У меня рядом с домом закрывался пункт Озона. Как он закрывался:
- В начале августа на нем была несколько дней бумажка "ПВЗ временно работает с 9 до 15". Я в это время тоже работаю, думаю ладно, временно же.
- Потом в сообщениях Озона увидела случайно совершенно, среди предложений и акций сообщение "Ваш пункт выдачи закрылся". Тут я - блин, у меня там заказы лежат неполученные.
- Пошла в пункт Озона в тот промежуток, с 9 до 15 часов. А там новая бумажка "Мы закрываемся, неполученные заказы можно получить 12 августа с 9 до 18. Неполученные заказы отменятся".
- Пошла туда 12 августа, заходила первый раз до обеда, второй ближе к вечеру - оба раза было закрыто и бумажки на двери уже не было.
- В Озоне все эти заказы висели как готовые к выдаче все эти дни, а срок их хранения заканчивался уже.
- Спустя пару дней заказы перестали висеть как готовые к выдаче и их статус сменился на "В пути". Некоторые из тех заказов я отменила.
- И наконец вчера все эти заказы, неполученные в закрытом пункте выдачи, приехали в пункт выдачи дальше по улице. Метров 50 они ехали больше недели, думаю, через какой-то склад Озона. В нашем городе нет складов Озона, возможно, ехали через Москву.
- Вот так из наверное десятка заказов я отменила половину, а за второй половиной пойду сегодня. При сроках доставки в 3-7 дней они заново начали срок хранения. То есть я заказывала вещи в середине июля, а сейчас у этих заказов срок хранения до 5 сентября.
И наверное, продавцы на Озоне сделали насчет меня пометку, что я так отменяю заказы или долго их не получаю. Но это не я, и даже не Озон, это те люди, которые открыли пункт выдачи и так странно его закрывали.
Хотя Озон наверное мог бы что-то сделать с этим. Но не сделал. Последние дни работы пункта выдачи я переживала и нажимала в сообщениях поддержки Озона кнопку "Пункт выдачи не работает". В ответ от робота приходило "Вы получали сообщение о закрытии пункта выдачи?", я нажимала "Да" и робот отвечал, что тогда все нормально.
Но как-то это мне кажется, не совсем нормально было
