано и первый раз за несколько лет будут менять аж трубу, а не вбивать деревянные чопики как обычно.

В общем и целом это не реклама. Я вам предлагаю не проходить мимо проблем и если видите, что что-то не так воспользоваться «Решаем Вместе» и тогда всем станет жить проще ( кроме водоканала и т.п. организации конечно 😀). Все делается очень быстро и очень просто.

P.S. Конечно это не панацея от всех проблем, есть и куча отписок на карте в приложении, но там реально отвечают, что денег на это нет и не выделяют. Или выделят по плану в 2035 типо. Это решается только через петиции с подписями большого количества жителей района и т.п.

Показать полностью

[моё] Совет Приложение Госуслуги Жалоба Проблема Решение ЖКХ Текст Решение проблемы Будущее