У нас частный сектор, и в середине поселка стоят особняком три трехэтажки. Вокруг частные дома в которых есть и Ростелеком и дом. Ру и кого там только нет. Мы, все 3 дома сидим на Ростелекоме через телефонную сеть. Инет не работает толком, тв играет в угадайку. За окном в 20 метрах стоит столб с проводами Ростелекома, но... нет технической возможности. 20 не 200, но тоже обидно... Делаем заявки на оптоволокно уже года 3 наверно... И все возможности нет...🤷
О-о-о, знакомая история. Купили квартиру в маленьком городке. Там только один провайдер — Ростелеком. У предыдущего хозяина был подключён интернет от них в этой квартире, но естественно он его забрал с собой. Я тоже решил подключиться. Звоню в Ростелеком, мне говорят, что да, возможность подключения есть и ставят заявку через неделю. Через неделю я перезваниваю, чтобы уточнить статус заявки и тут выясняется, что заявка отменена потому, что нет технической возможности подключения! А меня об этом даже не уведомили никак! Месяц, наверное, мы звонили ещё, выясняли, ругались, но воз и ныне там. Так нам интернет и не подключили. Что ж, учитывая репутацию Ростелекома, наверное это и к лучшему...
Я вот не пойму этих спамеров... Они уже задолбали звонить и "предлагать". Неизменно, очередной даме отвечаю: "Боюсь у нас с Вами ни чего не получится". Те кто посообразительнее - сразу отваливают, но некоторые начинают настаивать. Приходится им говорить другое заклинание: "Живу в частном секторе". После этого заклинания, не спрашивают даже какой город. Жду когда начнут спрашивать, но нового заклинания пока ещё не подготовил.
Не писатель, но попробую.
Ситуация 1.
Конец октября 2024-го.
На сайте ростелекома вижу выгодное пакетное предложение (интернет 500мб, телевидение, мобильная связь до 5 сим-карт) за 1200р/месяц. Звоню, всё уточняю, подтверджают техническую возможность, говорят ожидайте. Но радуюсь я недолго, минут примерно через 30 приходит смс с радостной новостью: нет технического возможности. Ну нет так нет, для меня ничего не изменилось.
Конец февраля 2025-го.
Звонок от ростелекома: мы по вашей заявке, через три дня приедут монтажники, удобно будет?
Помня прошлый опыт, чую некий подвох. Описываю ситуацию четырехмесячной давности. Меня заверяют что в этот раз всё будет хорошо. Хорошо, соглашаюсь на подключение, прошу монтажников заранее позвонить, т.к. весь день их ждать не имею возможности. И что вы думаете? Приехали! Подключили! Я аж охренел. Хотел написать какие они пидорасы, но пока поводов не дали. Только пришлось повозиться с переносом номеров родителей в ростелеком.
Ситуация 2.
Друг очень давно подключил оптику ростелекома за 1400р/месяц. И тут он узнает о моем подключении. при мне разговаривает с оператором, оставляет заявку, казалось бы всё хорошо.
Через время получает ответ - нет технической возможности. И это при том, что он уже их абонент и подключен по оптике.
Ситуация 3.
У родителей в 15-ти метрах от дома на столбе висит муфта (вот тут надо сказать, что я не знаю чья она. Возможно и другого провайдера, но он запросил за подключение ~15т.р), по обоим сторонам улицы по столбам тянется оптика. Но технической возможности подключения нет.
Вот и хрен знает, как их понять.
P.S.
Парень, который занимался монтажем у меня, подсказал следущее: если где-то видите монтажную бригаду, то обратитесь напрямую к ним. Они имеют премию за привод новых абонентов. И им выгодно найти возможность подключения.
Или как большая корпорация решает проблемы.
Помнится много лет назад РТК были только в многоквартирных домах и частично в частных секторах. А наш таёжный район- это бОльшая часть частного сектора, которая вынуждена была сидеть а DSL того-же РТК, которые не особо хотели в то время медь на оптику переводить. И тут на сцену вышел местный амбициозный провайдер, который в основном специализировался на частных секторах. РТК особо не обращали внимания до тех пор, когда абоненская база у местного провайдера стала ровняться с Ростелекомом.
И тут великий и могучий Ростелеком решил расправить плечи и начал заходить в частные сектора. Развесили на столбах объявления, дали рекламу где можно, мол на таких-то улицах мы подключаем за 14500 (в принципе местный провайдер за эти же деньги подключал). На что местный провайдер отреагировал моментально- так же кинули рекламу, мол на этих улицах мы подключаем за 8000 (+ - тысяча, уже точно не помню) и роутер в подарок! И пока РТК соображали что делать, вся улица подключена была уже к местному провайдеру.
Так же большинство юрлиц шли к местному провайдеру, ибо цену им выставляли индивидуально и прям на ходу, так же отталкиваясь от фиксированных цен у РТК.
И как эта большая корпорация Ростелеком стала конкурировать с таким наглым и активным конкурентом? А никак. Просто обратились напрямую к владельцам местного провайдера, зарядили ценник и выкупили его. При чем выкупили не сколько производственные мощности, а абонентскую базу с запретом местному провайдеру заниматься провайдерской деятельностью. Чтоб вы понимали- они купили провайдера со всем коммутационным оборудованием (хоть и оптика но по другой технологии была связь) и в течении 1-2 года принудительно всех выкупленных абонентов переводили на свой EPON. То есть чтоб вернуть свою монополию в нашем районе. От этого пострадали и сами абоненты и сотрудники местного подразделения РТК, ибо от массовых жалоб, бесконечных заявок премий долго никто толком не видел.
Потом произошла подобная ситуация с еще одним небольшим провайдером, но это уже другая история покрытая фиолетово-оранжевым мраком.
В защиту Ростелекома скажу, что у меня был интернет и местных провайдеров и щас на РТК, по качеству связи и скорости интернета- у РТК проблем не наблюдаю. Единственное- пинги почему-то у РТК выше, чем у поглощенных операторов связи. Раньше ping до ya.ru был 40-49, теперь вплоть до 80.
Поддержите мой пивас.
У нас в деревне в начале нулевых люди начали потихоньку покупать компы, ну и пошла тема с интернетом. Сначала, само собой, были карты доступа и модемы.
- До сих пор Акорп старый храню, как памятник. -
Потом Ростелеком вдруг стал предлагать АДСЛ. Ну пошли мы, подключились. Выдали нам оборудование, договор подписали, телефон техподдержки написали (в деревню не ездили их люди).
Далее было две недели ебли с этой самой техподдержкой, в которой сидели в основном (по крайней мере у нас) женщины 50+, раньше работавшие на телефонах станциях, которые теперь все цифровые и много персонала не нужно.
Дамы эти работали чисто по шаблону. Ничего они не знали, даже на базовом уровне. Смысла с ними общаться не было от слова совсем. Проблема всегда была на моей стороне. У них всё заебись.
Когда уже у меня пердак взгорел, подключились родители. Скандал, все дела.
Оказывается, что нам подписали договор, давали оборудование, но!
Ёмкости на станции не хватало, так что услугу нам физически оказать не могли.
Но две недели это никто не мог знать, ведь мы в деревне, из города не видно...
И что самое смешное, по деревне это было неоднократно.
Как говорят, что рыба с головы гниёт. Вот в этой (или с этой!) конторе каждый раз возникают проблемы, которые можно решить за секунду, но просто никто ничего не знает, либо ничего не решает, либо просто не может решить, потому что у него лапки.
Вот так они и живут. По сути работают только там, где нет альтернативы.
Вспомнилась еще боле давняя, охрененная история с Ростелекомом. Лет 20-25 назад был у нас в квартире стационарный телефон от Ростелекома. И однажды нас осчастливили интернетом по ADSL.
Время было интересное. Закончились суровые 90е. Повсеместно рост предпринимательства. И мы открыли свое ИП. Точнее, сначала было ПБЮЛ, потом переименовали в ИП.
Как-то решила я, с дуру, заключить Договор с Ростелекомом, не как физлицо, а как ИП.
Никаких тебе личных кабинетов в те времена -идешь ножками в офис, выбираешь тариф, заключаешь Договор. Через неделю пришел мастер, привез какое-то оборудование, что-то подключил к компу, возился с распределительной коробкой, с компьютером, снял мой модем... Наговорил каких-то умных слов...В итоге сказал, что у него не получается и он поедет в офис консультироваться. Главное, сука, интернет, тот что был, отключил.
Переговоры с техподдержкой по телефону ни к чему хорошему не привели. Они что-то мне умное и обоснованное втирали в том смысле что нет технической возможности осчастливить меня интернетом. Суть я сейчас не помню, поскольку я не технарь, и в те времена в технологиях вовсе не разбиралась. Все незнакомые слова, естественно, стерлись из памяти.
На вопрос: "Как же так - был же у меня интернет как у физика, а сейчас его нет? Провода, кабели же все на месте остались, телефон, по прежнему работает", ответ был все тот же : Нет, и все.
Плюнула я на них - в дом зашел другой провайдер.
А спустя много месяцев получаю от Ростелекома охренный счет за интернет с пенями и угрожающим письмом...
-Как же так? Нет же у меня вашего интернета.
- Договор есть? Есть. В договоре что написано? - Если абонент в течение двух недель не подписывает Акт, или письменно не предъявляет претензию, Услуга автоматически считается оказанной.
Как я тогда скандалила...Грозилась что дойду до Спортлото...Нервов и времени потратила , но требование и Счет они отозвали.
С тех пор стараюсь все договора читать вдумчиво, даже типовые.
Это еще что.
Работая в ростелекоме (не физики), я стабильно раз в месяц общаюсь с операторами, милыми дамами, которые предлагают мне подключиться к ртк. Каждый раз диалог циклично строится по следующей модели:
- Здрасте, не хотите ли вы подключить домашний интернет ростелеком?
- Здравствуйте, коллега. Это наш 11 диалог, и равно как и все предыдущие, я уверен, этот закончится также. У ртк нет технической возможности провести оборудование к моему дому-пятиэтажке в одном из самых густонаселенных районов города миллионника. Давайте не будем тратить время и вы, наконец, внесете в базу этот адрес. И не будете звонить с предложениями, чтобы не выглядеть глупо.
- А, дааа?.. Ну, давайте на всякий случай проверим техническую возможность?..
.... (пауза)
- Ну, давайте. Вдруг за три недели что-то поменялось.
....
- Извините, к сожалению, и правда мы не можем вас подключить.
- В базу внесите пожалуйста.
- Да, конечно.
Three week later (c)
