Есть товар, который прежде всего важен ресурсом и эффективностью, которая проверяется временем. Так вот, некоторые "попробовавшие" - купили, распаковали, "попробовали" и тут же 5 звезд со словами "доставили быстро, все в наличии". Это то же самое, что и не пробовать.

По хорошему, для всех товаров на маркетплейсах и интернет-магазинах должен быть таймаут минимум в неделю-две, прежде чем появится возможность отзыва. Понятно, что маркетплейсы и продаваны этого не хотят и на это не пойдут, им выгодны пустые фейковые отзывы, когда "распаковали". Особенно, когда купили подарить, и товар конечно же жутко "нравится" дарителю.

Что можно написать в отзыве, когда маркетплейс (слово то какое мерзкое) требует от тебя отзыв через минуту после получения товара в ПВЗ?

Вот люди не выходя из ПВЗ и пишут в приложении что могут (постоянно вижу таких уникумов толпящихся в ПВЗ).

А дома, когда уже распакуют, или забывают дополнить (маркетплейс не напомнил) или не могут дополнить (маркетплейс не дает изменить оценку).

Тут только один вариант - если сам маркетплейс будет просить отзыв о товаре (и пункте выдачи) на третий день после его получения.

Это мне напомнило одну замечательную историю.

Купил, значит, я бензопилу на маркетплейсе. Честно скажу, дешевенькую китайскую для применения примерно пол раза в год. Инструкция по сборке в комплекте с пилой оказалась настолько непонятная, с кривыми картинками, нелогичной последовательностью и мелким шрифтом, что я полез искать видео по сборке на ютуб.

Нашел. Мужичок говорит правильные умные вещи, собирает пилу, я вместе с ним. Детальку за деталькой. Затягиваю, цепь по длине выверяю. И в конце сборки он такой: "Ой, я оказывается забыл зубчатый упор поставить в самом начале. Сейчас обратно все разберу и поставлю".

С%КА!!!))) Очень жалею, что не зашел в комментарии узнать сколько народу вместе со мной собрали пилу два раза и что они по этому поводу думают. Не зашел, потому что психовал и пилу пересобирал. Спасибо, как говорится, БЛ%ДЬ! Но пилу таки собрал, пилю иногда)

Вот, кстати, этот зубчатый упор:

О Боже! Моя личная боль и ненависть! )))

Я жуткий книгофил. И раз в 3-4 месяца затариваюсь на несколько тысяч новыми книгами на известном маркетплейсе (название которого состоит из четырёх букв, но фактически из двух). И поэтому частенько читаю отзывы на новинки.

И, Господи, как же меня вымораживают отзывы наподобие: "Пришёл целым, запакован в плёнку, уголки не погнуты, прислали вовремя, ставлю пять звёзд". Ёж вашу мать! Вы отзыв оставляете на изделие из картона и прессованной бумаги???!!! Или всё-таки на то, что на них напечатано, на произведение писателя?!

Раньше на Али-экспрессе иногда сидел. Там такие же пришибленные: "Товар пришёл, запакован хорошо, пока не пробовал, пять звёзд". Причём не только от россиян, но и от европейцев, азиатов (отзывы которых там стоят переведёнными). Так что эта проблема с лаконичными дебилами земного масштаба.

О да, это бесит жутко! Надмозги-комментаторы, которые приходят в комменты маркетплейса не сообщить что-то о товаре, а излить свою радость от покупки. Отзывы на маркетплейсах читаешь - "В работе пока не пробовал, но товар выше всяких похвал!". "Пришло не помятое\непомятое". "Мужу\ребёнку понравились" (далеко не факт). "Пока не вскрывал, но 10 баллов поставил".
"Пока не пробовал".

Вас кто заставляет комменты писать? Если вы не пробовали, не использовали, ничего о товаре сказать не можете - нафига писать что-то о нём? Люди читают с одной целью - понять, стоит ли покупать, или нет. Или ищут детальную информацию.

Боже, благослови тех людей, которые сначала попользуются товаром, потом сфотографируют или видео снимут, и выкладывают, показывая товар в реальном мире, а не рекламных картинках продавца. И некоторые ещё правда рассказывают, что понравилось и что не понравилось, пластиком пахнет, маломерит, током бьётся, водой брызжется, итд итп.
Это уберегло многих от плохих покупок.

Боже, благослови таких людей. Предлагаю ставить им лайки всегда!

Проблема с оценками в отзывах!
Сложно бывает объективно оценить товары и услуги в отзывах. Особенно когда речь идёт о пятибалльной шкале.
Наш человек ставит 5 звёзд из страха обидеть продавца, и вдруг еще злой ответ будет на комментарий.
а 1 звезду — как ультиматум, чтобы знали с кем связались. А на самом деле упаковка повреждена при транспортировке, хотя продавец упаковал всё отлично, и товар не пострадал.
Отказаться от строгой пятибалльной системы в пользу более понятных оценок: «понравилось» и «не понравилось». При этом можно указать, что именно понравилось или что вызвало замечания.